Хэрэгцээг тодорхойлох вэ

хэрхэн хэрэгцээг тодорхойлох танд хэрэгтэй хэрэглэгч, яагаад. Та худалдагч сэтгэл ханамжтай болсныхоо дараа та нэн даруй тухай ярих нь борлуулалтын үе шаттайгаар , хурлын дараа та хэрэгцээг тодорхойлох хэрэгтэй.

"Яагаад Тиймээ, би байна, тэгээд тэр зарж?" - Би тэр дороо хэлэхийг хүсч байна,

Харин! машин,, зүгээр л ямар ч худалдан авах худалдан авах хүмүүс юу хүсч тусалдаг. Та хэрэгцээг тодорхойлох ёстой, хэрэглэгчийн тэр татгалзахын аргагүй санал болгож байна.

"Энэ бол энгийн юм!" - Хэрэв та хэлж байна.

Гэсэн хэдий ч, уян хатан байдал та шаардлагатай бол та харилцагч хүн амын шилжилт хөдөлгөөн, тохируулах, энэ нь гэж хэлэх хэрэгтэй гэдгийг ойлгох хэрэгтэй зочин, ямар үг Та бусадтай харилцах нь ашиглах хэрэгтэй юм.

Чадвар хэрэгцээг тодорхойлох таны мэргэжлийн тухай ярьж, таныг ялгах боломжийг олгодог "үнийн жагсаалт алхаж."

Статистик inexorable зүйл.
Би саяхан нэгэн сонирхолтой материал, хэрэглэгчдийн 70% нь яг машиныг нь төлөвлөж байсан үгүй биш худалдаж авах гэж уулзсан юм. Мэдээж энэ нь надад гайхах биш юм. Би машинаа зарж байсан үед би ийм гүйлгээ юм. Хэрэглэгчид ирж, тэр машин «X» хүссэн, «Y» машин дээр өрөөтэй үлдсэн гэж хэлсэн.

Мэргэжлийн бэлтгэл, бэлтгэгдсэн худалдагч үргэлж хувьцаа гэж юу болох, хамгийн сайн ямар үйлчлүүлэгч тохирсон борлуулж байна. Нэгэнт та нийтлэг хэл оллоо - худалдах хурдан, хялбар болж байна.

Та ялсан - харилцааны явцад та санал илүү сайн, хамгийн гол нь клиент үүнийг ойлгох тэр одоо машин худалдан авах биш юм байсан ч болно гэж холбогдож болно бол. Та өөрийн хүслийг ойлгох нь клиент нь тусалсан юм.

Энэ нь та мэргэжлийн худалдагчид зэрэг юм. Та сэтгэл хангалуун худалдан авагчид, өндөр цалин авч, танд санал болгож байна. та нартай харилцаж ирсэн Хэрэглэгчийн ашиг тус - хамгийн бага хугацаа нь төгс машин хайх зарцуулсан. Танд баярлалаа, тэдний машин, тэр ч байтугай мөрөөдөж чадахгүй байсан олсон байна.

статистик мэдээгээр, ард түмэн нь машин худалдан авах нь 2-7 жилд нэг удаа, мөн та нар өдөр бүр тэднийг борлуулж байна. Та өөрийн салбарт мэргэжилтэн байх ёстой.

Бүх Та харилцааны явцад хэрэгтэй - энэ нь клиент ойлгох, нөхцөл байдлыг хяналтандаа байлгах асуулт асуух явдал юм.

Би та нарт энгийн буюу хэрхэн хэрэгцээг тодорхойлох зарж эхлэх арга замыг санал хэлмээр байна

Нэгдүгээрт, тэр худалдан авах дараа машин ашиглаж болох ба, хамгийн дэлгэрэнгүй хариулт авах оролдох хэрхэн төлөвлөж харилцагч асуу. "Чи яагаад хэрэгтэй вэ", "Та яагаад хэрэгтэй вэ." Бүү асуу, эсвэл

Та бас машинаас хүлээлт тухай, хүн авах хүсдэг асууж болно.

Энд та хариулт авч болно: "Би түлшний хэмнэлттэй машин хүсэж байна." Гэхдээ та илүү мэдээлэл хэрэгтэй байна. "Юу бусад санал?" Хэрэв та хариу хүлээн аваагүй бол энэ нь "эвэртэй гэхэд бух" авч, тухай асуулт асууж эхлэх цаг: Та асууж болох машины хэмжээ (магадгүй тэр гаражид өндөр тааз гарах хаалган дээр хязгаарлалт байж болно), өнгө, хүмүүсийн тоо ямар машинд байрлуулсан байх ёстой.

Эцэст нь та энэ мэт ямар нэг зүйл авч болно:

Би хэрэгтэй , үр ашигтай машин, тав тухтай 4 нь ард түмэн.

машин 4 хаалга нь хамгийн багадаа байх ёстой.

машин динамик байж, сайн тоормосоо байх ёстой.

машин нь цайвар өнгөтэй, аль болох удаан баталгаа гэж байх ёстой.

Маш сайн. Та эхлээд, та нар шаардлагатай мэдээллийг авсан.

Одоо юу хийх вэ?

Та хэлц харилцагч ашиглан аль болох үнэн зөв сонссон зүйлээ давтан хийнэ. Тэгээд дүгнэх

"Хэрэв тийм бол би чамайг ойлгосон шиг, та машины X, та Y аль аль нь тоноглогдсон ба Z» шиг байхыг хүсдэг хэрэгтэй

Таны бага monologue тэдний урвалын дэлгэрэнгүй үзээрэй. Та түүний нүүрэн дээр баяр хөөр, тусламж харж байгаа бол - энэ нь та зөв клиентийг ойлгож байна, тэр танд илүү сонсоход бэлэн байна гэсэн үг юм.

Дараа нь үзэл баримтлал, тэр "эдийн засгийн", "динамик", "гэрэл" хэмээн утгатай тухайлбал, юу тодорхойлолтоор явах ёстой.

Ихэнх тохиолдолд энэ нь та ийм машин байна гэж бус, харин энэ тухай бүү ай тохиолддог байна. та хэрэглэгчийн анхаарлыг байна гэдгийг харуулах нь үйлчлүүлэгчийн хүсэл нь машинд ямар гол анхаарлаа хандуулдаг. Энэ нь маш хэцүү, гэхдээ өөр ямар ч арга зам юм.

Та амжилттай гүйлгээний санхүүгийн бүрэлдэхүүн хэсгийн шилжилтийн үе өнгөрч байгаа бол.

Амжилт хүсье.