Борлуулалтын үр дүнтэй арга

Өнөөдөр дэлхий дээр үйл ажиллагаа явуулж байгаа бүх аж ахуйн, борлуулалт дээр тулгуурласан байдаг. Санал болгож буй бүтээгдэхүүн, үйлчилгээ янз бүрийн салбарын төрөл бүрийн компаниудын, утгын ийн арилжааны болон арилжааны харилцааг цаашид хөгжүүлэх. Энэ нь худалдаа үйлдэл ийн эх үүсвэр нь тус компани урагш хөдөлж улмаас ямар байна. Тэгээд мэдээж, хамгийн хэцүү даалгавар ямар ч бизнес өнгө борлуулалтыг хэрхэн зохион байгуулах оршино.

Энэ нийтлэлд бид хамгийн их хамааралтай борлуулалтын арга техник хэлэлцэх болно. Бид аль болох тэдний үр ашиг, гүйцэтгэл, ашиглалтын төвөгтэй хувьд тэдгээрийн шинж чанартай болох их илчлэх хичээх болно.

Ерөнхий онол

Ер нь, нэг буюу тэдний нэг хэрэглэх замаар, юу санаж байх хэрэгтэй тэдгээрийг хэрхэн ашиглах, борлуулалтын арга бий юу тайлбарлах маш олон өөр өөр онолын материал, байдаг. Гэсэн хэдий ч, мэдээж хэрэг, тэнд анхаарах олон асуудлууд байдаг. Жишээ нь, тэдний нэг нь - бүтээгдэхүүн, үйлчилгээний Та зарж байна өвөрмөц юм. Таны шууд худалдан авагч, түүний давуу, ашиг сонирхлын дүн шинжилгээ хийх өөрийн хэрэгцээг нь зөвхөн бүтээгдэхүүний өөрийнх нь шинж чанар дээр тулгуурлан үнэлэх, бас.

Энэ нь борлуулалтын аргыг судалдаг шинжлэх ухаан, энэ нь анх харахад юм шиг санагдаж болох юм илүү төвөгтэй юм гэдгийг тэмдэглэх нь зүйтэй юм. Энэ нь та зүйлийг та нар хэрэгжүүлэх гэж оролдож байгаа, түүнчлэн таны худалдан авагчид сунгах сэдвийг зарах орчныг судлах хэрэгтэй. Эдгээр элементүүд харгалзан намайг үр дүнтэй борлуулалтын үндсэн арга нь ихэвчлэн бодит байдал дээр явагдах нь танд танилцуулах боломжийг олгодог. Энэ жагсаалт бүрэн төгс байна гэж хэлэх байна. Ер нь, ийм хэлбэр барааны борлуулалтаас илүү байж болно. Бид зөвхөн хамгийн нийтлэг, нийтээр хүлээн зөвшөөрөгдсөн танилцуулж байна.

үйлчилгээгээр дамжуулан Борлуулалт

Бидний хүн нэг бүр нь магадгүй илүү олон удаа энэ арга хэмжээнд ирсэн юм. Энэ компани нь худалдан авагчдад зориулсан үйлчилгээ, тэгснээр худалдан авалт хийх сүүлийн өгдөг гэдэгт оршино. Та дэлгүүрт явж, ямар бүтээгдэхүүн худалдан авах хүсэж сонгох: Энэ нь маш энгийн юм шиг харагдаж байна. Супермаркет өмнө нь үйлчилгээг танд үзүүлэх: түүний ажилчид гарч бараа нь тодорхой дарааллаар сайхан тавиур дээр тархсан та энэ бүтээгдэхүүн нь амжилттай болон тав тухтай түүний машин нь тэргэн дээр авч байх бүх нөхцөлийг бий болгосон байна. Мөн илүү, илүү их худалдан авах хүмүүсийн төлөө барааны төлбөр, магадгүй тэр ч байтугай зарим нь урамшууллын янз бүрийн арга байдаг өгсөн байна. Энэ нь борлуулалтын арга техникийг хэрхэн үйлчилгээгээр дамжуулан ажиллах нь сонгодог жишээ юм.

Ийм арга нь түүхий эдийн эрэлт ихтэй байгаа нь онцлог юм. Энэ нь хамгийн сайн арга бол хоол хүнс, гутал, хувцас, шаардлагатай зарим нэг чухал зүйлс гэх мэт зүйлсийг зарж байж болох юм. өдөр тутмын амьдралд илүү үнэтэй, бага шаардлагатай ямар нэг юм зарах тулд бусад арга хэрэглэх шаардлагатай байдаг.

Үйлчилгээ, эсрэгээр, тэр дахин дахин үзсэн байна авагчид санал болгож, зарим нь стандарт загвар дээр ажиллаж байгаа. Жишээ нь, энэ тухай бодож: Хэрэв та дэлгүүрт ирж, зүгээр л бараа, та нарын алдартай газар байрладаг явах дуртай байна. Та талх, сүү хайж, супермаркет хүртэл удаан алхлаа дургүй. Ихэнх тохиолдолд энэ салбарт үйл ажиллагаа явуулж байгаа бүтээгдэхүүн, чиглэсэн дэлгүүр худалдах зэрэг нийтлэг арга юм. Тэд мөн үйлчилгээний өндөр түвшинд түүнийг байнга энд ирэх авахын тулд, таны дэлгүүрээс худалдан авагчид холбох зорилгоор хангах гэж оролддог.

түрэмгий худалдах

барааны хувьд, учир нь худалдан авагч мэдэрч биш юм хэрэгтэй, арай өөр арга хэрэглэх хэрэгтэй. Энэ нь зарим нэг нэмэлт бүтээгдэхүүн бөгөөд хэрэглэгч нь ихэвчлэн сонссон биш юм хэрэгжүүлэхэд ашигласан энэ тохиолдолд байдаг. Жишээ нь, гал тогоо, гэр (үргэлж телевизээр зар сурталчилгаа цацдаг) нь дагалдах санал дэлгүүрээс юм. Заримдаа нэг зарчим ажил, үл хөдлөх хөрөнгийн борлуулалтын арга техникийг байна.

Энэ тохиолдолд хамгийн гол зүйл бол - таны бүтээгдэхүүнд хэрэглэгчийн анхаарлыг татах болно. Эхэндээ та зүгээр л, бүтээгдэхүүний талаар түүнд хэлж өгөх хэрэгтэй эерэг асуудлууд, болзошгүй энэ нь худалдан авагчийн амьдралд хэр их тус дөхөм болно зааж олж, яаж аз жаргалтай байх болно таны бүтээгдэхүүний саатуулсан бол. Энэ арга нь үндсэндээ Үнэндээ зорилготой үйлчлүүлэгчийн шалтгаан юм. Хэрэв та энэ хүрч дараа тэр мөнгөө өгч, бүтээгдэхүүн авах баяртай байсан юм.

түрэмгий борлуулалтын сул тал нь өнөөдөр худалдан авагчдын дийлэнх нь ямар ч урт дилерийн ашиглах заль мэх нь нийцсэн байна явдал юм. Ихэнх тохиолдолд, тэд зүгээр л чамд ярьж нэн даруй та нар тэднийг оролдох хэрэггүй зүйлийг "vtyuhat" гэж сэжиглэж татгалзах. Гэвч үл хөдлөх хөрөнгө, автомашин зэрэг салбарт, энэ арга нь одоо ч гэсэн маш сайн үр дүнг өгч болно.

эрсдэлтэй арга

Хэрэв та өөрийн харилцагчийн үйлчилгээний зохих түвшинг санал болгож байгаа бол, бараа нь түүн рүү гарч сормуусны хүсэхгүй байна, та нар Энэ аргыг "эрсдэлтэй" хандлага нь гол зарчим гэж нэрлэдэг бөгөөд өөр нэг элемент жагсаалтад орсон ашиглаж болно "борлуулалтын хэлбэр арга." ямар үйл ажиллагаа явуулж - үйлчлүүлэгч нь өөрчилсөн нь энэ тохиолдолд худалдан авах тодорхойлох болно хүчтэй хүчин зүйл нь та нар юу ч байна, үгүй юу гэдгийг тэмдэглэх нь зүйтэй юм, та нар тэдний үйлдэл нь эсрэгээрээ, энэ арга нь ажиллаж чадна, эсвэл өмчлөх сэтгэл нь .. Та амархан бүх зүйлийг гэмтээх болно. Түүний үйл ажиллагааны зарчим нь юу вэ?

Бид бүгд л заримдаа зарим компаниуд бидэнд бэлэг (тэдний үйлчлүүлэгчид гэх мэт) хийж мэднэ. Яагаад энэ вэ? Тэд бид үнэхээр энэ хүргэж болно гэж бодож байна уу?

Нэг талаас энэ нь тэнэг юм шиг. бусад олон практикт энэ арга нь ажиллаж байгааг харуулж байна. үйлчлүүлэгчид ямар нэг зүйл өгөх, эсвэл түүний төрсөн өдрөөр түүнд баяр хүргэсэн компани хүнд сэтгэл зүйн ойр болж, түүнийг санаж, илүү их эелдэг түүнд ханддаг. Улмаас цаашид энэ аргыг шинэ борлуулалт, харилцагчийн үнэнч хүргэж болно.

зөвлөгөө өгөх замаар борлуулалт

Өөр нэг сонирхолтой арга зам, мөн "жижиглэн худалдааны арга" -ын бүлэгт орсон байдаг (өөрөөр хэлбэл дэлгүүр / зах зээл дээр хэрэглэгддэг) - зөвлөгөө өгөх юм. "Таны хуучин ISP-ийн үнэ нь хэтэрхий өндөр тогтоосон байна: хэдэн удаа худалдагч гэх мэт нь таны асуудал" оношлох "гэж эхэлдэг санаж байна уу? шийдэл байдаг - Бидний руу орж, үнэгүй интернет 3 сарын авч "Эсвэл:" Таны автомашины хэт их түлш хэрэглэдэг? Санаа зовох хэрэггүй дээ! Бид танд шинэ машин хамгийн их эдийн засгийн хөдөлгүүр тоноглогдсон байна, санал болгож чадна! "

Магадгүй ийм нөхцөл байдал нь таны амьдралд гарч ирэх биш, харин Намайг итгэж компани нь ихэвчлэн харилцагчийн асуудалд удирдлага, нэн даруй шийдвэрээ санал үүн дээр үүнийг харуулж байна.

зарах Энэ арга нь зөвлөлдсөний шиг харагдаж байна. Ийм учраас, техник, түүний нэрийг авсан.

нэр хүнд дамжин борлуулалт

үйлчлүүлэгч компаниудтай хамтран ажиллах нь ихэвчлэн тэдний нас, гарал үүсэл, эсвэл бүтээгдэхүүнийг хянаж байна сэтгэл хангалуун хэрэглэгчдийн тоо улсад харуулж байна. Та ч бас үүнийг биш, энэ нь анзаарч байсан уу? Тэгэхээр энэ бүх зорилгоор хийсэн байна. Ийм арга хэмжээ компанийн худалдан нүдэнд тодорхой нэр хүндийг бий гэдгийг хүргэж байна. Энэ нь мэдээж эерэг байх ёстой. Тэгээд дараа нь бүх борлуулалтын харьцуулсан аргаар харуулсан шиг, үйлдвэрлэгч / брэнд / дэлгүүр түүний өрсөлдөгч илүү авдаг. Тэгээд нэр бүхий л асуудал. энэ эсвэл тэр компани нь 20 гаруй жилийн турш үйл ажиллагаагаа явуулж ирсэн, үйлчлүүлэгч ойлгоогүй залуу үүнийг илүүд үздэг, магадгүй бага туршлагатай компани, брэнд гэж хараад. Мөн энэ нь нэр хүнд тусламжтайгаар борлуулалтын гол арга хэрэгсэл юм.

Туршилт - амжилтын гол түлхүүр нь

Үнэндээ хэд хэдэн арга техникийг ашиглан, тэдний бүтээгдэхүүнийг борлуулах нь илүү сайн арга замыг олохын тулд та хүсэж байгаа бол. Та тэр үед үүнийг хийж чадахгүй бол, энэ нь эргээд "турших" энэ төрлийн үргэлжлүүлье. Бүх дараа, таны бүтээгдэхүүн болон худалдан авагч ч техникийн дүн шинжилгээ хийх, түүнчлэн дор борлуулалт хийж байгаа нөхцөл байдал нь баталгаатай үр дүнг өгч чадахгүй байна. Ямар ч практик борлуулалтын үнэлгээний арга нь үргэлж ямар нэг онолын гүйцэтгэл, бүх асуудлыг анхааралдаа авч чадахгүй илүү үнэн зөв, урьдчилан таамаглаж байна. Тиймээс бид бодит үр дүнг өгч чадах ямар нэгэн туршилт хэрэгтэй.

харьцуулалт

Мэдээж та өөр өөр арга барил, арга ашиглан худалдаа зарцуулдаг дараа та илүү сайн ажилладаг олж мэдэх болно. Тэр өмнө нь аналитик мэдээллийг олж авах, бие биенээ тэднийг харьцуулах анхны шаардлагатай байна. цорын ганц зам хандлагын ямар бүтээгдэхүүн илүү сайн зарж тусалдаг илүү нарийн ойлгох.

дүн шинжилгээ хийх нөхцөл, үр дүн

янз бүрийн арга хэрэглэх нь борлуулалтын дүн шинжилгээ хийх ( "амьд", болон статистик мэдээллийг харах шиг - энэ бүгд таны бизнесийн онцлогоос хамаарна), та нар тэдний туйлын хувьд нийт үр дүнг нь зөвхөн дүн шинжилгээ хийх хэрэгтэй. Тэд нь хүрсэн байв нөхцөл мөн анхаарах шаардлагатай байна. Бүх дараа, та тодорхой бүтээгдэхүүний талаар тодорхой орон зайнд нь зах зээлд давамгайлж буй нөхцөл байдлын үнэлгээ, танд техникийг ямар сайн үр дүн өгсөн нь яг юу хэлэх боломж өгөх болно, зөвшөөрч байна. Тэгээд мэдээж, ашиглах, түүнийг өргөжүүлэх, та борлуулалт хийх нь хамгийн үр дүнтэй арга замыг олж авах болно.

тодорхойлолтод нь тусал: өрсөлдөгч дүн шинжилгээ

Та үүнийг судалж байгаа бол, ямар арга борлуулалтын ашиглаж, шийдвэр хэрхэн байх ёстой, энэ нь бизнес эрхлэгч аль аргыг хэрэглэх нь зүйтэй юм мэдэхгүй байна ийм нөхцөл байдлыг илрүүлэх боломжтой юм. Эцсийн эцэст, бараа бүр тодорхой ангилал маш энгийн шинжилгээ байж чадахгүй байна.

Энэ тохиолдолд хамгийн шилдэг зөвлөгөө өрсөлдөөний илрэл юм. Мөн орон зайнд бүтээгдэхүүний ижил төрөл нь таны хамт олон хэрхэн ажиллаж байгаа дүн шинжилгээ хийх, эхлүүлэх хаана ойлгох болно. Бид, ялангуяа хамгийн амжилттай өрсөлдөгч, өөрийн салбарын удирдагчдын талаар байр сууриа анхаарлаа хандуулах нь зөвлөж байна.

Өөрийгөө борлуулалт сургах

зөвлөгөө өөр нэг чухал хэсэг нь бид зах зээлийн тухай ярьж байгаа бол илт буруудах байх болно - энэ нь тогтмол суралцах юм. Та төсөөлж чадахгүй, тэд итгэлтэй ажил юу болохыг мэдэхгүй байна хамгийн өрсөлдөх чадвартай бизнесийн салбарт ч удирдагчид намайг итгэ. Тэгээд хэр их онолын материал, та магадгүй дахин уншиж, ямар ч хамаагүй, та одоо ч гэсэн урт туршлагын үр дүнд илүү нь байхгүй ч тэднээс суралцдаг. Тиймээс үргэлж борлуулалт заасан. онол, практикийг хослуулах - цорын ганц арга зам нь та ихээхэн үр дүнд хүрэх боломжтой байх болно!