Roketbank: ажилтан болон хэрэглэгчдийн үнэлгээ

Гар утас Интернэт - ОХУ-ын эдийн засгийн хамгийн хурдацтай хөгжиж буй дунд. Илүү, илүү оросууд суулгасан нь тэдний хувьд програмууд тогоо идэвхтэй олж, зохих онлайн үйлчилгээг ашиглах эхэлж байна. Энэ чиг хандлага нь суурь эсрэг бизнес эрхлэгчид өөр сайтуудыг бий. банк болон тэдний үйлчлүүлэгчдийн хоорондын харилцааны нэг суваг болгон гар утасны интернэтийн оролцоо үзэл баримтлал - дээр суурилсан төслүүдийг - хүмүүсийн дунд. Энэ тохиолдолд тухайн програмын ажиллагааг хэрэглэгч, юу, үнэн хэрэгтээ, үйлчилгээ Банк санхүүгийн байгууллагын хэрэгцээг хангахад улам бүр чухал ач холбогдолтой болж байна. Ийм төсөл нэг жишээ нь - "Roketbank". түүний онцлог нь юу вэ?

үйлчилгээний талаар ерөнхий мэдээлэл

"Roketbank" нь үнэлгээ улам онлайн портал сэдвээр гарч байгаа гар утасны програмууд дамжуулан төлбөрийн үйлчилгээний байгууллага юм. мэдээ брэнд эзэмшдэг хуулийн этгээд хэрэгсэл байдаг Харилцагчийн үйлчилгээ, дуудлагын төв, онлайн интерфэйсүүдийг, тухайлбал банк, таны бүртгэл рүү хандах байгууллагын харилцагчдад зориулсан ажиллуулж болох юм. Олон мэргэжилтнүүд болон хэрэглэгчид нь "Roketbank" үзэл баримтлал (сэдэвчилсэн портал дээр үнэлгээнүүд энэ баталж), үндсэндээ мэт гар утасны үйлчилгээг үзнэ үү. Тиймээс энэ нь тухайн програмын ажиллагааг авч үзэх хэрэгтэй юм, гэвч дараа нь бага зэрэг. Одоогоор судалгаа ер бусын үйлчилгээ "Roketbank" хэрхэн бий болгох явдал юм.

Яаж төсөл гаралтай

төслийг Groupon шиг ийм бизнест оролцож, зах зээлийн бизнес эрхлэгчдийн дээр тавьж байжээ. ОХУ-ын бизнес эрхлэгчид банкнаас харилцагч хамтран ажиллах нь илүү хялбар байх болно үйлчилгээг бий болгох шийдвэр гаргасан байна, гэхдээ энэ нь хууль ёсны дагуу зээл, санхүүгийн байгууллага байдаг байна. яг тэр үед "Roketbanka" үүсгэн байгуулагчид банк харилцагч гэж ойлгож болно үйлчилгээг ажиллуулах зорилго тавьжээ. Үүнийг шийдвэрлэхийн тулд шаардлагатай, юуны түрүүнд, үнэн хэрэгтээ, зээл, санхүүгийн байгууллагуудад орчинд найдвартай түнш олж байсан юм.

хэвлэл мэдээллийн ярилцлага Эхлэн үүсгэн хүлээн зөвшөөрсөн байдлаар ОХУ-ын 20 гаруй банкууд улмаас төслийн уламжлалт санхүүгийн бүтэц онцлог буруу ташаа ойлголтыг хийж байсан ба ихэнх тохиолдолд, нөхөрлөл байгуулж чадахгүй байна ярьдаг. Банкууд, ялангуяа, зээлийн үйлчилгээ нь хэрэглэгч харилцагч ойлгож хэрэглэж ахлах менежер "Roketbanka" тэмдэглэж байна. Хариуд нь, түүний үзэл баримтлал дээр тулгуурласан эхлүүлэх, ийм хэсгийн ажиллах төлөвтэй байна. "Roketbank" зээлийн карт (тухайн бүтээгдэхүүний брэнд дээр зураг доор харж болно) гаргах гэж байсан юм.

үүсгэн байгуулагч дотоод компанийн сүлжээний дэд бүтцэд холбох түншүүд зөвшөөрөлгүйгээр дээр эхлэлийг авах гэж оролдож байсан гол зүйл нь клиент данс удирдах чадвартай байх. санхүүгийн байгууллагын ажилтнуудын ихэнх нь ийм санаачилга "Roketbank" төслийг хадгалахын тулд бэлэн биш байсан, ийм хамтын ажиллагааны хэтийн төлвийн талаар аюулгүй байдлын үйлчилгээний зээлийн байгууллагуудын ажилчид хамгийн эерэг биш байсан.

Гэвч цаг хугацааны явцад төслийн үүсгэн байгуулагчид нь түнш олж чаджээ. Ийм CB "Interkommerts" байсан юм. Энэ нь байгууллага, жагсаалтын гэрээ "Roketbank" байна банкуудын дунд маш нэр хүндтэй байр суурь юм. Тухайлбал, тэрээр хөрөнгийн хувьд шилдэг 70 ОХУ-ын банк санхүүгийн байгууллагууд байна. Ийнхүү хамтарсан үйл ажиллагаа эхлүүлэх түншүүд 2013 онд эхлүүлсэн билээ.

хэрэглэгчдийн зорилтот бүлэг

"Roketbanka" -ийн үүсгэн байгуулагч мобайл интернэт хэрэглэгчдийн талаар хэрэглэгчдийн зорилтот бүлэг тодорхойлсон. Эхлэн хэрэглэгчид үүсгэн нь том хүн амын шилжилт хөдөлгөөн үүсэх IT-сегмент нь бодолцох ёстой - ялангуяа, үйлчилгээний ялангуяа идэвхтэй хэрэглэгч онлайн үйлчилгээг тогтмол эмчилгээ дассан байгаа хүмүүс байж болох юм. Тиймээс төсөл "Roketbank" Интернэтийн гар хэсгийн идэвхтэй хөгжүүлж эхэлсэн байна. Гэсэн хэдий ч, Эхлэн үүсгэн байгуулагчид нь мөн гар утасны үйлчилгээ уламжлалт интернэт банкны системийн нэмэх боломжийг судалж байна. Гэвч тэр үед - Шаардлагатай хэмжээгээр энэ үйлчилгээний хүсэлтийг хараахан бий болсон байна.

Бид одоо програм боломжийг судлах, боловсруулсан "Roketbank" гэж ханддаг. шийдлийн тойм түүний гол чиг үүргийг шалгах замаар хийж болно.

"Roketbank" гар хэрэглэх боломж

шинжээч зардал - хамгийн алдартай боломжууд "Roketbank" гар тогоо хэрэглэгчдийн хувьд боломжтой програмууд дунд. Аль нэг апп графикаар харуулдаг. тэр үед хэрэглэгчийн зардал хэд хэдэн зэрэглэлд ангилагдсан байна. Мөн график хэрэглэгчийн хамгийн их тохиолддог зардлыг хянах боломжийг олгодог хувиар харагдана.

гаралтын, тухайн нэгж худалдан авч байсан нэрийг бүртгэсэн соронзон хальсны төлбөрийн гүйлгээ байна. Хэрэв шаардлагатай бол, та програм хайлтын систем дамжуулан мэдээлэл, түүнчлэн хаягуудыг олж болно. Энэ хэрэглэгч статистик ногдох зардал нь бусад үзүүлэлтээр нэгтгэж болно гэж тэмдэглэж болно.

пластик карт

хуванцар картуудыг ялгарал - уламжлалт зээл, санхүүгийн байгууллагуудтай хамтран "Roketbanka" -ийн үйл ажиллагааг хамтад нь авчрах зүйлүүдийн нэг. Үйлчлүүлэгч бүр үйлчилгээний нэг пластик карт төлбөрийн систем VISA хүлээн авсан гэж үзнэ. Ийм эзэмших нь чухал сонголт нь хүний эрх бий гэсэн үг юм. дэлгүүр хөнгөлөлт, үйлчилгээний хөтөлбөр, хувийн үйлчилгээ нь олон янзын - хүмүүсийн дунд.

Газрын зураг, "Roketbank" (энэ тал дээр хэрэглэгчийн Тойм - хамгийн эерэг) өгдөг бөгөөд руу хэрэглэгчийн байрлуулсан сан, жилд 9% -иар өссөн дансанд холбогдсон байна. Энэ тохиолдолд холбогдох хэмжээг орд гэж үздэггүй - тэд дүүргэх улмаас ямар нэгэн нэмэгдсэн чөлөөтэй зарцуулах болно. сангийн тухай Зээлийн газрын зураг дээр байрлуулсан байна, өдөр бүр нэмэгдэж байгаа боловч үнэн хэрэгтээ сард нэг удаа төлсөн байна. хэмжээг дансанд нэмэгдэж гол нөхцөл - 30 мянган рублийн үүн дээр байгааг .. бага мөнгө байх болно сард ямар өдөр бол хүү нь тэдний үнэ цэнэ нь 30 мянган. рубль хүрч чадахгүй вэ шиг урт төлбөр байх болно. сонирхолтой төлбөр болох хамгийн их хэмжээ - 300 мянган рубль ..

худалдан урамшуулал ашиг сонирхлын дансанд буцах - хэрэглэгчийн "Roketbank" системийг орлогыг нэмэгдүүлэх бас нэг боломж (үнэлгээнүүд Оросууд бас энэ сонголтыг маш их сэтгэгдэл төрүүлж байна гэж хэлж). Жишээ нь хэрэв хэрэглэгч хүүг "бүх хамааруулсан" холбосон бол, дараа нь энэ нь өртөг 1.5% хүлээн авах болно. Тарифын "Гэрэл" худалдан авалтын 1% зардлаар буцах нь баталгаатай.

найдвартай байдал

CB "Interkommerts" - "Roketbank" Үйлчилгээний анхны хэлбэрээр байгаа хэдий ч, бид эхэнд дурдсан бүрэн эрхт санхүүгийн байгууллагын харьяа,. Энэ байгууллага нь 20 гаруй жилийн турш ОХУ-ын зах зээл дээр ажиллаж, нэг хэсэг юм байна даатгалын шимтгэл. түвшин A + - байгууллага аль нь "Roketbank" үнэлгээ аа дагуу маш сайн байна. Энэ нь маш найдвартай, тогтвортой зээлийн болон санхүүгийн байгууллага гэж үзэж болно юм.

үйлчилгээний сарын хураамж

Бизнесийн загвар "Roketbanka" Харилцагчийн үйлчилгээ картанд зориулсан комисс цэнэглэж багтана. Үүний утга нь тарифын хамаарна. Жишээ нь, хэрэв - "бух", хураамж 290 рубль юм. тарифын хувьд "Гэрэл" - 75 рубль. Бид Дээр дурьдсанчлан, "Roketbank" зээлийн карт татаж байна. Тиймээс, хэрэв харилцагчийн дансны эцсийн сан, түүний бүртгэл шаардагдах хэмжээ 6 сарын дотор төлөөгүй бол түдгэлзүүлж болно.

"Roketbanke" чөлөөт - Энэ нь ихэвчлэн арилжааны үндсэн дээр бусад банкуудад олгож байгаа зарим үйлчилгээг ашиглах тэмдэглэх болно. бүртгэлийн гэрчилгээ, тайлан - хүмүүсийн дунд. Зарим хураамж - SMS мэдэгдэл.

cashing

ямар ч АТМ-д комисст ямар мөнгөөр cashing боломжийг - хамгийн алдартай боломжууд "Roketbank" системийн дунд. Хамгийн гол нь энэ нь төлбөрийн системийн VISA нь ажлыг дэмжиж байгаа юм. Хэдийгээр Мэдээж, энэ шалгуурыг хангахгүй бол АТМ олж, энэ нь маш хэцүү байдаг.

Гэсэн хэдий ч, чөлөөт мөнгө авсан тоо хязгаарлагдмал байна. "Бух" -ийн ханш нэг сарын дотор 10 байж болох бол. Тарифын "Гэрэл" 5 чөлөөт мөнгөн болиулахыг баталгаажуулдаг. Энэ тохиолдолд ч хамаагүй, ямар АТМ оршдог улс - Тэр төлбөрийн системийн VISA нь ажлыг дэмжиж гэсэн гол зүйл.

Refill

нь харилцагчийн карт "Roketbanka" холбоотой цэнэглэх хэд хэдэн арга байдаг.

Нэгдүгээрт, энэ нь бусад санхүүгийн байгууллагын данснаас мөнгө шилжүүлэх хуванцар картыг Хэрэв холбоотой ашиглах боломжтой юм. Газрын зураг, хөрөнгийг буцаан авах ёстой байдаг шаардлагатай мэдээллийг танилцуулах - энэ журмыг явуулах тулд та "Roketbanka" програмыг ажиллуулж дараа нь "орд" гэж сонгох, дараа нь хэрэгтэй. Хамгийн гол нь үүнийг олгосон банкны технологи карт-2-карт дэмждэг юм. Ийм байдлаар хөрөнгө дансанд нь "Roketbanka" үүрэг хариуцлага биш юм.

Хоёрдугаарт, та терминалуудын АНУ тооцооны систем (эсвэл OPC), эсвэл АТМ ICD дамжуулан мөнгө хийж болно. Энэ хавсралтад "Roketbank" (Хэрэглэгчидийн сэтгэгдэл үүнийг батлах) -д харгалзах оноо дэлгэцийн координатын үйл ажиллагаа юм гэдгийг тэмдэглэх болно. харилцагчийн дансанд "Roketbanka" дээр ATM буюу ICD OPC терминал нь мөн комисс үнэ төлбөргүй явуулж дамжуулан хөрөнгийг нэмэх нь.

Гуравдугаарт, та ердийн банкны шилжүүлгээр карт тэнцвэрт байдлыг нөхөн болно. -ий 1-2 хоногийн дотор дансны кредитэд уялдуулан мөнгөн - Энэ арга нь хамгийн хурдан биш юм.

"Roketbanka" бүртгэлээ шинэчлэх бас нэг хувилбар - ". Хүсэлтийг шинэчлэх" сонголтыг Энэ и-мэйл-ээр өөр этгээдэд мөнгө шилжүүлэх хүсэлт харьцах явдал юм. Зурвас хүлээн авсны дараа, үүнийг нээж, тухайн хэмжээгээр түүнд санхүүгийн дэмжлэг үзүүлэх болно "Roketbanka" үйлчилгээг хэрэглэгчийн найз, эсвэл таньдаг цэнэглэх холбоосыг дагана уу. Үйлчлүүлэгч "Roketbanka" болох нь эргээд тэр мөнгө таны дансанд бусад хэрэглэгчид, банкны карт, эсвэл дэлгэрэнгүй мэдээллийг найруулсан.

"Roketbanka" -ын газрын зураг хэрхэн зурах вэ?

Энэ ер бусын үйлчилгээнд бүртгүүлэх хүртэл юм - Тиймээс, хэрэглэгч бидний өмнө нь түүний төсөл нь сонирхолтой юм, зээлийн болон санхүүгийн байгууллага, банк жагсаалтын "Roketbank" -тай хамтран ажилладаг хүлээн зөвшөөрөгдсөн байр суурийг эзэлдэг гэж ятгасан. Энэ асуудлыг хэрхэн шийдэх вэ?

Эхлээд та брэнд вэб сайт дээр хуванцар карт олгоход хэрэглэх хэрэгтэй. 1 долоо хоног - - Хэсэг хугацааны дараа өргөдөл гаргагч нь Шуудан хvргэх, гар карт "Roketbanka" болон гэрээний үндсэн дээр байх болно хангах шаардлагатай болно. Тэд карт идэвхжүүлсэн байх бөгөөд үүний дараа гарын үсэг зурж байх хэрэгтэй. хэрэглэх боломж өдрийн турш нээгдэх болно.

"Roketbanka" баг болон ажилтнууд тойм

ямар ч үйлчилгээ, ялангуяа банкны тогтвортой байдал, өрсөлдөх чадвар хамгийн чухал нь - түүний багийн ажлын ур чадвар, уялдаа холбоог. "Roketbanke" -д асуудал энэ улсын вэ? Энэхүү төслийн онцлог нь онлайн бараг бүхэлдээ үйл ажиллагаа явуулж байгаа юм. Гол бүтэц дотор "Roketbanka", интернетээр дамжуулан ажиллах - Маркетингийн хэлтэс. Удаан хугацааны турш тэр, блог дээрээ бичиж байв эзэмших нийгмийн сүлжээнд холбогдож компанийн үндэслэгчдийн нэг төлөөлж сайт сурталчилгаа явуулж байна. Цаг хугацаа өнгөрөх тусам энэ нь туслах гарч, харин нийгмийн сүлжээ учруулж хэрэглэгчдийн асуулт дээр, төслийн ахлах менежер хангасан байна.

үндсэн хэмжээ ирдэг "Roketbank" системийн програм харилцагчдын хүсэлтийг дамжуулан хэвээр байна. Сэтгэгдэл онлайн бас тэгээд эх нь ажлын нөхцөл нь өвөрмөц төлөөллийг гаргаж чаддаг байх нь нийтлэг биш ажилтан сонговол, гэхдээ энэ нь таамаглаж болно гэсэн шийдвэр гэх мэт бүхэлд нь өдөр тутмын, маш хэцүү асуудал хамт үйлчлүүлэгчтэй харилцаа холбоо. Зарчмын хувьд, энэ нь бас айлдсан бөгөөд компанийн шилдэг менежерүүд, мөн үнэндээ ажилладаг мэргэжилтэн нь тогтоодог байна асуудлуудыг шийдвэрлэхэд оролцож байна.

Эхлэн удирдагчид хэвлэл мэдээллийн ярилцлага, тушаалыг "Roketbanka" тулгарч гол зорилго нь үздэг учраас - асуудлыг шийдэхийн тулд үнэн хэрэгтээ албан ёсны хариу, албан ёсны тайлбар нь хязгаарлагдмал байна. Жишээлбэл, үйлчилгээ нь техникийн алдаа сэргийлдэг бол, дэмжлэг ажилтнууд зүгээр л харилцагчид энэ тухай мэдээлэх биш юм, гэхдээ бас төлбөр хийх тэдгээр болон бусад өөр арга замыг ашиглах нь түүнийг санал болгож байна.

Энэ нь дэмжлэг үзүүлэх "Roketbanka" Үйлчилгээний дэлгэрэнгүй өвөрмөц шалгах хэрэгтэй байх болно.

үйлчилгээ ширээн онцлог, энэ тухай тойм

тухайн үйлчилгээ Банк чиг төстэй дуудлага төв байх албагүй гэсэн хэдий ч, хэрэглэгчийн дэмжлэг "Roketbank" систем (хэрэглэгчийн үнэлгээнүүд энэ баталгаажуулах) өндөр түвшинд үйл ажиллагаа явуулдаг. Тухайлбал, хэрэглэх үйлчилгээний ажилтнуудад туслалцаа авахын тулд сонголтыг олгодог. Та зүгээр л асуулт бүхий оператор зурвас илгээх хэрэгтэй. хэрэглэгчдийн дурдсанчлан, үйлчилгээний ажилтан уран асуултад хариу өгч, аль болох богино хугацаанд тулгарч буй бэрхшээлийг шийдэх гэж оролддог.

Энэ нь дэмжлэг үзүүлэх үйлчилгээ "Roketbank" төслийн долоо хоног ажилладаг (эхлүүлэх ажилчид санал энэ батлахын) гэж тэмдэглэсэн болно. 8 цагт эхэлж, 12 шөнө дунд дууссан - компанийн мэргэжилтнүүд зохих хэлтэс 2 ээлжээр карьераа гүйцэтгэнэ. Байдлаар дээд төслийн менежерүүд цаг хугацааны турш хэвлэл мэдээллийн хэрэгслээр өгсөн ярилцлагадаа, мэргэжлийн боловсон хүчний үүсэх шөнийн ээлжинд ажиллах болно. банкны нэр томъёоны хэт их хэрэглэх ямар ч энгийн хэлээр худалдан авагчтай харилцаа холбоо, - дэмжлэг "гэж Roketbanka" -ийн үйл ажиллагааны үндсэн зарчим дунд.

Их анхаарал үйлчилгээнд санал төлсөн байна. ажил хэрэгч санал "Roketbank" төслийг брэндийн холбогдох үйлчилгээгээр дэлгэрэнгүй Банкны ажлын хяналт байх хэн ч. Ер нь хэрэглэгчид худалдан авагчдад зориулсан дэмжлэгтэйгээр "Roketbanka" -ийн түвшинд сэтгэл хангалуун байдаг. "Дуртай" болон санал агуулга нь олон тооны Энэ нь ялангуяа нийгмийн сүлжээнд хүмүүс эерэг бодлоор баталсан байна.

Энэ нь манай жижиг төсөл "Roketbank" хянан тухай үндсэн баримтуудыг илчлэх юм. , Хэрэглэгчийн үнэлгээ, бодлогын хөгжүүлэх үйлчилгээ бидэнд энэ нь маш ирээдүйтэй төсөл юм гэж дүгнэж боломжийг олгодог. Шууд өрсөлдөгчид жаахан байсан болохоор боломжит гарааны өсөлт ОХУ-мобайл интернэт зах зээлийн динамик гүйцэтгэлийг харгалзан гайхалтай байж болох юм.