Харилцаа холбооны тухай ойлголт. харилцаа холбооны үйл ажиллагаа. үүрэг, зорилт, харилцаа холбоо мөн чанар

нь харилцаа холбоо, - үгийг өргөн утгаар нь Харилцаа холбооны мэдээллийг дамжуулах нь нэг хүн байна. Энэ нь зохион байгуулалтын хүрээнд ижил ойлголт үйл явц гэж үздэг юм (холбооны хүмүүсийн хооронд харилцаа юм: бодол, үзэл санаа, мэдээлэл, мэдрэмж, зорилт нь валютын) болон обьект (мэдээллийг шилжүүлэх нь туслах техник хэрэгслүүдийн олонлог юм).

Харилцаа холбоо онцлог мэдээлэл, харилцааны, сэтгэл санааны, харилцааны болон зохицуулалтын, харилцааны байна. Гэсэн хэдий ч, өөр өөр аргаар судлаачид тэднийг тодорхойлох. Энэ өгүүллийг уншсаны дараа, та асуудлын мөн чанар, харилцааны гүйцэтгэх үүрэг юу сурах болно. Бид бас энэ үйл явцын онцлог талаар танд хэлж байна.

Харилцаа холбооны үйл явц, түүний үүрэг

Харилцаа холбооны үйл явц нь хоёр буюу түүнээс дээш хувь хүмүүсийн хооронд явуулсан мэдээлэл солилцох юм. Үүний зорилго нь ойлголт, мэдээлэл дамжуулах, солилцох хамаарна хангах явдал юм.

Бид дамжуулах, зорилгоор мэдээллийг хүлээн авах:

• ямар нэг зүйлийн тухай бусад хүмүүст мэдээлэх (жишээ нь, хэвлэлийн мэдээ буюу телетекст);
• анхааруулж бусад (уйлж, эсвэл Замын тэмдэг);
• ямар нэг юм (сурах бичиг) тайлбарлах;
• зугаацуулах (сайхны кино, эсвэл яриа);
• хэнд ч (юу ч зурагт уриалж) ятгах;
• ямар нэг юм (аман хүүрнэл болон баримтат кино) тайлбарлах болно.

Энэ нь харилцаа холбооны зорилго юм. үйл явцын нэг хэсэг болгож, тэдний ихэнх нь хэд хэдэн байх болно. Жишээ нь, кино мэдэгдэж болох бөгөөд зугаацуулах бөгөөд урьдчилан сэргийлэх, тодорхойлж, тайлбарлах.

харилцаа холбооны үйл ажиллагаанд хүний хэрэгцээг хангасан

Тийм учраас бид бүх харилцаа байх хэрэгтэй гол шалтгаан нь нийгмийн хэрэгцээ хувь хүн, эсвэл бүлэг. Хүн нь тэдний үндсэн хэрэгцээг хангахын тулд харилцаа холбооны үйл явц руу ирдэг. Тиймээс дээрх холбооны зорилго нь хүний наад захын хэрэгцээг хангах явдал юм. Тэдний дунд дараах байна:

• эсэн мэнд амьдрах,
• хувийн хэрэгцээ,
• Бусадтай хамтран ажиллах;
• харилцааг хангах;
• гэж боддог, эсвэл тодорхой арга замаар ажиллах хэнд ч уриалж байна;
• нэг нэгж болгон байгууллага, нийгэмлэгүүдийн холбоо;
• гаруй хүн эрчим хүчний дасгал (ялангуяа, сурталчилгаа);
• төсөөлөл, бүтээлч шинж чанартай илрэл;
• Дэлхий, энэ нь бидний туршлага мэдлэг (бид өөрсдийнхөө тухай юу гэж бодож байна, бид юунд итгэдэг, яаж бусдад холбогдох, үнэн юм).

Хүний бүлгийг хэрэгтэй

Хүний хэрэгцээ нь дараах бүлэгт хуваана:

• нийгмийн;
• хувийн;
• эдийн засгийн;
• бүтээлч.

ойлгож, тайлбарлах зорилгоор харилцааны онол, харилцан янз бүрийн хууль, шинжлэх ухааны мэдлэг, бид сонирхогч бүх дээш, нийгэм, хувийн хувь хүний хэрэгцээ юм.

харилцаа холбооны бүрэлдэхүүн хэсэг

ямар ч харилцан ойлголцол бий бол, бид харилцаа холбооны газар авч болохгүй байсан гэж хэлж болно. Эндээс энэ үйл явцад идэвхтэй үүрэг хоёр талд тоглосон гэсэн үг юм. харилцаа холбооны үйл явц хамтдаа бүрэлдэхүүн хэд хэдэн харилцан илэрхийлнэ. томоохон хүмүүсийн дэргэд товч харагдах.

Communicator

Communicator, эсвэл илгээгч - санааг үүсгэдэг, мэдээлэл цуглуулж, дараа нь дамжуулдаг хүн. илгээгч мэдээллийг зүгээр нэг эх сурвалж биш юм. Энэ нь мөн дамжуулдаг, санал хүсэлт суваг дээр хүлээн авсан мессеж декодчилогч мэдээллийг кодлогч ажилладаг. Үүнээс гадна, харилцагч - зорилтот үзэгчдийн үүсэх гол бичлэг бий болгох, эсвэл сонгон шалгаруулах үүрэгтэй хүн.

кодчилогч

кодчилогч буюу кодчилол өөрчлөлт мэдээлэл Communicator нэг төрөл юм. нь бичгийн болон аман кодчилол байдаг.

Амны хөндийн мэдээлэл дамжуулах амаар болон төрийн бус амаар арга (илүү чухал нь ихэвчлэн, харин ердийн хэлбэл илүү ая, нүүрний хувирал, дохио авах) аргаар явуулж байгаа юм. дүлий зурваст орчуулга үгийн кодчилол нь жишээ болон өгөгдсөн болно. Энэ тохиолдолд, энгийн үг хаягаар нь дамжуулсан тусгай тэмдэгтүүд нь ярианы бус арга юм кодлогдсон байна.

Бичсэн кодлох нь дор дурдсан төрөлтэй байна:

• E, захидал тэмдэг болон хувирах үед (0, 1);
• тусгай, захидал дуу болон хувирах үед (жишээ нь, Морс дүрэм).

Тэгээд суваг декодчилогч

Энэ нь суваг гэх мэт зүйлийг авч үзэх шаардлагатай байна. Энэ нь (уулзалт, бичгээр даалгавар, аман дамжуулах, утасны дуудлага, тайлан, мэдээлэл дамжуулах гэсэн утгатай санамж, компьютерийн сүлжээ, электрон шуудан гэх мэт. Д.).

декодчилогч (тайлан уншиж сурснаар) зурвас хувиргах хүлээн нэг төрөл юм. Энэ нь зөвхөн энэ тохиолдолд тэд урвуу чиглэлд ашиглаж байгаа нь, кодчилол хэрэглэдэг нэг арга, арга зүй юм.

Саад тотгор, бэрхшээл

мэдээлэл дамжуулах саад тээг учруулж байгаа саад болно. Тэдний дараах төрөл: нас, нийгэм, нэр томъёо, арьс өнгө, хэл, эдийн засаг, улс төр, чадвар мэдээлэл хүлээн авагч, дуу чимээ, хэвшмэл, технологийн алдаа, бусдад хүлээн авах.

очих, харилцаа холбоо үр дүн, санал

Destination (хүлээн авагч) - энэ нь хэнд зурвас зорилготой хүн, энэ нь тайлбарладаг юм. үр дүн нь харилцаа холбоо хүлээн авч, энэ мэдээг тайлбарлах юм. Эцэст нь хэлэхэд, санал - энэ нь мэдээ хүлээн авагч руу хариу арга хэмжээ юм.

харилцаа холбооны үйл ажиллагаа

Аристотель сэтгэгчдийн өдөр тэмдэглэж байна цагаас хойш харилцаа холбооны үйл явц нь янз бүрийн арга замаар илэрч болох юм. Байгаль орчны дотоод болон гадаад нөхцөл байдал, зарласан талуудын бодит зорилго, оролцогчид, стратеги тоо, гүйцэтгэх гэх мэт арга эхлэн Энэ чанараас шалтгаална. харилцаа холбооны үйл ажиллагаа дансанд хүчин зүйл нь хэд хэдэн үүн дээр нөлөөлж харгалзан тодорхойлно. мессеж заримдаа хэд хэдэн үйл ажиллагааг нэгтгэн, тэр ч байтугай нэг харилцан тохиолдолд томилогч бодит үйл явц юм. Энэ тохиолдолд нэг буюу тэдний хоёр нь маш чухал, чухал юм. Та мөн бүхэлд нь, нийгэм, хувь хүний амьдралд ямар гүйцэтгэх үүргийн тухай юм шиг эдгээр холбооны чиг үүрэг талаар ярих болно.

Ерөнхийдөө, харилцаа холбоо функц нь зөвхөн шинжлэх ухаан, хэрэглэсэн судалгаа, шинжилгээний зорилгоор тусгаарлагдсан байна. Жишээ нь, зөвлөгөө өгөх үйл ажиллагаа зайлшгүй шаардлагатай юм. хоёрдогч ач холбогдол - харилцан загвар нь аль функц тодорхойлох замаар байгуулж болно Бага, аль юм.

харилцаа холбооны загварууд

Одоогийн байдлаар, эрдэм шинжилгээний болон мэргэжлийн уран зохиол маш их хуримтлагдсан харилцаа холбооны загвар. Тэдний ихэнх нь 20-р зуунд судлаачид тайлбарласан байгаа. Гэсэн хэдий ч, Аристотель алдартай загвар нь анхны санал болгож буй. Хэрэв үндэслэн даалгавар, харилцаа холбоо үйл ажиллагаа, түүний ач холбогдлыг тодорхойлох боломжтой байдаг. "Яригч-сонсогч нь,.": Түүний ажилд "дэвэргэсэн" болон "Poetics" сэтгэгч дараах загварыг танилцуулсан Тэрээр бүрэн аль аль нь бичгийн болон аман хэлбэрээр харилцааны үйлдэл харуулж байна гэж сонгодог загвар, бүх нийтийн байна гэж онцлон тэмдэглэв.

Гэсэн хэдий ч 20-р зуунд тэд кино, радио, телевиз зэрэг хэвлэл мэдээллийн хэрэгслийг хөгжүүлэх эхэлсэн эхний хагас жилд, сонгодог загвар нь бага зэрэг өөрчлөгдсөн байна. 21-р зуунд, компьютерийн технологийн хөгжил нь эдийн засаг, улс төр, даяаршлын хамтын ажиллагааны энэ загвар нь гүнзгий тайлбарлах илүү шаарддаг. Дахин нэг удаа судлаачид олон нийтийн харилцаа холбооны үндсэн чиг үүргийг тодорхойлох үүрэг тулгарсан.

загвар Жейкобсон

RO дагуу Жейкобсон дахь нь үйл ажиллагааны загвар хэл ярианы үйл явдал, эсвэл харилцаа холбооны сесс эхлүүлсэн болон хүлээн авагч оролцож байна. Зурвас эхний хоёр дахь руу гарахгүй байна. Энэ мэдэгдэл нь кодоор бичигдсэн байдаг. загварт Жейкобсон тухайн Үнэндээ тэдэнд дамжуулсан мэдээллийг энэхүү захиасыг вэ агуулга ямар холбоотой. Холбоо барих ойлголт харилцаа холбооны зохицуулах талаас нь холбоотой.

Харилцаа холбооны үйл ажиллагаа Жейкобсон

Жейкобсон-ийн загварт дараах зургаан чиг үүрэг дагуу:

• илэрхийлэлтэй (emotive) addresser, үг хэлэх агуулга нь өөрийн харилцааг илэрхийлж холбоотой;
• connotative, очих, interlocutor гол үр нөлөөний талаар анхаарч тусгах;
• referentivnaya (танин мэдэхүйн, denotative) чиглэсэн агуулга болон зурваст дүрслэгдсэн байна семантик обьект нь жишиг юм;
• яруу найргийн (илтгэх урлагийн), голдуу мессеж, энэ нь хэл амаар урлагийн өдөр тутмын хүний загвар гаргах чиглэсэн;
• metalinguistic, дамжуулсан мэдээний код, interlocutor зөв тайлбарлах нь түүний ойлголт холбоотой бол;
• , Phatic нь холбоо барих, холбоо барих тасралтгүй засвар үйлчилгээ, илүү мессеж, эсвэл түүний дамжуулах шинэлэг чиглэсэн байна.

мэдээлэл дамжуулах зан, хүн, түүний зан нь түүний дотоод ертөнц, түүний байгууллагын төрийн үйл ажиллагааг нөлөөлдөг. Энэ үед, харилцаа холбооны зарим чиг үүргийг. үйл явц нь түүний тусламжтайгаар ард түмний оюун санааны ертөнц өөр хоорондоо харилцан оршино бид онцлогтой сонирхож байна.

Гэсэн хэдий ч, хүмүүс энэ үйл явцад орох боломжтой цорын ганц юм бол? Бид Дээр дурьдсанчлан зарим утгаар нь бид харилцаа холбооны үзэл баримтлалыг авч үзэх болно. Уг үйл ажиллагаа нь дээр тайлбарласны дагуу, хүний харилцаа холбооны уламжлалт байна. Гэхдээ энэ нь тэр харилцаа холбоо нь зөвхөн хүний ертөнцөд ажлыг хийж болно гэсэн үг биш. Бид та түүний олон янз танилцах санал болгож байна.

харилцаа холбооны олон янзын

Тиймээс энэ үйл явц нь зөвхөн хүний нийгэмд ажиглагдаж байна. Харилцаа холбооны Мөн амьтан (зөгий, capercailyes, маллах зэрэг шувуудын бүжиг хэл) шинж, механизм нь хүн бий болгосон өөрөөр хэлбэл, объект (бохир усны шугам, хоолой, утас, цахилгаан дохио, тээврийн) юм. Харилцаа холбооны тусгай анги ч амьгүй байгальд ажиглагдсан болно. Жишээ нь, зарим ургамал хооронд явуулсан байна.

Тухайлбал, Африкийн хуайс модоор онд тусгай ферментийн нэгдэл орчинд, хуайс довтолгоо анааш мод найлзуурыг идэж өөр дагуу шидэж. модны навч, хурдан хүнсний бус хоол хүнсний жирийн амьтны-ийн хувьд, чанарыг олж авах энэ мэдээллийг авч болно. Дээрх үйл явц нь харилцаа холбоо болон түүний шинж тэмдэг гол чиг үүргийг онцлогтой. Энэ нь бидэнд ашиг сонирхлын хугацаанд тодорхойлж болно гэсэн үг юм.

үүрэг, харилцаа холбоо онцлог нь маш ойлголт, бид товчхон тайлбарласан. Дээрх материалыг сэдвийн гол асуудлуудыг харуулж байна.