Мобайл банк гэж юу вэ? "Мобайл банк" үйлчилгээ: холболт, таслалт, тариф, шилжүүлэг

Sberbank-аас "Mobile Bank" үйлчилгээ нь хуванцар карт эзэмшигчдийн хувьд тохиромжтой үйлчилгээ юм. Үйлчилгээг хэрхэн холбож, салгаж болох талаар ярилцъя.

Сбербанк өөрийн үйлчлүүлэгчдийн амьдралыг илүү хялбар болгохыг зорьж байна. Тиймээс улам бүр шинэ үйлчилгээ бий болж байна. Жишээ нь Mobile Bank үйлчилгээ юм. Энэ нь танд төрөл бүрийн үйлчилгээнд төлбөр хийх, гэрээсээ бусад данс руу шилжүүлэх боломжийг олгодог. Картын төрлөөс хамааран үйлчилгээний үнэ нь сард 30 эсвэл 60 рубль байна.

Би юу төлж чадах вэ?

"Мобайл банк" нь пластик карт эзэмшигчдэд зориулсан үйлчилгээг ашиглахад маш энгийн, хялбар юм. Ийм үйлчилгээ үзүүлэхийн тулд санхүүгийн байгууллагын үйлчлүүлэгч утсаа ашиглан өөрийн данс руу нэвтрэх боломжийг олгоно.

Орчин үеийн системийн ачаар үйлчилгээний хүрээнд та үүрэн телефон харилцаа, Интернэт, төлбөр тооцоо, зээлийн хураамжийг түрээслэх, хадгаламжинд мөнгө шилжүүлэх, картнаас картын шилжүүлэг хийх боломжтой.

Үйлчилгээ хэрхэн ажилладаг вэ?

Үйлчилгээ нь үйлчлүүлэгч нь системийг хэрхэн зохицуулах, шаардагдах үйлдлүүдийг хурдан гүйцэтгэх бүх боломжоор хангагдсан байх ёстой. Өөр нэг чухал зүйл бол гүйцэтгэсэн үйл ажиллагааны талаарх бүх мэдээлэл хадгалагдсан учраас карт эзэмшигч нь түүний дансны төлөв байдлыг үргэлж мэддэг. "Мобайл банк" гэж юу болохыг, мөн хэрхэн ажилладаг талаар бүрэн ойлгохын тулд та энэ үйлчилгээг ашиглах хэрэгтэй.

Би хэрхэн холбогдож болох вэ?

Мобайл банкны үйлчилгээ нь хэд хэдэн аргаар холбогдож болно:

1. Та банк руу шууд холбоо барьж болно. Операторыг паспортоор хангах ба холболт хийх хүсэлтийг бөглөх шаардлагатай. Үйлчилгээ нь зөвхөн үйлчлүүлэгчид авах боломжтой гэрээний дагуу л хангаж байгаа тохиолдолд боломжтой юм.
2. Та өөртөө үйлчлэх төхөөрөмж ашиглан өөрийгөө холбож болно. Тэд хаа сайгүй олддог тул банк эсвэл ATM руу явах шаардлагагүй. Энэ тохиолдолд "Мобайл банк" нь зөвхөн нэг карттай холбогдоно гэдгийг анхаарах нь чухал юм. Өөрөөр хэлбэл хэд хэдэн картыг холбох хэрэгтэй бол, тус бүрийг тусад нь ажиллуулах хэрэгтэй. Үүнээс гадна, банк тус бүрт тус бүрийн захиалгын төлбөрийг тус тусад нь төлнө.
3. Эцэст нь хэлэхэд, үйлчилгээ нь хэрэглэгчийн дэмжлэгт холбогдох үед холбогдсон байж болно. Үүнийг хийхийн тулд оператор нь картны дугаар, паспортын дугаарыг тодорхойлохын тулд паспортын өгөгдөл, төрсөн он , сар, хаягийн талаар асууж болно.

Үйлчлүүлэгч уг үйлчилгээг холбох арга замаас үл хамааран хүсэлт гаргасан өдрөөс хойш 3 хоногийн дотор идэвхждэг.

Үйлчилгээ нь үнэхээр идэвхтэй гэдгийг хэрхэн ойлгох вэ?

"Мобайл банк" гэж юу вэ, бид үүнийг аль хэдийн ярьсан гэж ярьдаг боловч энэ үйлчилгээ идэвхтэй байгааг та хэрхэн ойлгож байна вэ?

Үйлчилгээг идэвхжүүлсний дараа үйлчлүүлэгч шууд утсаараа зурвас хүлээн авдаг. Энэ нь: "Эрхэм үйлчлүүлэгч! "Мобайл банк" үйлчилгээ (багцын нэр) таны картанд холбогдсон ... "

Дараа нь үйлчлүүлэгч холбогдоогүй бол үйлчилгээний холболтыг цуцлахыг зөвлөж байна. Та үүнийг хүлээн авснаас хойш хоёр цагийн дотор хийж болно.

Дараа нь үйлчлүүлэгчид үзүүлж буй бүх карт болон үйлчилгээний статусыг шилжүүлж эхэлнэ. Статус идэвхтэй байж болно. Мөн шилжүүлгийг уг төлбөрийн системтэй холбоотой, мөн тооны сүүлийн дөрвөн оронтой холбоотойгоор хийгддэг.

Ийм мессеж ирсний дараа үйлчлүүлэгч нь "Мобайл банк" гэж юу болохыг бие даан ойлгож, түүний давуу талыг идэвхтэй ашиглах боломжтой болно. Үүнээс гадна, үйлчилгээ алдагдсан эсвэл хулгайд алдсан тохиолдолд картыг түгжихэд ашиглаж болно.

Үйлчилгээг ашиглахдаа, хулгайч нар нь унтаж байхдаа "банкны роботууд" болж хувирдаг учраас анхаарал тавих хэрэгтэй. Тиймээс үйлчлүүлэгч нууц код, картын дугаар эсвэл шилжүүлэх хүсэлт бүхий захиасыг хүлээн авдаг. "Мобайл банк" нь зөвхөн 900 тоогоор ажиллана. Тиймээс мессеж өөр дугаараас гарвал үүнийг анхаарч үздэггүй.

Худалдан авагч өөр юу мэдэх ёстой вэ?

Юуны өмнө, энэ үйлчилгээнд сар бүр хураамж төлдөг. Картанд сангууд байхгүй байгаа тохиолдолд үйлчилгээ түр хугацаагаар хориглогдсон бөгөөд үйл ажиллагааны хязгаарлалтыг утсан дээр илгээнэ. Цаашид картын шилжүүлэг буюу бие даасан нөхөн төлбөр авах үед үйлчилгээний хураамжийг бие даасан байдлаар цуцалж, дахин идэвхтэй болно. Үйлчлүүлэгч энэ тухай мэдэгдэнэ. Эдгээр процессууд нь бүрэн автоматжуулсан бөгөөд үйлчлүүлэгч өөрийн ажилдаа юу ч хийх шаардлагагүй байдаг.

Үйлчилгээний төлбөрийн хэмжээ нь үйлчлүүлэгчийн сонгосон аль тарифаас хамаардаг. Тэдгээрийн зөвхөн хоёр нь л байдаг:

1. Бүрэн "Мобайл банк" - картны төрлөөс хамааран сард 30 эсвэл 60 рубль төлнө.
2. Эдийн засгийн "Мобайл банк" - үйлчилгээг үнэ төлбөргүйгээр олгодог боловч хүсэлт бүр 3 рубль, сүүлийн 10 гүйлгээний үр дүн 15 рубль болно.

Энэ үйлчилгээг ашиглахад аюулгүй байна уу?

Энэ асуултад хариулахын тулд та "Мобайл банк" гэж юу болохыг мэдэх ёстой. Гэхдээ бид аль хэдийн олж мэдсэн. Энэ үйлчилгээ нь хэрэглэгчид өөрсдийн дансууд дээр өөрсдийн хөрөнгөө ашиглах боломжийг олгодог учраас аюулгүй байдлын систем хамгийн өндөр түвшинд байх ёстой, учир нь халдагчид ашиг олох хялбар аргыг олохыг үргэлж хичээдэг.

Тэдний нууц үг, сешн түлхүүрийг хэн ч хэлж өгөхгүй, учир нь банкны ажилтнууд ч ийм мэдээлэл байхгүй. Түлхүүрийг танд хаалттай дугтуйнд хийж өгсөн байх ёстой. Хэрэв та түлхүүрээ алдаж байгаа эсвэл халдагчдын гарт байгаа гэж сэжиглэж байгаа бол та шинэ нууц үгтэй банкинд хандах хэрэгтэй.

Скамеруудын хохирогч болохоос зайлсхийхийн тулд юу шаардлагатай вэ?

"Мобайл банк", мэдээж хэрэг ашиглахад аюулгүй, тиймээс бүх зүйл үйлчлүүлэгчээс хамаарна. Хулгай барьж авахаас сэргийлж, скамерын хохирогч болохоос зайлсхийхийн тулд банк хэзээ ч картын дугаараа асууж байгааг санаарай. Учир нь зөвхөн сүүлийн дөрвөн оронтой асуултыг асуухад хэрэглэдэг. Үүнээс гадна, банкны ажилтнууд эсвэл SMS үйлчилгээ нь зөвхөн АТМ-д ашиглагддаг учир хэрэглэгч өөрөө үргэлж ордог учраас код PIN кодыг оруулахыг хэзээ ч хүсдэггүй.

Та захиас ямар тооны дугаар ирсэнийг байнга шалгаж байх хэрэгтэй. Сбербанкын бүх зурвасууд зөвхөн 900 тооноос ирдэг. Энэ тохиолдолд "Мобайл банк" ашиглахад аюулгүй байх болно.

Тариф

Өнөөдрийн байдлаар Sberbank нь хэрэглэгчдийнхээ тарифын хоёр төлөвлөгөөг санал болгож байна.

Бүрэн багцын дагуу үйлчилгээг ашиглахад сар бүрийн захиалгын хураамжийг тооцоолно. Энэ тохиолдолд үйлчлүүлэгч төрөл бүрийн SMS-хүсэлтийг илгээхэд төлбөр төлөх шаардлагагүй бөгөөд зардлын талаархи мэдээлэл, картанд ирснээр автоматаар ирдэг. Өнөө үед ийм багцын үнэ сар бүр 30 буюу 60 рубль байна. Сангууд нь хэрэглэгчийн данснаас автомат горимд буцаагдах болно. Картанд мөнгө байхгүй нөхцөл байдал байгаа бол үйлчилгээ хаагдсан байх бөгөөд сангийн хөрөнгө орсны дараа хаалтыг цуцална.

Эдийн засгийн тарифын хувьд захиалгын хураамжийг дебет хийхгүй, гэхдээ ихэнх мессажийн төлбөр нь сүүлийн 10 гүйлгээний талаархи мэдээлэл авахын тулд төлбөртэй болж, 15 рубль зарцуулах шаардлагатай болно.

Мобайл банкийг хэрхэн хаах вэ?

Энэ нь тийм ч хэцүү биш юм. Гурван сонголт байдаг:

1. Банкны салбарт ажилд орох өргөдөл гаргахын тулд холбогдох өргөдөл бичиж, дараа нь банкны ажилтнаар ажиллуулна. Үйлчлүүлэгч нь пасспортоо танилцуулахын тулд банкны ажилтан нь таних тэмдэглэгээг хийж болно. Үйлчилгээг гурван өдрийн дотор салгах болно. Үйлчлүүлэгч утас дээр зурвас хүлээн авах болно.
2. Хэрэглэгчийн дэмжлэгийг дуудаж, операторуудаас үйлчилгээг унтраахаа асуугаарай. Ажилтан нь таних тэмдэглэгээг хийдэг боловч асуулт асууж байна. Үйлчилгээг идэвхгүй болгохын тулд та операторын зааврыг сайтар дагаж мөрдөх ёстой. Харилцагчаа салгасны дараа мөн утаснаасаа мессеж хүлээн авдаг.
3. Та энэ үйлдлийг өөрөө үйлчилгээний төхөөрөмжөөр гүйцэтгэж болно. Гэвч ийм үйлдэл нь хамгийн найдвартай биш байх болно. Учир нь үйлчлүүлэгч тэр үйлчилгээг салгасныг албан ёсны нотолгоо байхгүй болно. Мөн Sberbank хэрэглэгчдэд шаардлагагүй үйлчилгээг дурамжхан арилгаж өгснөөр эдгээр терминалуудыг ашиглан эдгээр програмуудыг мартаж болно.

Хамгийн чухал зүйл бол үйлчлүүлэгчийн ашигладаггүй картуудаас салгагдсан байх ёстой бөгөөд энэ нь тааламжгүй мөчүүдэд гарч ирдэг. Жишээлбэл, үйлчилгээний хураамжийг төлөх гэх мэт.