Хаана цуглуулагч гэж гомдоллох вэ? хураагчид болон цуглуулах үйл ажиллагааны талаар шинэ хууль

бохир усны шугам дээр шинэ хууль саяхан батлагдсан. энэ хууль эрх зүйн үйлдэл дээр нь өрийг цуглуулагч тавьсан чухал ач холбогдолтой хязгаарлалт хэдий ч гэмт хэргийн тоо бараг унасан байна. Ийм нөхцөл байдалд юу хийх вэ? Хаана цуглуулагч гэж гомдоллох вэ? Энэ нь дараа тайлбарлах болно.

цуглуулагч гэж хэн бэ?

цаг "цуглуулагч", түүнчлэн цуглуулагчдын хуульд "хэрэглээний зээл дээр" Холбооны хуулийн тодруулна. бэлэн мөнгөний шаардлагыг ажил үйл ажиллагаа явуулж, хуулийн этгээд, гүйцэтгэл өдөр аль хэдийн өнгөрсөн байна - Энэ хоёр норматив акт дагуу цуглуулагч энгийн дүгнэлт болно. Ер нь, ямар ч байгууллага Өрийн Recovery - банк болон зээлдэгчийн хооронд зуучлагч нь ямар. Банкууд зээл цуглуулах зардал дээр бүх төрлийн багасгахын тулд цуглуулагчид авч ажиллуулах. Гэсэн хэдий ч зарим банкууд цуглуулах компаниудын үйлчилгээг ашиглах болон бие даан ажиллах шийдвэр гаргаж байж болох юм.

Саяхан холбооны танилцуулсан өр барагдуулах үйл ажиллагааны тухай хууль Улсын тусгай бүртгэлд бүр компани өрийн цуглуулга бүртгүүлэх хэрэгтэй нэгдсэн. Мөн хатуу цуглуулагчдын үндсэн чиг үүрэг дагуу зохицуулна байна. ерөнхий байдалд өөрчлөлт маш их төвөгтэй байгаа эсэх гэсэн асуулт. Гэсэн хэдий ч, энэ нь улам хамааралтай тэмдэглэх нь зүйтэй юм одоо ч гэсэн жирийн иргэн байж болно цуглуулагч гомдол хаанаас асуулт юм.

хариуцлага цуглуулагчид

үндсэн эрх бүхий байгууллага, байгууллага, түүний чиг үүрэг цуглуулагчдын буруу гүйцэтгэлийн гомдол гаргаж болно тайлбар өмнө та, энэ өрийг сэргээхийн тулд хариуцлагын үндсэн элементүүд, ажилчдын эрхийг тодорхойлох нь чухал юм. цуглуулагчдын тухай шинэ хууль ажилчдын хариуцлагын тухай ярьж байна уу? Энэ нь дараах оноо тодотгох нь зүйтэй юм:

• Ялангуяа усан дээр 50 хүртэл мянган рублийн захиргааны торгууль ногдуулж болно тэр нь одоогийн хууль тогтоомж зөрчсөн нь явуулж үүргээ уу .;
• хуулийн этгээдийг нэг зэрэг байгууллагыг цуглуулга хууль тогтоомж зөрчигчид 100 мянган рублийн торгууль ногдуулж болно .;
• этгээд цуглуулах үйл ажиллагааны хэрэгжилт, улсын тусгай бүртгэлд орсон нь 1 сая рублийн хүртэл нарийн ял шийтгэнэ (цуглуулах компани бол - хүртэл 2 сая рубль гэж).

цуглуулагчид эрх

Үзсэн тооцоо зээлдэгчээс өрийг хураах ажилчдыг татан оролцуулах үндсэн арга замыг гаргаж өгдөг. Тиймээс олон нийтийн бүртгэлд бүртгүүлсэн ямар нэгэн цуглуулагч дараах ажлын чиг үүргийг явуулах эрхтэй:

• хувийн уулзалт, утасны дуудлага тухай зээлдэгч нь тохиролцоо;
• , Мессеж хувийн уулзалтууд, утасны дуудлага барьж илгээх (тодорхой цаг хугацаанд дуудлага, уулзалт, и-мэйл тоо хатуу зохицуулалттай байна);
• зээлдэгч өр барагдуулах компани, банкны талаар холбогдох бүх мэдээллийг дамжуулах.

Тиймээс шинэ хуулийн дагуу цуглуулагчид эрх маш нарийн чанд зохицуулагддаг. Энэ нь хөдөлмөрийн зах зээл "гэж өр цуглуулагч" гол хязгаарлалт тодруулж байх нь чухал юм.

цуглуулах үйл ажиллагаанд хязгаарлалт

Улмаас гэмт хэргийн тооны болон үед цуглуулагч үйлдсэн гэмт хэрэг, хүн жинхэнэ дээрэмчин болон жирийн гэж ажилчдын санаа байсан юм. Урт үед ариутгах татуургын хүчин төгөлдөр хууль ирэх нь сэдэвчилсэн асуулт хэвээр байна. Энэ хуулийн төслийг 2016 (тоо 230-FZ) онд батлагдсан байна. Энэ нь норматив үйлдэл цуглуулах компаниудын ажлын талаар бүх томоохон хязгаарлалт тодорхой тусгасан байна. Энэ нь дараах оноо тодотгох нь зүйтэй юм:

• ямар ч тохиолдолд цуглуулга бие махбодийн болон сэтгэл санааны хүчирхийллийн өртөнгүүд аргын хувьд хэрэглэхгүй байх;
• хариуцагчийн норм хэтэрч болохгүй нь уулзалт, хэлэлцээ тоо;
• Мэдээлэл цуглуулагчид өмнө нь ял байх ёстой, Улсын бүртгэлд тэдний оруулах шаардлагатай.

Билл илүү дэлгэрэнгүй танилцуулсан докторын бүтээлээ нээгдэнэ. Тэгэхээр хуульд зааснаас арай өргөн цуглуулга компани, түүний ажилтан, гэх гэж байна. Д.

усан сангаас дуудлага

цуглуулах үйл ажиллагаатай холбоотой хязгаарлалт хэд хэдэн батлах хэдий ч төлөөлж талбайд зөрчлийн тоо маш бага зэрэг буурсан байна. Гэсэн хэдий ч тулгамдсан асуудал мөн утасны дуудлага хэвээр байна. Тэд маш олон удаа зээлдэгчдийн ирж, үйлчлүүлэгч, олон цуглуулагчтай хэлэлцээ хийх дүрэм болон мартах юм. Ийм нөхцөл байдалд юу хийх вэ?

цуглуулагчдад мэдээлэл утасны дуудлага зохицуулж урьдчилан зохицуулж байх ёстой. Тиймээс шөнө Дуудлагын (хуулиар хориглоно) тохиолдолд, эсвэл дуудлага тодорхой хэм илүү гарсан, бас байнга ирж байгаа бол, цорын ганц үнэн зам гомдол шүүхэд өрийн цуглуулах зохион байгуулах талаар гомдол гаргах. Тэгээд цуглуулагчид ажил дээрээ юу гэж нэрлэдэг вэ? Энэ нь цуглуулагчдын эрхтэй байдаг вэ? ажилд дуудна тэд аль нь ямар ч тохиолдолд байх ёстой - энэ нь үргэлж банкны нууц зөрчсөн, улмаар хуулийн эсрэг байх болно, мөн. холбогдох эрх бүхий байгууллагад гомдол гаргах - тохируулга нь зөвхөн нэг нь юм.

цуглуулагчдын талаар гомдол гаргах бол жирийн иргэд байх ёстой тухай, энэ нь дараа хэлэлцэх болно. (Хэрэв та утасныхаа өмнөх эзэд, цуглуулга үймүүлэх өрөө, гэх мэт ... дээр гэж нэрлэдэг бол) дуудлага буруу хүлээн авч байна - Энэ нь өөр нөхцөл байдлыг онцлон нь зөвхөн зайлшгүй шаардлагатай юм. асуудлын болох шийдэл байдаг:

• утасны дугаарыг өөрчлөх;
• цуглуулагчдад нөхцөл байдлыг тайлбарлах гэсэн оролдлого;
• бүх шаардлагатай бичиг баримтыг нь цуглуулах захидал байгууллагад бичих;
• эрх бүхий байгууллагад гомдол гаргах.

Сүүлчийн арга нь тухай доор хэлэлцэх болно Энэ нь байна.

Хаана цуглуулагч гэж гомдоллох вэ?

Энэ нь, эцэст нь цуглуулагчдын хууль бус үйлдэл болж зовж шаналах нь бүх зээлдэгчдийн хувьд хамгийн чухал, тулгамдсан асуудлыг шинжлэх байна. Энэ нь юу энд хэлж үнэтэй байна вэ? програмууд нь хүлээн авах зургаан сонголт байдаг. Тэдний тус бүр дор нарийвчлан хэлэлцэх болно.

FSSP - эсвэл Холбооны батлан даалт гаргагч үйлчилгээ. Энэ нь биеийн бүх хуулийн этгээдийн хувьд онцгой олон нийтийн бүртгэл хийх эрх бүхий байна. Түүнээс гадна, FSSP улсын бүртгэлд орсон бүх эрхтэн хяналт тавих үүрэгтэй. батлан даалт гаргагч гомдол гаргах маш хурдан туслах болно, үр дүнтэй нөхцөл байдлыг шийдвэрлэх. мэдээ FSSP албан ёсны сайт дээр ямар ч үед бичигдсэн болно.

Дараагийн сонголт - NAPCA (мэргэжлийн цуглуулах байгууллагуудын үндэсний холбоо) юм. Энэ нь үнэн хэрэгтээ, компаниудын хамгийн том холбоо өрийг сэргээх байна. Цуглуулагч нь аюул, хүчирхийлэл хэрэглэн өрийг шаарддаг? байгууллагын ажил дахин дахин олж зөрчил байсан бэ? Яг одоо гомдол - Та зүгээр л албан ёсны сайтад NAPCA нээнэ.

Roskomnadzor болон санхүүгийн obdusmen

цуглуулагчдын заналхийлж бол хаашаа явах вэ? хүчирхийллийн элементүүд үйлдсэн байсан бол аюул болон цуглуулагчдын зүгээс бусад хууль бус үйл ажиллагаа бүх төрлийн хамгийн шилдэг нэг нь ОХУ-ын хяналтын хороонд гомдол гаргах болно. Санал болгож буй эрх бүхий байгууллага нь маш чухал арга хэмжээ авч болно: Жишээ нь, торгууль, захиргааны хариуцлага хүлээлгэнэ түрхэнэ Roskomnadzor албан ёсны сайтаар дамжуулан гэх мэт янз бүрийн арга замаар, байж болох гэх мэт ногдуулах ...

Санхүүгийн obdusmenu давж заалдах - Өөр нэг арга нь цуглуулагчтай зөрчлийг шийдвэрлэх. Энэ нь харилцагч, банк хооронд зуучлагчаар төрлийн юм. obdusmena ажил зөрчлийг шийдвэрлэх өмнөх туршилтын үе шатанд хамаарах, мөн тиймийн тул, ихэнх тохиолдолд үнэ төлбөргүйгээр мэргэжлийн үйлчилгээг авч үзсэн.

цагдаа, CPS

CPS үзэх, цуглуулах байгууллагуудтай хамтран зөрчил холбоотой бүхий л хамгийн нарийн асуудлуудыг шийдэх болно. Тухайлбал, эдгээр хууль үед коллекторын (эсвэл шинэ хууль нь нэмэлт, өөрчлөлт оруулах) байгаа юу, эсвэл тийм банкны байгууллагын талаар гомдол хэрхэн гаргах, болон өр цуглуулах, зөв ажилтантай байх нь дээр хүчин төгөлдөр болсон тухай асуултад орно. Д. Бичлэгийн Холбооны албанд мэдэгдэл арга зам нь олон янзын байж болно: шууд интернэтээр гэх мэт дамжин биед хэрэглэх замаар ...

цагдаагийн тусламж Resort зөвхөн онцгой тохиолдолд хэрэгтэй. Жишээ нь, цуглуулга аас ил эрүүгийн байгаа бол: портын эд хөрөнгө, дүүргийн биеийн хүч, луйвар, авилгал гэх мэт тоо 02 аль аль нь сонгодог дуудлагын тохиромжтой эрхэлж, болон хэлэлцээр ашиглах сүрдүүлсэн ...

толгойн дээрх алдаа

олон байгууллагын онд хэрэглэгчдийн цуглуулах маш өргөн хүрээтэй суурь байдаг. Мэдээжийн хэрэг, байгууллагын алдаа юу ч хийж чадахгүй байна. Бид аль хэдийн буруу утасны дугаар руу бол ажилчид өр барагдуулах дуудлага хийх талаар ярилцсан байна. Гэсэн хэдий ч, толгойн бусад нь маш нийтлэг алдаа байдаг. Жишээ нь, агентлаг хуучин дээр өрийг шаарддаг бол, урт зээл төлсөн байна. Ийм тохиолдол тэр гэж байх ёстой, шинэ зүйл биш юм. Тиймээс цуглуулагч байгууллагууд гэх мэт өр төлбөр гэж нэрлэгддэг амралтын зээлийн барих мэдэж байж болох бөгөөд. Д.

Та асуудал нь маш энгийн бөгөөд шийдэж чадна. Энэ мэдээ банкны гүйцэтгэх Productions батлан даалт гаргагч нь бүрдэнэ биш юм - Эхлэхийн тулд зээлийн үнэхээр төлж байсан эсэхийг шалгах явдал юм. бүртгэлд мэдээлэл байхгүй байгаа бол үлдсэн бүх - Энэ дуудлага, мессеж толгойн зүгээр л хариу өгөхгүй байна.