Урам зориг туршилтын Herzberg

Өнөөдөр, магадгүй ажил олгогч бүр тэр Herzberg нь тест юм мэддэг. Түүний мөн чанар нь ажил олоход сэдэл нь хүчин зүйлсийг тодорхойлох явдал юм, эсвэл тэр ажлын байрны нөхцөл нь компанийн ажилтан сэтгэл ханамж (сэтгэл хангалуун бус) зэргийг тодорхойлох хэрэгтэй. Энэ тест нь өөр нөхцөл байдалд 28 хос бүрдэнэ. Ирээдүйн эсвэл одоогийн ажилтан энэ шалгалтыг тэдгээр тус бүрийн үнэлгээ байх ёстой дамжуулдаг. Эдгээр 28 оноо (тус тусад нь тохиолдол бүрт) байрлуулж оноо тулд, нийлбэр туршилтын үр нь хүний ухамсар давамгайлж, хамгийн тохиромжтой ажил сонгоход нь туслах идэвхжүүлэх хүчин зүйлсийг тодорхойлох болно дүнд тоог 5. хүрэх ёстой. Цаашид энэ зүйлд бид Herzberg нь сэдэл, гарал үүсэл, практик үнэ цэнэ түүний түүх, түүнчлэн зохиогчийн тухай зарим мэдээлэл өгөх тодорхойлох тест юуг илүү дэлгэрэнгүй тайлбарлах болно.

F. Herzberg: шинжлэх ухааны ажил

дундуур 20-р зуунд, хүний шинжлэх ухаан эрч олж эхлэв. Энэ хугацаанд, нийгмийн сэтгэл зүй, ажлын сэтгэл судлалын хөгжлийн зам дээр үед байсан юм. "Ажилд урам зориг тодорхойлолт" Бидний ажлын өдрүүдэд алдартай Зохиогч - "Туршилтын Herzberg," энэ нь өнөөдөр хэмээн нэрлэгдэж байна гэж олон удаа, тэр ч байтугай үед тэр үед нь сайн мэддэг, нийгмийн сэтгэл зүйч гэж үзэж байна. Тэр том компаниудын хөдөлмөрийн байгууллагын асуудлыг судалж, мөн эдгээр бүх судалгааны үр дүнд урам зоригийг нь хоёр хүчин зүйл онолыг боловсруулсан. 1950 онд Фредерик Herzberg бизнесийн удирдлагын асуудлыг судалсан. Тэгээд дараа нь тэр ажилчид ажил, эсвэл наад зах нь хамгийн бага үзэл бодлоо чөлөөтэй илэрхийлэх нь амжилттай байх нь чухал ач холбогдолтой гэж дүгнэсэн. Тэрээр энэ гүйцэтгэсэн бүтээмж, ажлын чанарыг сайжруулах болно таамаглалыг дэвшүүлсэн. Herzberg, ажлын байран дахь бие махбодийн тохиромжтой нөхцөл байдлыг бий болгоход дагуу - хангалтгүй алхам бөгөөд амжилттай менежментийг хүрэхийн тулд удирдлагын өөрийн ажилтнуудад зориулсан ямар нэг зүйл илүү утга учиртай хийх хэрэгтэй болно - тухайлбал, тэдэнд урам зоригийг өгөх болно.

анх удаа урам зориг шалгалтыг зохион

судалгаа, 1950 F.Gertsberg барьж шийдсэн оролцож хоёр зуун нягтлан бодогч болсон. Тэд нарийвчлан ажлын тэдний ойлголт, тэдгээрийн Хэрэв бүрэн сэтгэл хангалуун байх, тухайлбал хэргийг тайлбарлах ёстой байв. Эдгээр "судалгаа" нягтлан бодогч хариулж, эрдэмтний идэвхжүүлэх онолын үндэс болсон. Тэр хоёр хүчин зүйл гэдэг нэртэй байжээ. Тэгээд л дараа нь тэр Herzberg-ийн тест, бүтээмжийг нэмэгдүүлэх туслах болно сэдлийг илрүүлэхэд байсан асуултад хариулт бий болгосон байна. Энэ онол нь маш их амжилт байсан бөгөөд энэ өдрийг хүртэл том, жижиг компаниудын дунд түгээмэл хэвээр байна.

урам зориг онолын мөн чанар

Gertsbergskomu заах дагуу, сэдэл хүчин зүйлсийг дараах бүлэг дээр тулгуурласан байна:

Эрүүл ахуйн шаардлага хангасан. Мөн гадаад нэртэй, эсвэл эрүүл мэндийн хүчин зүйл. Эдгээр ажлын явцад ажилтны өгсөн байх ёстой наад захын байгууламж юм. эргээд генетикийн хүчин хуваагдана:

• Эдийн засгийн (сайн цалин хөлс, төлсөн амралт, байнгын урамшуулал, тэтгэмж Нийгмийн аюулгүй байдал, тэтгэвэр, тэтгэмж, сургалт компанийн төлсөн).
• Физик (хэвийн ажиллах нөхцөл, гүйцэтгэх ажил, ажлын байран дахь гоо зүйн, температур, гэрэлтүүлэг зэрэг, эрүүл мэндийн бусад нөхцөлд тохиромжтой байрлал.).
• Нийгмийн (багийн харилцаа, аж ахуйн нэгжийн үйл явдал).
• Байдал (нэр хүнд ажил, давуу эрх, нэр, ажлын үнэлгээ).
• Зүг (хэлэлцүүлэг, ажил тайлан хийж, яриа).
• Аюулгүй байдал (мөн нь зөвхөн бие махбодийн төдийгүй нийгмийн).

Урам зориг хүчин зүйл. эрүүл ахуйн шаардлага хангасан ялгаатай нь тэд дотоод гэж нэрлэдэг. Тэдний байхгүй нь тэдний ажилд ажилтнуудын сэтгэл дундуур хүргэж биш, харин ажилтнууд үр ашигтай нэмэгдэх хүргэж байх болно. Гэвч тэдний оршихуй ажил, сэтгэл ханамжийн эерэг ойлголт хувь нэмрээ оруулах боломжтой. Эдгээр нь:

• буян ба хүлээн зөвшөөрөх шагнал.
• үйл ажиллагааны эрх чөлөө.
• шаардлагатай мэдээллийг олж авах.
• ажил шат хүртэл хөдөлгөөн.
• Nalaganie тодорхой үүрэг хариуцлага.
• туршлага ашиглах чадвар олж авсан.
• Хамтын ажиллагаа.

үр дүн

Хүн туршилтын Herzberg өнгөрөх үед, тайлан уншиж сурснаар түүний ажлын хамгийн чухал шалгуур нь тусгаарлах замаар явагддаг бөгөөд энэ нь түүнийг хэрэгцээг хангах болно ажил олох боломж олгоно. Ажил олгогч нь эрүүл ахуйн хүчин зүйлсийн доод тал нь хийх бол, дараа нь ажилтан ажиллах нь төвийг сахисан хандлагатай байна. Эдгээр хүчин зүйл нь хангалттай биш юм бол, тэд сөрөг (сөрөг) хандлагыг бий билээ. Энэ томъёо Herzberg дагуу хүчин хоёр бүлгийн хооронд тодорхой хамаарал байдаг гэдгийг харах сонирхолтой байдаг. Жишээ нь, эрүүл ахуйн байдал сэтгэл хангалуун бус хүргэдэг, урам зориг байхгүй нь эрүүл ахуйн эсэх - төвийг сахисан, мөн аль аль нь хүчин зүйл байх нь - сэтгэл хангалуун байна.

Дэлгэрэнгүй тайлбар урам зориг тест

Урьд нь дурдагдсаны адил, санал асуулгын асуудлыг агуулсан 28 зүйлсийн бүрдэнэ. Тулд тэдний тус бүр хоёр хариулт-нь нөхцөл байдлыг өгсөн байна. Гэсэн хэдий ч, туршилтын хүнийг хажуугаар тэдний хооронд сонгох вэ, мөн тэдэнд тус бүрт нь тэдний хандлага үнэлгээ болон оноо дүн 5 оноо байх ёстой. 1-р цэг, хоёр дахь 4, гэх мэт - Энэ бол эхний нөхцөл байдал 2 пунктээр тус тус үнэлсэн бол, хоёр дахь та эхлээд бол 3 оноо тавих хэрэгтэй байна туршилтын өнгөрч дараа, та ширээн авчрах хэрэгтэй бөмбөлөг тэмдэглэгдсэн. Дараа нь тэдгээрийг тоолж. , Өөрөөр хэлбэл, санхүүгийн шалтгаан материал; Herzberg-ийн туршилтын дараах хүчин зүйлсийг үнэлэх нийгэм, манлайлал аас хүлээн зөвшөөрөх; өр төлбөрийн чиглүүлж; удирдагчидтай харилцаа мэргэжлийн шат руу шилжиж, ажилтнуудыг байх; амжилт, ажлын утга; үе тэнгийнхэн, гэх мэт харилцаа холбоо

зорилтууд

дүгнэх дараа туршилтын үр дүн таны сэтгэл ханамжийг (сэтгэл ханамжгүй) ажлын нөхцөл, бие махбодийн болон сэтгэл санааны аль аль хэлбэр эдгээр хүчин зүйлсийг тодорхойлсон. Дашрамд хэлэхэд, Herzberg туршилтыг зарцуулах хүмүүсийн хооронд ялгаа байна. удирдлагын шаардлагатай бол яваандаа энэ нь боломжгүй бол энэ, тэр ажилтан ямар урамшуулж тодорхойлох болж, өөр өөр ажилтнуудын гүйцэтгэсэн ижил ажил, яагаад ийм өргөн хүрээнд харилцан адилгүй байдаг нь тодорхой болдог. Үүнээс гадна, удирдлагын ажилтан бүрийн талаар шаардлагатай нэг бүрчлэн өдөөх нь ойлгодог. Заримдаа туршилтын компаниуд хүний өмнө ажил олж, ажилд авах бөгөөд энэ нь тодорхой хүсэлтүүдийг байх албагүй, ялангуяа бол. HR-мэргэжилтэн судалгаа явуулж, үр дүнг нэгтгэн дүгнэж, Herzberg туршилтын тайлбар Тэр ажил ямар хэрэгтэй бидэнд ойлгох боломжийг олгодог. Интернэтийн хөгжил нь онлайн шалгалт авч эхэлсэн. Ажилтан нь түүний ажилд сэтгэл дундуур санагддаг бол, тэр нь бас тест Herzberg авч болно. Энэ тохиолдолд тайлан уншиж сурснаар үр дүн хүмүүс ажлаа дарлан доромжилж юу ойлгох боломжтой болно. Товчоор хэлбэл, онол зөв үүнийг ашиглан F.Gertsberga, ажил олгогч болон ажилтан нь өөрөө аль алинд нь ашигтай болно.

Схем. Herzberg-ийн туршилт: үр дүнгийн хуулбар

ажилтнууд эрүүл ахуйн хүчин зүйл байгааг харж байгаа бол, дараа нь хэрэв тэдний байхгүй, "Т", "G +" тавьсан юм. мөн урам зориг хүчин зүйлээс хамаарна. "М +" өнөөгийн үед болон "М" - ямар ч.

Намтар F.I.Gertsberga

Дөрөвдүгээр 1923 онд Нью-Йорк хотод АНУ-ын нийгмийн сэтгэл судлаач төржээ. Дээд боловсролын тэрээр Нью-Йорк хотын коллежид хүлээн авсан, гэхдээ өнгөрсөн жилд тэрээр цэрэгт авсан юм. Энэ нь Дэлхийн хоёрдугаар дайны байсан юм. Тэр эргүүлийн ахлагч байсан бөгөөд анх удаа орж Холбоотны цэргүүд дунд байсан Dachau лагерьт. Цаашдаа Herzberg тэр Германчууд нутагт амьдарч буй хүмүүсийн хийсэн ярилцлага нь тэр хуарангийн харсан зүйлээ авсан, түүнчлэн сэтгэгдэл, урам зориг асуудал нь түүний сонирхлыг сэрээсэн гэж хэлсэн. ажлаас чөлөөлөх дараа Herzberg сургуульдаа эргэн ирж, 1946 онд Хэрэв төгссөн. Үүний дараа тэрээр хамт гэж тэрээр НБА-Case Western Reserve их сургуулийн сургалтын ажил эрхэлж байсан, Питтсбургийн их сургуулийн, түүний эрүүл мэндийн судалгааны мэдэгдэж байсан билээ онд төгссөн оюутан байсан юм. Түүний карьер дахь дараагийн алхам нь дараах байсан ахлах багш, Ютагийн их сургуулийн Бизнесийн сургуулийн (Ютагийн их сургууль) дахь удирдлагын профессор. дундуур 50 гаран настай тэрээр зөвлөх компаниудын нэг судалгаа дарга байсан юм. мэдээлэл цуглуулах үйл ажиллагааны өргөн талбар түүний өмнө байдаг нээсэн.

хөдөлмөрийн сэдэл Herzberg, туршилт, түүний тайлбар: Шинэ ажил үүсгэх

дунд 20-р зуунаас хойш эрдэмтэд нягт түүний онол, судалгаа хөгжлийн оролцсон. Үүний үр дүнд 1959 онд тэрээр бид дээр аль хэдийн тодорхойлсон байна сэдэл хоёр хүчин зүйл нь онол, тохируулах. Энэ нь тэдний хийсэн хөдөлмөр нь ажилтны сэтгэл ханамж хувь нэмрээ оруулах хүчин зүйлсийг тайлбарлаж байна. Дашрамд хэлэхэд, эдгээр судалгааны Herzberg адил гаж дүгнэлтэнд хүрсэн үр дүнд: өндөр цалингийн түвшин нь хөшүүрэг биш юм. Энэ хүчин зүйл нь, ажил нь сэтгэл ханамжгүй хамаардаг хэнээс, эсвэл сэтгэл ханамж авсан хүмүүст, эрүүл ахуйн холбоотой юм.

үндсэн онолын харилцаа, Herzberg онол

Нийгмийн шинжлэх ухаанд, идэвхжүүлэх онол нь маш их байдаг бөгөөд тэдний зарим нь энэ юу хийх нь их байна. Жишээ нь, тэр бас онол Газрын тосны ижил төстэй маш их байна. Herzberg-д эрүүл ахуйн хүчин зүйл эхний гурван адил юм хэрэгцээг Maslow-ийн шатлалын. бүтээмжийг нэмэгдүүлэх - Гэхдээ энэ Maslow шаардлагатай нөхцөл байдал, хэрэгцээ шаардлагаас бий болгох тул хүний ажлын байрны сэтгэл ханамж бий болгон, болно гэж үздэг, учир нь ижил төстэй мухраас юм. Гэвч Herzberg энэ харилцааг харж байна. Түүний онолын дагуу компанийн ажилчид тэнд агаар мандал нь шударга бус тохиолдолд, түүнчлэн тэдний хангалтгүй хэрэгжилт нь зөвхөн эрүүл ахуйн хүчин зүйл анхаарал хандуулж эхэлнэ. Гэсэн хэдий ч, хоёр төрлийн өсөлтийн хүчин зүйл байгаа эсэх ажиллагааг хангадаг. Энэ бүх тодорхойлохын тулд та Herzberg аас шалгалт хэрэгтэй.

томъёо

Тэгэхээр та мэднэ гэж Herzberg нь тест юм. үр дүн нь, магадгүй, бас сайн ойлгож байна. Дараа нь одоогийн томъёо.

[Урам зориг хүчин] + [хэвийн ажиллах нөхцөл, ажлын орчин] = ажлын байрны сэтгэл ханамж;
[Хэвийн ажлын орчин] - [идэвхжүүлэх хүчин зүйл] = ямар ч сэтгэл ханамж.

туршилтын Frederika Gertsberga нэгэн үлгэр жишээ илэрхийлэгч

1.chelovek нь өндөр цалинтай, харин сонирхолгүй ажил хоёрын хооронд сонголт тулгарч,, тод ажиллах, түүнд хүлээн зөвшөөрөх авчрах болно, гэхдээ муу төлсөн байна. Та энэ хүнийг зөвлөгөө өгч байна вэ?

(A) нь өндөр цалинтай сонгох хэрэгтэй.

(Б) хүлээн зөвшөөрөх санхүүгийн талаас нь илүү чухал юм.

2. Хоёр удирдагчид аль нь сонгох: (B) хүн хэнтэй та маш их харилцаатай байдаг, гэхдээ зөвхөн гэрэл захиа даалгавар хийж байна, эсвэл - (D) чанд, шаардлага босс, хариуцлагатай даалгавар, та нарын хувьд шинэ зүйл сурах боломж байх болно.

3. Хүн шийдвэрлэж байх ёстой, эсвэл тийм алдаж, нэмэгдүүлэх саналыг хүлээн авах хэрэгтэй комисс, орлого нь буурахад хүргэнэ. Таны зөвлөгөө:

(D) Хүн бүр нэмэгдүүлэх нь мөрөөдөл.

(A) Нүүр хуудас бүх өндөр цалин

4. Та нийтээр хүлээн зөвшөөрсөн бол, сонирхолгүй ажлыг сонгож болно, эсвэл нэг газар байж, ажил сүнсээр ойр гүйцэтгэнэ.

(B) Олон нийтийн хүлээн зөвшөөрөх - түүний карьерийн хамгийн чухал.

(F) Сонирхолтой ажил - Энэ илүү юу ч байхгүй.

5. Хүн тэд ажиллах тав тухтай санагддаг хэнтэй хүмүүст сонирхолтой ажил гүйцэтгэх, орхиж өөр баг руу явах нь ажилд оржээ.

(Б) Хүний холбооны хамгийн үнэ цэнэтэй юм.

(F) Хамгийн чухал нь сонирхолтой ажил.

6. урам зориг хамгийн их үүрэг, ач холбогдолтой өндөр цалин төлөөлж үр дүнд төрсөн юм бэ?

(B) Мэдээж, nalaganie хариуцлага.

(A) Зөвхөн сайн цалингийн бүх зориулалт, хамтран ажиллах хүнийг урамшуулах болно.

7. хэрхэн ажилтан ажилд сонирхлыг ойлгохын тулд эрх баригчдад байна вэ?

(D) цалинг нэмэгдүүлэх хэрэгтэй.

(A) ажилтны хувьд хамгийн чухал нь сайн санааны удирдамж юм.

дүгнэхэд

Энд зарим нэг асуулт сонирхолтой туршилт Herzberg орсон байдаг байна. хүний хариу гаруй хүчин зүйлс ямар тооцоолох үед харгалзан үзэх бөгөөд дараа нь энэ нь түүний сэтгэл ханамжийн хэмжээ нь тодорхой болж байна. шинжилгээний ажилд нь ажил сонгох явуулсан бол ажилтан Нас ЭЭ Компани хүн ажилд илүү чухал гэдгийг тодорхойлж, түүнд нь тохирсон бичлэгийг олж болно.