"Bravoavia" форум дээр Хэрэглэгчидийн сэтгэгдэл

Вэб сайт "bravoavia.ru", харьцангуй саяхан бүртгэгдсэн байна 2011 оны нэгдүгээр сард, сайт нь Оросын компанид бүртгэгдсэн байна. аялагчдын өдөр тутмын тоо - 12,000-аас дээш, өвөрмөц pageviews тоо - 40 000 гаруй үйлчилгээ "Bravoavia" -ийн сүлжээн дэх өөр өөр тэмдэглэл хэдий ч, алдартай юм. Зочдын олон янзын, гэхдээ тэдний ихэнх нь сөрөг байдаг.

Таны сайт гэж юу санал болгож байна?

"Bravoavia" нөөц болон интернэт дээр бараг ямар ч зорьсон газар руу зорчих тасалбар худалдан авах санал болгож байна. Энэ нь "Барааны тэмдгийн олон улсын BravoFly Group SA" юм - вэб сайт "Bravoavia" гэж мэдээлсэн байна. агаарын тээврийн тасалбарын гадна, мөн зочид буудал, машин онлайнаар захиалан авч болно. автомашин газар "Bravoavia" дамжуулан түрээсэлж байгаа бол ч, түрээсийн машин дээр хөнгөлөлт санал болгож байна. Нислэг өрсөлдөхүйц үнээр санал болгож байна. үйлчлүүлэгч, сайтад зочилж, энд аялалд нь мөн гэж үзэж байгаа төлөвлөлт зэрэг Wizzair болон Ryanair бага зардалтай Airlines санал болгож байна гэдгийг би мэднэ. вэб хуудас Bravofly SA эзэмшдэг "Bravoavia" Швейцарийн хуулийн хаягийг мэдээлсэн байна.

Сэтгэгдэл: үндсэн шаардлага

Ер нь хэрэглэгчид дараах оноо сэтгэл хангалуун бус байна:

- Заримдаа тасалбар үнэ дутуу байна. өөрөөр хэлбэл, захиалгаа өгөх үйл явц нь илүү таатай үнийг харуулдаг үеэр тайлбар эцэст нь шал өөр үнэ санал болгосон байна. тэр ч байтугай тохиолдол байхад хонх Customer Service Center "Bravoavia" -аас дуугарч, өөрчлөлт түвшин, мөн та нар тодорхой хэмжээний (заримдаа> 200 евро) төлөх ёстой гэж мэдээлсэн нь тасалбар худалдан авах дараа.

- Зарим тохиолдолд нэхэмжлэлийн шалгалт 4 сарын байдлаар өндөр байж болох юм.

- Сайтын ОХУ-д албан ёсны төлөөлөгч биш юм. компани нь, та зөвхөн гар утас, и-мэйл холбоо барьж болно.

- билет дээр байгаа бүх мэдээллийг (өөр этгээдэд, өөрчлөх буцаах, эсвэл тасалбар шинэчлэх чадвар гэх мэт) захиалгаа өгөх үед харуулж байна. "Newbies" Учир нь тэд зөв сонголт хийхэд хангалттай мэдээлэл байхгүй байна гэж нэлээд ноцтой тохиромжгүй бий болгож байна.

- тасалбар зардал анх рубль үзүүлсэн боловч зочид евро-д төлбөр байна. Мэдээж хэрэг энэ нь тасалбар, хэдэн зуун рубль хамааран алдсан байж болно, таагүй юм.

- Компанийн Гар утас нь зөвхөн 10 долоо хоногийн амралтын өдөр 17 ажлын өдрүүдэд 19, 10-аас хамтран ажилладаг. цаг бартаат та "Bravoavia" сайт дээр гүйлгээ хийх үед тохиолдож болно тулгамдсан асуудлуудыг шийдвэрлэхийн тулд компанитай холбоо барьж чадахгүй байна.

сэтгэл хангалуун хэрэглэгчдийн сэтгэгдэл
Гэсэн хэдий ч, форум энэ компанийн тухай эерэг үнэлгээг олж болно. Ийм тохиолдолд энэ нь үнэхээр үйлчилгээний дутагдалтай байдаг хаана олохын тулд хэцүү үргэлж байдаг бөгөөд хаана үйлчлүүлэгч ямар нэгэн буруу зүйл хийсэн. форум-нд компанийн харилцагчдын дийлэнх нь үйлчилгээний сэтгэл хангалуун байна гэж хэлжээ. Хэрэгслээр зорчих тасалбар Хэрэглэгчийн дэмжих төвд боломжийн үнээр худалдан авч болно (ажлын цагаар) гэж нэрлэдэг үргэлж боломжтой бөгөөд зардал багатай агаарын тээврийн компаниудын хувьд, дараа нь тэд тусгай арга байх ёстой. Зарим тохиолдолд тээвэрлэгч нь сайтад шууд очиж, тэнд тасалбар олж авах нь илүү дээр юм. Нэг хэрэглэгчийн Захиалга эхний дараа тэр нь 10 еврогоор эрхийн бичиг компаниас хүлээн авсан гэж мэдээлсэн байна.

үр дүн нь

Товчоор хэлбэл, үйлчилгээний "Bravoavia" форум нь янз бүрийн үнэлгээний талаар. сэтгэл хангалуун үйлчлүүлэгчид болон сэтгэл хангалуун бус байдаг. форум дээр ердийн байдлаар биш, тэдний бүх бодит нэрийг бичих, нэрээр та дуртай юу ч бичиж болно, мөн та нар өөрсдөө худалдаж авсан тасалбар харж чадахгүй ойлгохын тулд утасны яриа сонсох компанитай харилцагчийн захидлыг шалгаж, хэрхэн, үнэндээ юу гэжээ. Та шийдвэр. Та бүх үнэлэх өөрийн нүдээр "Bravoavia" вэб хуудас руу явах боломж байна өрсөлдөгч (магадгүй ч төгс бус) -ийн сайт руу харьцуулж сонголт хийж. хамгийн сайн зөвлөмж та дараах зүйлсийг мэдэх, найз нөхөд, хамаатан садан нь аль хэдийн энэ компанийн үйлчилгээний үр шимийг хүртэж байгаа хүн дээр ч байж магадгүй юм.