Ажилтнуудын мэргэжлийн нэг үзүүлэлт болгон харилцааны аман болон төрийн бус амаар арга.

Одоогоор нь харилцааны чадвар янз бүрийн салбар дахь мэргэжилтнүүд тэдний мэргэжлийн ур чадварыг тодорхойлоход чухал үүрэг гүйцэтгэдэг. харилцагч, бизнесийн түншүүдтэй хамтран үр дүнтэй харилцах чадвар, албан хаагчид маш их ажил олгогч өөр үнэтэй байдаг.

Харилцаа холбооны ур чадвар, мэргэжлийн чанар нь ашиглаж, харилцаа холбооны хэл амаар болон төрийн бус амаар арга ойлгох чадвар зэрэг харилцаа холбооны янз бүрийн параметрүүдийг багтаасан байна.

харилцааны хэл амаар болон төрийн бус амаар арга үр дүнтэй байдлыг сайжруулах болно бизнесийн харилцаа.

хэл амаар гэхэд холбооны хэрэгслээр асуудал нь хүний яриа. хэл, үг, илэрхийлэл зөв ашиглах хэлний онцлог нь чадварлаг ашиглах, хэлний загвар илтгэгч боловсрол, харилцаа холбооны зорилгыг биелүүлэхэд хувь нэмэр оруулах бүрдүүлж илэрхийлэх , нийгмийн байдлыг interlocutor.

Төрийн бус амаар харилцаа холбооны арга маяг, дохио зангаа, нүүрний хувирал, харагдах, үнэртэй, орон зай дахь хүний байр суурь, хоорондын орон зайн зохион байгуулалт гэх мэт орно

сэтгэл бус аман харилцааны гүйцэтгэх үүрэг нь харьцангуй саяхан Гэхдээ эдгээр судалгааны тархсанаар нь өндөр өнөөдөр судалж эхлэв. Олон бизнес эрхлэгчид, улс төрчид, бизнесийн харилцаа холбооны ярианы бус харилцаа холбооны ашиглах хэрэгтэй ятгаж өөрийн туршлагаас ахлах албан тушаалтан. Хүний сэтгэл зүй тэр мэдэлгүйгээр янз бүрийн дохио, зангаа, нүүрний илэрхийлэл түүний яриаг гүйцээн ийм юм харагдах, байрлалд, хөдөлгөөнөөр дамжуулан эерэг буюу сөрөг эсэргүүцэгчид илэрхийлэв. "Уншина" хэл нь заримдаа хэцүү, гэхдээ шаардлагатай байж болох юм.

харилцааны хэл амаар болон төрийн бус амаар арга замыг судалж Мэргэжилтнүүд, мэдээлэл дамжуулах харилцаа холбооны бус амаар арга чухал үүрэг илчлэгдсэн: мэдээллийн 70% нь харааны interlocutor (харааны) үзэж байна; дуу авиа болон дамжуулсан мэдээллийн 38% гэсэн утгатай дуудлага тусгаж, суух болон дохио зангаа - 55%.

Харилцаа холбооны бус амаар арга боломжийг харж хийж, харилцаа холбооны түнш interlocutor тулд үг, илэрхийллийн тодорхой утга, түүнчлэн хандлагыг харуулах ба (дамжих) мэдээллийг авсан байна.

Жишээ нь, албан тушаал, харилцах талуудын хоорондох зай хэлж байна. Байршил нүүр хоёр уулзсаны нүүр (эсвэл тойрог хэд хэдэн харилцаа холбооны түнш нь байрлуулах) илүү итгэсэн уур амьсгалыг бий болгож байна.

Мөн хэлэлцээний харилцааны чухал элемент нь хурал дээр, хувийн харилцааны үед нь загвар сонгох чадвар. Хаалттай, эсхүл нээлттэй хүний маяг interlocutor тулд хандлага, мэдээллийг нь хамтрагчийнхаа ашиг сонирхлын сэтгэл зүйн байдлыг харуулж байна. зэвсэг, эсвэл хөл гаталсан нь хаалттай маяг шинж. биеийн байрлалд Smooth өөрчлөлт, нэг хөдөлгөөн онцлон чадвар ярианы явцад хурцадмал байдал багасгах боломжтой, хүссэн хүрэх гэнэ.

Харилцаа холбооны их ач холбогдол нь нүүрний илэрхийлэл хэрэглээ юм. бүх талын Эхний ойлгох гэж оролдож байгаа нүүрний илэрхийлэл бие биенээ. хүний нүүр - энэ нь дотоод байдал, сэтгэл санааны, хандлага харуулж мэдээллийн баялаг эх үүсвэр юм. Нэг, ижил өгүүлбэр, өөр нүүрний үзэл бодлоо чөлөөтэй илэрхийлэх нь хэлсэн нь тэс өөр (эсвэл бүр эсрэгээр) үнэ цэнийг тохиолдол бүрт байх болно. Инээмсэглэл, ширүүн харц, зангидан эрүү, нээлттэй ам, түүний амнаас булан унждаг гүүдвил буюу түрэмгий, хүү, эсвэл үл тоомсорлож, хүлээн зөвшөөрөх эсвэл татгалзах эх сурвалж хэлж байна.

Гэсэн хэдий ч, хүний нүд нь харилцаа холбооны бусад төрийн бус аман хэлбэрээр харьцуулахад хамгийн их мэдээлэл байх ёстой гэж үзэж байна. Тэр ч байтугай инээмсэглэл худалдан борлуулснаас нууж чадахгүй, гар interlocutor харгалзан илэрч айдас үйлдлээ сэгсрэх байна. Мэргэжлийн харилцааны ур чадвар бизнесийн харилцааны тавих үүднээс зөвхөн нэг цэг нь олгодог.

Чадварлаг, харилцааны хэл амаар болон төрийн бус амаар хэрэгслийг ашиглан мэргэжлийн бизнесийн харилцаа холбоо зонхилох үр дүнтэй, бизнест шаардлагатай байдаг яг явагдах боломж олгох юм.