Хэрэглэгчийн эрхийн тухай хууль: Үйлчилгээг ногдуулах

Гэрээнүүд нь оролцогч талуудын үүргийн гүйцэтгэлийг хамгийн ихээр баталгаажуулах нөхцлийг агуулдаг. Тэдгээрийн дотроос аюулгүй байдлын өөр өөр арга хэмжээ, нэг талаас гэрээгээ цуцлах чадвартай байдаг. Үүний зэрэгцээ, аж ахуйн нэгжийн өөрөө хариуцах үүрэг хамгийн бага, хязгаарлагдмал байдаг. Үүнээс гадна хамгийн их ашиг олохын тулд борлуулалтыг нэмэгдүүлэх, худалдагч нь нэмэлт үйлчилгээ үзүүлэхийг оролддог. Тэдний хэрэгжилт янз бүрийн аргаар явагддаг. Жишээлбэл, нэмэлт үйлчилгээний төлбөрийг үндсэн гэрээний хүрээнд явуулдаг. Зарим худалдаачид гэрээ байгуулах тохиолдолд гэрээнд гарын үсэг зурсан нөхцөлийг дэвшүүлсэн. . Үйлчилгээний тухай хуулийг юу гэж үздэг талаар авч үзье.

Гэрээний эрх чөлөө

Ийм зарчмаар зохицуулалтын актаар зохицуулагддаг. Үүнтэй холбогдуулан худалдагч нь худалдан авагчид үндсэн үйлчилгээгээ нөгөө талдаа худалдан авснаар нэмж худалдан авах замаар холбоно. Зарим тохиолдолд аж ахуйн нэгж гэрээний үнээс илүү төлбөр төлөхийг шаарддаг. Жишээлбэл, энэ нь зээлийн данс нээлгэх, үйлчилгээ үзүүлэх, зээлийг эрт төлөх гэх мэт хүүгийн төлбөр байж болно. Энэ бүхэн нэмэлт үйлчилгээг үзүүлэх болно. Холбогдох нөхцөлийг худалдагч талууд дангаараа болон стандарт хэлбэрээр тогтооно. Худалдан авагчид ерөнхийдөө санал болгож буй үйлчилгээнд нэгдэж ийм гэрээг байгуулж болно. Энэ нь гэрээний эрх чөлөөг үүсгэх, үүсгэх үйл явцад оролцогч талуудын оролцох боломжийг оруулахгүй байх үүднээс гэрээний эрх чөлөөг хязгаарлаж байна.

Хэрэглэгчийн эрх ашгийг хамгаалах

ставит клиентов в невыгодное положение. Үйлчилгээг гүйцэтгэх нь үйлчлүүлэгчдэд учирч болох хохирлыг нөхдөг . Худалдан авагч нь харилцан хамаарал султай оролцогч болж байна. Тиймээс төрийг хамгаалах асуудал улам бүр нэмэгдэж байна. Энэ нь эргээд өөр оролцогчдын хувьд гэрээний эрх чөлөөг хязгаарлахыг шаарддаг. Худалдан авах үйлчилгээ, бараа, дотоод хэрэгцээг хангахын тулд худалдан авагч нь Иргэний хуульд заасны дагуу өөрийн эрхийг хэрэгжүүлдэг. Үүний зэрэгцээ Холбооны хуулийн 2300-1 дугаар зүйлээр баталгаа гаргана. Хэрэглэгчийн эрхийн тухай хууль гэж юу вэ? рассматривается в ст. Үйлчилгээг ногдуулах нь урлагт тооцогддог. 16. Худалдан авагчийн ашиг сонирхлыг зөрчсөн гэрээний нөхцөл нь хууль тогтоомжоор тогтоосон журмын дагуу хүчингүйд тооцогдоно. Үйлчилгээнд ногдуулсан алдагдлыг 16 дугаар зүйлд борлуулагч (гүйцэтгэгч, үйлдвэрлэгч) бүрэн хэмжээгээр нөхөн төлүүлэхийг зааварчилдаг.

Хориглох зүйл

за плату, возложение на клиента обязанностей, не предусмотренные нормами. Төлбөрийг хэрэглэгчдэд үйлчилгээ үзүүлэхийг хориглоно, дүрэм журамд зааснаар үйлчлүүлэгчид хүлээх үүргээ биелүүлэхийг хориглоно. Нэг бүтээгдэхүүнийг худалдан авахдаа өөр зүйлийг худалдан авахыг хориглоно. Энэ бүхэн нь хэрэглэгчийн эрхийг зөрчиж байгаа хэрэг юм. , кроме прочего, может осуществляться и в период гарантийного срока. Үйлчилгээг ногдуулах , тухайлбал, баталгаат хугацаанд хийгдэж болно. Бараа бүтээгдэхүүний согогтой хамааралгүй нөхцөлд үйлчилгээ үзүүлэгчийн тавьсан шаардлагад нийцсэн холболтыг хууль тогтоомжоор хориглосон. Ихэнхдээ баталгааны үүргийг худалдан авагч нь зөвхөн тухайн компанид үйлчлэхээс албадан, өөрөөр хэлбэл үйлчилгээг татгалзах болно. Худалдагч нэмэлт ажил гүйцэтгэх, үйлчлүүлэгчийн зөвшөөрөлгүйгээр төлбөрт үйлчилгээ үзүүлэхийг хориглоно. Худалдан авагч нь төлбөр төлөхөөс татгалзаж болно. Хэрэв төлбөрийг аль хэдийн төлсөн бол буцаан авахыг шаардах эрхтэй.

Хариуцлага

Үйлчилгээг албадах ямар аюул заналхийлж байна вэ? " указывает на возможность привлечения нарушителей норм к ответственности. "Хэрэглэгчийн эрх ашгийг хамгаалах тухай" хэмээх хуульд нормативыг зөрчигчдөд хүргэх боломжтой болохыг заажээ. Ялангуяа захиргааны хориг арга хэмжээ авахаар төлөвлөж байна. Худалдан авагчийн ашиг сонирхлыг зөрчсөн нөхцлийн талаар тохиролцсоны дагуу торгууль ногдуулж болно. Энэ нь 1-2 мянган х. Бизнес эрхлэгчид, 10-20 мянган рубль. - хуулийн этгээдэд. Холбогдох заалтууд нь Урлагт агуулагдсан болно. Захиргааны хуулийн 14.8.

Хугацаа

, покупатель может привлечь к административному наказанию нарушителя в течение года с даты совершения нарушения. Үйлчилгээг ногдуулсан бол худалдан авагч нь зөрчигдсөн өдрөөс хойш нэг жилийн дотор гэмт этгээдийг захиргааны шийтгэлд хүргэж болно. Харгалзах байрлал Art дотор байна. Захиргааны зөрчлийн тухай хуулийн 4.5 (1-р хэсэг). нельзя считать длящимся нарушением. Үйлчилгээг нэвтрүүлэх нь тасралтгүй зөрчсөн гэж үзэхгүй. Гэрээ байгуулах үед хүлээн зөвшөөрөгдөөгүй нөхцлийг агуулж дууссаныг хүлээн зөвшөөрнө. Худалдан авагчийн ашиг сонирхлыг зерчсен тохиолдолд шуухэд хандаж болно. Нэг сая рубль хүрэхгүй хэмжээний татварыг татвараас чөлөөлөхгүй гэдгийг санах нь зүйтэй. Үүнээс гадна худалдан авагч нь Роспотребнадзорын нутаг дэвсгэрийн нэгжид хамаарч болно.

Банкны практик

было очень распространено. Саяхнаас зээлийн хүрээн дэх үйлчилгээг нэвтрүүлэх нь өргөн хүрээтэй байв. Тухайлбал, зээл авсан хүмүүс нь "торгууль" -ыг төлөхгүйгээр хуваарийн дагуу өрийг төлж чадахгүй байсан. Үүнээс гадна, дансаа хадгалахад нэмэлт хүү ногдуулсан. Одоогоор даатгалын гэрээнд гарын үсэг зурсан нөхцөлд зээлийн гэрээ байгуулагдав. ? Үйлчилгээг нэвтрүүлэх гэж үздэг үү? Энэ асуудлын шинжээчдийн санал бодол өөр байна гэсэн үг.

Даатгалын гэрээ байгуулах боломжгүй болно

Нэмэлт гэрээнд гарын үсэг зурах нь хэрэглэгчдийн эрх ашгийг зөрчсөн гэж үздэг шинжээчид, тэдний байр суурийг тайлбарлав. Албан журмаар албадан болон сайн дурын даатгалд даатгуулсан. Энэ тохиолдолд эхний тохиолдолд зөвхөн хуульд заасан тохиолдолд л зөвшөөрөгдөх болно. Үүргийн эргэн төлөлтийг барьцаалах, торгууль төлөх, баталгаа болон бусад хэрэгслээр баталгаажуулж болно. Гэхдээ сүүлчийнх нь даатгалын гэрээнд заасан жагсаалтад орох магадлалгүй гэсэн үг биш юм. Зарим тохиолдолд үүнийг шууд хориглодог. Тухайлбал, Омск мужийн шүүхийн тодорхойлолтын нэг нь даатгалын гэрээнд гарын үсэг зурснаар зээлийн гэрээний дүгнэлтийг хүчингүйд тооцох боломжгүй болох нь банкны байгууллагын зээлийн хүүг урьдчилан төлөхийг шаардах, хүүгийн төлбөрийг төлөхийг шаардах, үйлчлүүлэгчийн нөхцөл байдлыг хангаагүй барьцааны хөрөнгийг барьцаалах . Төвийн дүүргийн статистикийн газар нь мөн адил байр суурийг баримталж байна. Хэрэв амьдралаа даатгуулах үйлчлүүлэгчийн хууль хуулиар тогтоогдоогүй бол зээлийн гэрээнд заасан нөхцөлийг оруулах боломжгүй гэж шүүх үздэг.

Бусад үзэл бодол

Олон тооны шинжээчид зээлийн гэрээнд даатгалын нэмэлт нөхцлийг оруулахыг зөвшөөрдөг гэжээ. Зээлдүүлэгчийн гол орлого нь түүний цалин юм. Түүний баримт нь эрүүл мэндийн байдалаас шууд хамаардаг. Банкны эрсдэлийн даатгал нь зээлийн эргэн төлөлтийг хангахтай холбоотой юм. Энэ дүгнэлтийг Санкт-Петербургийн хотын шүүхийн журмын дагуу илэрхийлсэн. Заавал даатгуулах нөхцлийг бүрдүүлэх зээлийн гэрээнд оруулахыг хүлээн зөвшөөрөх нь Төв банкны одоогийн зааврын дагуу шууд хангадаг. Үүний зэрэгцээ зээлийг тооцоолох явцад банкны байгууллага гуравдагч этгээдийн ашиг сонирхлыг харгалзан хариуцагчийн төлбөрийг харгалзан үзэх үүрэгтэй. Үүнд, даатгалын шимтгэлийг багтаана.

Нарийвчилсан

Банкны зүгээс тодорхой байгууллагатай даатгалын гэрээ байгуулах шаардлагад нийцсэн маргаантай асуудлууд гарч ирдэг. Үгүй бол зээлийг үгүйсгэнэ. Ийм нэхэмжлэл нь талыг сонгох эрхээ эдлэх эрхээ зөрчсөн хэрэглэгчийн эрхийг зөрчсөн, зардлын хэмжээг нэмэгдүүлэх, нэг бүтээгдэхүүн худалдан авахтай холбогдуулан шүүхэд үндэслэлгүй гэж үздэг үндэслэлүүд. Тэдний олсон үр дүнг дараах байдлаар тайлбарла. Зээл олгох шийдвэрийг гаргахын тулд даатгуулагч даатгалын тохиолдол гарсны дараа нөхөн олговор олгоно. Хэрэв энэ нь байхгүй бол зээлийн бүтэц нь үүрэг хариуцлагыг баталгаажуулж чаддаггүй. Банкны байгууллага нь уусгагч компанид даатгагчийг даатгалд даатгуулахыг сонирхож байна.

Тайлбар

Urals Okrug-ийн FAS нь бүтээгдэхүүнийг нэг хүн худалдах нөхцөлд хамаарах факсын дугаар 2300-1-ийн 2-р заалтад тавигдах шаардлагыг мөрдөнө гэж заасан. Иймээс заавал даатгалын нөхцөлийг хориглохыг хориглоно. Банкны ийм шаардлага нь хэрэглэгчийн эрхийг хязгаарлаж, гуравдагч этгээдийн үйл ажиллагаанаас хараат бусаар хэрэгжихийг шаарддаг. Хоёр үйлчилгээ - даатгал ба зээл - бие биентэйгээ хараат бус байдаг бөгөөд тэдгээрийн ногдуулалтыг зөвшөөрдөггүй. Үйлчлүүлэгчтэй хоёр гэрээ байгуулж байгаа нь зохицуулалтын шаардлагыг биелүүлэх хууль эрх зүйн үнэ цэнэгүй байна. Үндсэн гэрээтэй ямар ч холбоогүй гуравдагч этгээдийн нэмэлт үйлчилгээг нэмэлт үйлчилгээ үзүүлдэг тохиолдолд энэ заалт хамаарахгүй болно.

Онцгой нөхцөл байдал

Хэрэглэгчийн хувьд даатгалын гэрээг байгуулахгүйгээр зээлийн гэрээг албан ёсоор албан ёсоор байгуулах боломжтой байсан нөхцөлд өөр нөхцөл байдал ажиглагдаж байна. 8 дугаар зүйлийн 8 дахь Дээд Арбитрын шүүхийн тэргүүлэгчдийн мэдээнд ийм нөхцөл байдал зөвшөөрөгдөх болно гэж заасан. Зээл олгох үед баримт бичигт өгсөн жишээн дээр банк нь боловсруулсан дүрмийг удирдлага болгосон. Тэдгээрийн дагуу даатгалыг зээлийн эргэн төлөлтийн эрсдэлийг багасгах эрсдлийг багасгах арга хэмжээний жагсаалтад оруулсан. Үүний зэрэгцээ дүрэмд хамрагдах гэрээнд байхгүй ч гэсэн зээл олгохыг зөвшөөрсөн. Гэсэн хэдий ч, энэ тохиолдолд нэмэгдсэн хүүг тогтоосон. Тарифын хоорондох ялгаа нь ялгаварлан гадуурхахгүй гэдгийг банк нотолж чадсан. Үүнээс гадна, зээл олгох байгууллагын шийдвэр нь банкны үйлчлүүлэгчийнхээ амийг даатгалд хамруулахын тулд харилцагчийн зөвшөөрснөөс шалтгаалахгүй. Зээлийн гэрээнд осол гарсан тохиолдолд нөхөн төлбөрийн хэмжээгээр өр төлбөрийн хэмжээг багасгах нөхцөл байдалтай байсан. ТАЙЛБАР: Төлбөрийн зөрүү нь оновчтой байсан. Өргөдөлд үйлчлүүлэгч хөнгөлөлттэй тарифтай зээл авах хувилбарыг сонгох боловч даатгалын заавал байх нөхцөлтэй. Нөхцөл байдлыг судалж үзсэний дараа шүүх ямар ч үйлчилгээ үзүүлэхгүй гэсэн дүгнэлтэд хүрчээ.

Зээлийг эрт төлөх

Дээр дурдсанчлан, хугацаанаас өмнө хүлээсэн үүргээ эргэн төлөх "торгууль" бий болгох практик өргөн тархсан байсан. Одоо юу ч болоогүй байна. Норматив зарчмууд нь үйлчлүүлэгчээс хүлээсэн үүргээ хугацаанаас өмнө төлөх боломжийг олгодог бөгөөд өөрөөр хэлбэл, хуулиар тогтоогоогүй, гэрээний мөн чанарыг дагаж мөрддөггүй. Энэ боломжийг Арт. 810 CC. Хууль тогтоомж нь зээлдэгчийн зєвшєєрлєєр зєвхєн комиссын тєлбєрийг тєлєх шаардлагагїйгээр хэрэгжїїлнэ. Урлагийн дагуу 393-р зүйлд зааснаар зээлдэгчийн өмч нь гэрээний нөхцөлийг биелүүлээгүй буюу биелүүлээгүй буюу хоцроогүй тохиолдолд ногдуулж болно. Гэрээгээр хүлээсэн үүргээ хугацаанаас өмнө цуцлах байгууллагын үйлдэл нь гэрээг зөрчсөнтэй холбоогүй байна. Иймээс тэд нэмэлт эд хөрөнгийн нэхэмжлэл болон хариуцагчийн хүлээх хариуцлагыг танилцуулах эрхийг зээлдүүлэгчийн хэлбэрээр үр нөлөө үзүүлэхгүй.