"Kiwi" мессеж ирж чадахгүй байна: асуудлын шалтгаан ба шийдэл

Төлбөрийн үйлчилгээ "Kiwi" нь ОХУ болон бусад орнуудад маш их нэр хүндтэй болсон. Хэрэглэгчид энэ компанийг илүүд үздэг шалтгаануудын нэг нь санхүүгийн гүйлгээ хийхэд хялбар юм. "Халаасны" гар утасны дугаарыг ашигладаг бөгөөд төлбөрийг баталгаажуулахын тулд зөвхөн "Kiwi" сайт дээрх SMS зурвасаас код оруулах нь хангалттай.

Гэсэн хэдий ч, техникийн дэмжлэг үзүүлэх үйлчилгээний бүх хүчин чармайлт хэдий ч хэрэглэгчид энэ үйлчилгээнд заримдаа асуудалтай байдаг. Энэ нь танд "Kiwi" мессеж хүлээн авдаггүй бөгөөд үр дүнд нь та өөр худалдан авалт хийх боломжгүй. Өгүүллийг уншиж дууссаны дараа яагаад үүсч байгааг мэдэх болно, түүнчлэн үүнийг шийдэх арга барилтай танилцах болно.

Хүний хүчин зүйл

Хүмүүс алдаа гаргах хандлагатай байдаг учраас "Kiwi" -ээс ирсэн SMS-тэй SMS-тэй холбогдоогүй шалтгаан нь яг ийм зүйлийг хайж олох шаардлагатай байдаг. Та бүх талбарыг төлбөрийн хэлбэрээр зөв бөглөсөн эсэх, Интернет таны төхөөрөмж дээр ажиллаж байгаа эсэх, мөн таны утсан дээр үүрэн сүлжээнд сайн дохио байгаа эсэхээ сайтар шалгаарай. Мөн таны худалдан авалт хийхэд хангалттай мөнгө байгаа эсэхийг шалгана.

Үүнээс гадна, QIWI үйлчилгээний төвийн ажилтнуудын буруугаар асуудал үүсч болно. Тэд програм хангамжийг буруугаар шинэчлэх эсвэл өөр алдаа гаргах боломжтой. Тиймээс хэрэв SMS нь Kiwi-аас ирээгүй бол асуудлын талаар техникийн туслалцаа үзүүлэх болно.

Серверийн асуудал

QIWI нь тоног төхөөрөмжөө байнга сайжруулдаг. Үйлчилгээний хэрэглэгчдийн тоо байнга өсөн нэмэгдэж байгаа тул хүнд ачаа зөөхөд л хангалттай. Гэхдээ мөнгө шилжүүлэхийг хүсч байгаа хүмүүс серверүүд үүнийг зогсоож, дахин ачаалах гэж байна. Мэдээж хэрэг, ийм үед систем амжилтгүй болж, SMS нь Kiwi-аас гардаггүй. Энэ тохиолдолд та асуудлыг шийдэж чадахгүй тул үйлчилгээ хэвийн үйл ажиллагааг сэргээх хүртэл хүлээх хэрэгтэй.

SMS гэдэг нь "Kiwi" компанийн серверийн техникийн ажил юм. Ихэнх урьдчилан сэргийлэх арга хэмжээг урьдчилж мэдээлж байгаа тул QIWI-ийн албан ёсны вебсайт дээр тэдний тухай мэдээлэл хайж үзээрэй.

Гар утасны оператортой холбоотой асуудал

Төлбөрийн үйлчилгээнээс мессеж хүлээж авдаггүй шалтгаан нь таны мобайл операторын сүлжээг хэт их ачаалах болно. Үүнийг шалгахын тулд найз нөхдөөсөө нэг мессеж илгээнэ үү. Хэрэв зурвас хэдэн минутын дотор ирээгүй бол операторын талд асуудал үүссэн. Энэ тохиолдолд хэрэглэгчийн дэмжлэгийг дуудаж, асуудлын талаар тэдэнтэй зөвлөлдөх хэрэгтэй.

QIWI-ийн мессежийг таны мобайл оператороор спамаар хүлээн авах боломжтой ба хар жагсаалтанд орсон байна. Энэ талаархи мэдээлэл та дуудлагын төвийн бүх ажилтнуудаас авч болно. Зүгээр л тэднийг дуудаж, яагаад SMS нь Kiwi-аас ирдэггүйг асууж, асуудлыг засахыг асуу.