Харилцааны хэлбэр, тэдгээрийн шинж чанар

Харилцаа холбооны хоёр хүн эсвэл бүлгийн хооронд явагдаж нь мэдээлэл солилцох үйл явц юм. ямар нэг байгууллагад, үр ашиг нь тухайн асуудлыг хэрхэн ажилтнууд мэдлэгтэй ихээхэн хамааралтай байдаг. менежментийн нэг чухал газар нь мөн чухал үүрэг харилцаа тоглож байхад, хариуцлага, эрх мэдлийг төлөөлөгчид хором авдаг.

төрлийг авч үзье харилцаа. удирдлага нь дотоод болон гадаад хуваагддаг. Эхнийх нь газар хооронд тохиолдож харилцаа холбоо, байгууллагын бие даасан ажилчдыг оруулж болно. Ер нь ийм харилцаа холбооны компанийн үйл ажиллагааг зохицуулах холбогдуулан явагддаг.

Гадаад харилцаа, гадаад орчин нь холбоо барих байгууллага дээр гарч байна. Үүнд: хэрэглэгч, засгийн газрын агентлагууд, олон нийтийн харилцаа холбоог.

дагуу нь шаталсан байгууллага харилцаа холбооны төрлийн хэвтээ, босоо болон хөндлөн хувааж болно. ажилчдын хооронд мэдээлэл хэвтээ солилцоо хийх хэрэгтэй. Мэдээлэл харилцаа холбооны үйлдвэрлэлийн үйл явцад оролцож буй хүмүүсийн үйл ажиллагааг уялдуулан зохицуулах нь чухал юм. Энэ тохиолдолд, ажилчид ихэвчлэн ерөнхий менежер, захирал байна. Хэвтээ холбооны бараа, гэх мэт зах зээлд, нөөцийг оновчтой хуваарилах тусалдаг Мөн АНУ-ын ижил түвшинд бүх хэлтэс хоорондын эрх тэгш харилцаа тогтоох боломж олгодог.

Босоо харилцаа - удирдлага, захирагдагсдынхаа хооронд мэдээлэл солилцох. Үүнд: зөвлөмж, захиалга. Эдгээр баримт бичиг нь менежер үр дүнтэй ажилтанд мэдээлэл хүргэх тусалдаг. Хариуд нь захирагдах захирах харгалзан байна гэж, эсвэл ажлыг гүйцэтгэсэн байна итгэмжлэн тайлагнах. босоо харилцаа тэрчлэн нэгж, шатлалын янз бүрийн түвшинд байна хоорондын харилцаа багтана.

Диагональ харилцаа холбоо өмнөх хоёр төрлийн онцлогийг хослуулдаг. дээд тушаалын, янз бүрийн албаны захирагдагсдынхаа хооронд яриа байдаг.

Харилцаа холбооны дотоод хэлбэр хоорондын болон зохион байгуулалтын хуваагддаг. Эхний хоёр буюу түүнээс дээш хүмүүсийн хооронд явагддаг. Байгууллагын харилцаа бүлэг хоорондын холбоог харуулж байна. Харин харилцаа холбооны энэ төрлийн бас бүлэг хүмүүсийн нэг хүний мэдээлэл солилцох зэрэг орно.

Харилцаа холбооны дараах төрлүүд байна: албан ба албан бус. Албан бус ерөнхийдөө байгууллагын шатлал ямар ч харилцааг тэвчиж, тэд нэг бүлэг дотор бий болж байна. Ийм харилцаа холбооны ямар ч компанид тохиолддог. Удирдлагын их ашиг нь өөрсдөө ийм холбоо ашиглах нь болно. албан бус харилцаа холбооны мэдээллийг дамжуулах нь ихэвчлэн хов жив хэлбэрээр маш хурдан юм. Тиймээс, менежер түүний төлөө ямар нэг таатай мэдээ цуурхал хэлбэрээр тавьж болно. Тиймээс мэдээллийн хурдан харъяалах ирдэг боловч заримдаа ажилчдын бүтээл хэлбэрээр өөрчлөлт, нэмэлт нь.

байгууллагын хүрээнд өөр хоорондоо ялгаатай элемент албан ёсны харилцаа холбоо. Тэд албан ёсны дүрэм, журам, тушаал, заавар байгуулсан. Эдгээр баримт бичиг нь хэлтэс, ажилтнуудын хооронд харилцан зохицуулсан байна.

менежментийн холбооны төрлүүд нь мөн нөөц үүднээс авч үзэж болно мэдээллийг дамжуулах. Хүмүүс амаар (бичиж, харилцаж ярьж байна) болон төрийн бус амаар (дохио зангаа, нүүрний хувирал, зураг, гэх мэт).

зохион байгуулалтын харилцаа холбооны төрөл оролцогчдын хэрэгцээнээс хамааран тусгаарлаж болно:

- ямар нэгэн мэдээлэл олж авахын тулд холбоо;

- хэнд ч мэдээлэл дамжуулах;

- харилцаа холбоо, уулзсаны нь сэтгэл санааны хэрэгцээг хангах;

- хувь хүн, эсвэл бүлгийн хооронд ямар нэг үйлдэл уялдуулах зорилготой.

Харилцаа холбооны байгууллагын үйл ажиллагаанд чухал үүрэг гүйцэтгэдэг. зөв ашиглаж Мэргэн удирдагч бол, харилцаа холбооны бүх төрлийн бүтээмжийг нэмэгдүүлэх болно.