Хангалтгүй чанартай бараа шалгалт: дараалал, дүгнэлт

худалдан авах боломжгүй бол шалгах олон бүтээгдэхүүнүүд байдаг. Заримдаа гажиг нь зөвхөн үйл ажиллагааны хэсэг хугацааны дараа гарч ирдэг. худалдагч нь ч бас үргэлж бүтээгдэхүүний тохирлын тухай баттай мэдэж чадахгүй.

Тиймээс илрүүлсэн цоорхойтой бол зүйлс стандарт журам, ихэнх дэлгүүр заасан байдаг дагуу буцаж ирэв. "Хэрэглэгчийн эрхийг хамгаалах тухай" хууль нь дор бүтээгдэхүүн буцаж эсвэл худалдах, худалдан авах үед солилцсон нөхцөл орно.

худалдааны байгууллага бүтээгдэхүүн хайхрамжгүй ашиглалтын явцад анх дорой, биш байсан гэдгийг эргэлзэж болох юм. Дараа нь гажигтай үнэн шалтгааныг тогтоох барааны чанар, зүй бус шалгалт өгсөн болно.

үндсэн хууль

худалдагч болон худалдан авагчийн хоорондын харилцааг зохицуулах хууль тогтоомжийн үндсэн хэсэг Хэрэглэгчдийн эрхийг хамгаалах тухай Холбооны тухай хууль "юм. бараа асуудалтай байгаа бол, дараа нь үйл ажиллагааны явцад удирдлага болгон энэ хууль эрх зүйн акт юм. Энэ нь та худалдаж авсан бүтээгдэхүүн нь ямар нэг асуудал байгаа бол энэ эсвэл тэр нөхцөл байдалд зөв биеэ авч явах бүх худалдан авагчид мэдэх нь зүйтэй юм.

барааны хариуд журам хууль, худалдагч болон худалдан авагчийн хооронд нөхцөл байдал нь шийддэг хоёрдугаар бүлэгт тодорхойлсон байна. Ихэнх тохиолдолд, сүүлийн хэрэглэгчийн бүх шаардлагыг хангасан байх ёстой.

Тэгэхээр, энэ нь алдаатай бүтээгдэхүүн худалдан авсан гэдгийг эргэж үзье. Энэ тохиолдолд юу хийх вэ?

худалдан авагч мэдлэг гэж юу юм бэ?

худалдан авагч нь хангалттай чанартай бараа, шалгалт үйлдвэрлэсэн гэж шаардах эрхтэй. Энэ нь мөнгө зарцуулсан, мөн түүнчлэн түүний ашиг сонирхлыг хамгаалах буцаах тулд гүйцэтгэсэн байна. Гэвч ихэнх тохиолдолд энэ нь одоо байгаа хууль тогтоомжийг үл хайхран сүүлийн эрхийг хэрэгжүүлэхэд худалдан авагчдад худалдан саад гэж тохиолддог байна.

Тийм учраас шударга ёсыг хангахын тулд шаардлагатай асуудлыг ойлгож, үүнийг шийдвэрлэхийн тулд яаж мэдэх юм. хангалтгүй чанар - энэ нь юу гэсэн үг болохыг тодорхойлох эхлэх хэрэгтэй.

Тухай зохисгүй

үзэл баримтлал нь худалдан авсан бүтээгдэхүүн нь сул, үүнээс худалдан авагч, мэдээж хэрэг, мэдэхгүй байсан нь хэд хэдэн байна гэсэн үг юм. Үүнээс гадна, тодорхойлолт тэнд энэ доголдолтой холбоотой ямар нэгэн тайлбар байдаг.

Хууль нийцэхгүй бараа дутагдалтай дунд гэж хүлээн зөвшөөрнө гэж:

• Хуулийн шаардлага;
• худалдагч болон хэрэглэгчийн хоорондын гэрээний нөхцөл;
• Эдгээр бүтээгдэхүүний ерөнхий шаардлага;
• Худалдан авагчийн зорилго;
• барааны тодорхойлолт худалдан авах үед заасан.

Томоохон сул тал гэж тохиолдолд хэрэг байна:

• Энэ нь зайлшгүй юм;
• Энэ нь залруулах оролдлого дараа дахин болдог;
• ажил бүтээгдэхүүн нь өөрөө илүү үнэтэй байж болно.

Тиймээс энэ нь хангалтгүй чанартай бүтээгдэхүүн заасан шинж нийцсэн гэж биш, үйл ажиллагааны явцад бусад зориулалтаар ашиглаж болохгүй байна.

худалдагч түүнийг худалдах эрхтэй ямар ч учир автоматаар Түүний тавиур амьдрал дууссан байна ямар нэгэн бүтээгдэхүүний гэж болно. Мөн хүлээн зөвшөөрөгдсөн бүтээгдэхүүн бол амьдрал, түүнийг төрөл биш байсан хэдий ч тодорхой байх ёстой.

доголдлыг зохисгүй хэрэглээ буюу давагдашгүй хүчин зүйлийн улмаас учирсан байсан бол, бүтээгдэхүүний стандартын бус гэж үзэж болохгүй.

Энэ тохиолдолд энэ нь хөнгөлөлттэй бүтээгдэхүүний ирэх үед бууруулсан үнээр шалтгааны талаар мэдээлэл хэрэгтэй. Энэ тохиолдолд хэрэглэгч, эдгээр дутагдлыг арилгах зардал нь доошилж байгаа учраас юм л зөв байдаг, худалдан авах дараа тэд зөвхөн дахин гарч ирсэн. Гэхдээ ийм бараа, хариулт өгсөн байна.

замын эхлэл

Тэгэхээр хууль худалдан авагчийн талд байгаа бол, та plaintive ном, хангалтгүй чанартай бараа, шалгалт олгосон байна гэж хүсэлт гаргаж болно. Энэ тохиолдолд худалдагч тухайн ч, бараа хүлээн зөвшөөрч, журмыг дагах үүрэгтэй.

Судалгааны бүтээгдэхүүний үр дүн хэрэглэгчийн зөв гол баталгаа байх болно. Тэр зөрчил ядарсан дараа.

хэрэгжүүлэх тусгай зөвшөөрлийн дагуу бол хангалтгүй чанартай бараа, шалгалт зохион байгуулах унасан байна. худалдагч нэн даруй хийх зөвшөөрсөн үед нь амжилттай үр дүн гэж үзэж болно. Гэсэн хэдий ч, дараа нь та нар сонор сэрэмжтэй байж, тэр нь зөв хүлээн авсан энэ тухайгаа тэмдэглэж байна гэж эсэхийг шалгах хэрэгтэй.

Ихэнх оронд судалгаа баталгаат үйлчилгээ дагуу засвар хийсэн байна. Дараа нь, мэдээж, худалдан авагч нь тэдний сан шаардлагын хариуд эрхтэй байна. Тиймийн тул, энэ шалгалт тэмдэг зайлшгүй шаардлагатай байсан гэдгийг шалгах нь чухал юм.

шаардлага

Хэрэв та судалгаагаар үгүйсгэж байна, сэтгэл дундуур байж болохгүй. Дараагийн алхам нь нэхэмжлэл бичих явдал юм. Энэ баримт бичиг нь байгууллагын дарга А4 хуудсан дээр чөлөөт хэлбэрээр гаргасан байна.

Энэ нь хангалтгүй чанартай бараа шалгалт нь авдаг аль үндэслэлийг хийж, түүний худалдагч нь үндэслэлгүй татгалзсан тухай мэдээлсэн байна заана. Энэ нь бас худалдан авсан бүтээгдэхүүний доголдлыг тайлбарлах болно. дэлгүүрт ийм бичиг баримт бүү авч эрхгүй юм.

Нэхэмжлэлийн харгалзан хугацаа хоёр долоо хоног (ажлын) хооронд байна. Ихэнх тохиолдолд үр дүн нь ямар ч байгууллага шүүхэд өгөх авагчид хүсэхгүй байна, учир нь эерэг шийдвэр байх болно.

бүтээгдэхүүний судалгаа хийх

Бараа судалгааны чимдэг. Энэ нь биечлэн ажиллагааг оролцох хүслээ тэмдэглэх нь зүйтэй. Энэ нь нэхэмжлэлийн руу шууд бичихийн тулд, эсвэл тусдаа тайланд тусгах боломжтой юм.

Энэ хүсэл нь зөвхөн сониуч зан биш юм. шинжээч санал илэн далангүй материалын дахин байдаг, худалдан авагч нь түүнийг хариуцан явуулахаар томилогдсон байна эцсийн хугацаанаас хойш эргэж зүйлс өгөв. Тиймээс цаашид холбогдох яг Үлэмж байх болно хүнийг харж байна. Судалгааны хэрэглэгч дээр бүтээгдэхүүн гаргах үед нь хүлээн авдаг.

Гэхдээ шаардлага татгалзсан байсан нь ховор тохиолдол байсан уу, та аюулгүйгээр нэхэмжлэлийн мэдэгдэл шүүхэд тэр үед Компани "Хэрэглэгчдийн эрх ашгийг хамгаалах" мэдээлэл бичиж болно. тохиолдолд эерэг үр дүн нь маш их магадлалтай юм.

журам

эхний үе шат дуусч, байгаа судалгааны томилох тухай шийдвэр хүлээн авсан үед энэ нь ачааг хүлээх боломжтой юм. Энэ нь худалдагч нь түүнийг хүссэн газарт нь, мэдээж, үнэ төлбөргүй тээвэрлэх болон үүрэгтэй юм гэдгийг тэмдэглэх нь зүйтэй.

барааны шалгалт дэлгүүр ажилчдыг борлуулсан нь энгийн техникийн бүтээгдэхүүний ирэх үед. Өөр тохиолдолд үйлчилгээний төвийн мэргэжилтэн урьсан юм.

Ер нь, худалдагч олж, доголдлыг тодорхойлох хангалттай мэдлэг биш юм. Тиймийн тул, энэ нь мэргэжлийн урилгаар шаардах нь илүү дээр юм.

Хувийн оролцох худалдан авагч нь ихэвчлэн илүү нарийн судалгаа дэмждэг.

Хяналтын тусгай хэрэгсэл ашиглах нь эхэлдэг. Энэ нь гурван алхмуудаас тогтоно:

1. Дотоод хяналт. Энэ тохиолдолд хамгаалах арилгаж, дотор элементүүдийг суралцаж байна. , Ерөнхий шалгалт хийх овойлт байгаа эсэхийг анхаарч, гилгэр усаар урвал болж гэмтсэн.
2. Гадаад хяналт "гаднаас" харагдах юм. Зүйл зураас өмнө нь микроскопоор шалгаж байна. бүх зүйл OK бол сүүлчийн алхам руу шилжинэ.
3. Шалгах The бараа дээр түүний гүйцэтгэл. Энэ заавар, зарласан тайлбар дагуу бүх үйл ажиллагааг болон төхөөрөмжийн чадавхи болон зүйлийг судлах хэрэгтэй. Энэ нь түүний учир нь юм, учир нь онцгой анхаарал хандуулах, хэрэглэгчийн гомдол төлсөн бөгөөд бараа, бие даасан шалгалт томилогдсон.

гадна байгууллага

Судалгааны нь зөвхөн дэлгүүрт хийж болно. Заримдаа хоёр тал илүү сайн, бараа туршлагатай мэргэшсэн төв рүү илгээсэн байна уу. Дараа нь худалдан авагч худалдагч урмыг хугалахгүй юм бэ гэдэгт итгэлтэй байх болно. Сүүлийнх нь эргээд түүний гэм буруугүй итгэх итгэл нь ч мэргэшсэн Үнэлгээчид сонирхож байна.

заасан мэргэшсэн төв журам, дээр нь дараах зүйлийг нь зохион байгуулагч хэрэглэгчийн хувьд бол:

1. чанарын баталгаа баримт бичиг.
2. шүүхэд цаашид байцаан шийтгэх ажиллагааны хувьд нотлох баримт олж авах.
3. Түүний гэм буруугүй хамгаалах.
4. Өөр чанартай бүтээгдэхүүн авах боломж.

мэргэжил "гэж бараа түүхий эдийн, шалгалт" судалж байгаа бөгөөд тус тусын төвүүдэд ажиллаж буй мэргэжилтнүүд, шилдэг үнэлгээчид болон худалдагч болно. Үнэн хэрэгтээ, энэ тохиолдолд ч энэ хүнд pluses байна:

• бус гэм буруу гэмтэл согоггүй,
• нэр хүнд хадгалалт,
• мөнгө хэмнэх.

нэр томьёо

Харин хуульд догол, харамсалтай нь, тодорхой бичсэн байна. тэтгэмж нь энэ зэрэг удирдлага, зарчимтай худалдагч зуур татах боломжтой. Гэвч цаг хугацаа нь ихэвчлэн сард нэг бүтэн, нэг хагас долоо хоногоос авдаг (зарим тохиолдолд хүртэл 45 хоногийн боловч).

зорилго хөрөнгийг буцаах бол, та арван хоног хүлээх хэрэгтэй болно. Гэсэн хэдий ч, та нар түүхий эдийн шинжилгээнд сайн шалтгаан нь ирэх өдрүүдэд хийж байсан бол энэ нэхэмжлэлийн заасан байх ёстой, борлуулалтын хэлтсийн дарга руу илгээнэ үү.

Та мэргэжилтнүүд үргэлж нөхцөл дагаж мөрдөхгүй байна гэдгийг бэлтгэлтэй байх хэрэгтэй. Тэд ихэвчлэн буцааж илгээж хоногийн зөвхөн хоёр судлах, заримдаа өдөр сунгах шаардлагатай байгаа тухай санаж байна.

Үүний зэрэгцээ, та өмнө явж, гомдол, гарт ийм хайхрамжгүй хандлага тоглох файл бол. Тэр ч байтугай томилогч хойшлогдож, удаан шүүх ял оногдуулж болно.

үр дагавар

барааны шалгалт өнгөрч байна гэж төсөөлөөд үз дээ, болон худалдан авагч байгуулахад дутагдал үнэхээр гэм буруутай этгээд, дилерийн хүлээн зөвшөөрч байсан гэдгийг уншдаг.

Дараа нь хэрэглээний мөнгөө буцаан авах эрхтэй. Энэ тохиолдолд хамгийн их цаг 10 хуанлийн хоног байна. Энэ нь шууд хориг арга хэмжээ хэрэгжүүлэх учраас хэн ч чадна, хуулийн дагуу тогтмол байна.

мөнгийг буцааж өгөх хүсэл биш бол, бараа ижил солилцсон болно, гэхдээ энэ нь үнэхээр чанарын өндөр түвшинд байна. Энэ Хүргэлтийн үнэ төлбөргүй байх ёстой. Энэ тохиолдолд ямар ч хор хөнөөл эсэхийг шалгах явдал юм баталгаат карт шинэ бөгөөд асуудлын Жишээ нь шилжүүлж байна.

Харин өргөн хэрэглээний бараа, шинжилгээ нь өөр өөр үр байж болох юм. Энэ нь худалдагч нь гажигтай буруутай биш гэдгийг болж байгаа бол ажилд худалдан авагчид төлөх хэрэгтэй болно. мэргэжлийн гадна хамрагдсан байх ёстой, тээвэрлэлтийн зардал.

дүгнэлт

Хэрэглээний бүр мэдэж байгаа, тэдний эрхийг хамгаалах чадвартай байх ёстой. Тиймийн тул, энэ бүх асуудлыг хуульчийн зөвлөгөө авах шаардлагатай биш юм. барааг авах, өндөр чанар бүхий: Бид зөвхөн худалдан авагч нь хүлээх эрхтэй юу хүрэхийн тулд хүчин чармайлт гаргах хэрэгтэй.

Гэхдээ энэ нь болж байсан ч гэсэн худалдагч гэм зэмгүй бөгөөд шалгалтын үр дүнд өөрийн халаасанд нь төлөх хэрэгтэй болно гэж, өргөн хэрэглээний асар их туршлагатай хүлээн авах болно, мөн энэ нь гарцаагүй дараагийн ижил төстэй нөхцөлд мэдэрч, цааш нь хэрхэн ялагдсан байж болохгүй болно гэдгийг.