Газар боол хэрхэн тавих вэ? Харилцааны менежер, захирагч нэг бүрээс захиргаанд

Асуулт бизнесийн ёс зүй нь өнөөдөр ч илүү хамаатай. Хүний нөөцийн удирдлага мэргэжлээр болж байна. Хүн бүр урам зориг, хүний хүчин зүйл тухай ярьж байна. янз бүрийн хувьд энэ зүйлд би толгой хоёрдогч хэрэглээний хандлага сэдвийг хэлэлцэх хүсч байна.

Магадгүй, ямар ч менежер эрт, эсвэл дараа нь хэрэглэдэг гэсэн санаа гарч ирэх болно. Харин илүү мэргэжлийн арга заль хийгэгч, дараа нь бодол үүсдэг. Тэгээд дараа нь дараагийн асуудал нь харьяа газар хэрхэн тавих, үүсдэг.

дарга юу тохиолдох вэ

Ихэнх тохиолдолд идэвхгүй өөрчилсөн байдаг. АНУ-ын Dodgers-ажилчид хамгийн түгээмэл төрлүүдийг авч үзье.

1. цалингийн өсөлт болон бусад тэтгэмж байнга асууж байна хүмүүс. ихэвчлэн Энэ нь хувийн жолооч нар. Бараг л үргэлж тэд ерөөсөө тодорхой нэмэлт үүрэг гүйцэтгэнэ. Тохиромжтой гомдол өвчин, хэт чамин чин бишрэлийн жагсаал, хамгийн fulsome зусардалтыг холбоотой. Ийм гадуурх харилцааг тэр илүү ашиг нь таны завшигчид саналыг татах болон хэт их чиний тухай олж мэдэх болно хэн нэгнийг олох хүртэл, тэр даруй эвдэх ёстой. Тэгээд "дулаан" харилцаа зөрчсөн талаар бүү санаа зов, дараа нь энэ муу байж болох юм.
2. амьдралын ядуу нөхцөлд, гэр бүл ядуу эрүүл мэнд, эмх замбараагүй байдал эцэс төгсгөлгүй гомдол аас идэвхгүй өөрчилсөн. туслах эхлээд аяндаа түлхэлтийн үед "эелдэгээр" татгалзсан ч тохиолдолд өөрийгөө "Казань өнчин" тавьж одоо ч санаж байна. дуудлага "харамсалтай нь ядуу зүйл" болон pitying илэрхийлэх нь уншина уу. Юу хийх вэ? Та туслахын тулд яаран өмнө бичиг баримтыг дэмжих асуух эргэлзэх хэрэггүй. Жишээ нь, гэрчилгээ, хэрэв энэ нь өвчин юм. Энэрэл үндэслэлтэй байх ёстой.
3. Заль мэх "зөрчил нь". Ажилчдын тууштай өмнө үүрэг болж, нэмэлт урамшуулал татгалзсан. "Хүний нөөцийн менежмент" зэрэг шаардлагатай биш юм. Эхний гайхаж байна гэж юу вэ, дараа нь хайр, дараа нь - шаардлага хариу үйлдэл юм. Энэ тохиолдолд, тоглоом гэж нэрлэдэг бөгөөд "Манай компани намайг юм - би өөрийн" ". Энэ бол сайхан сэтгэлтэй би хариуцлагатай байна шүү", эсвэл

Та үнэхээр итгэж байна уу? Бүх хүмүүс - эзэд, захирагч нэг бүрээс захиргаанд - мөнгө, харин сэтгэл ханамж зэрэг янз бүрийн хамт ажил. ажилтанд ярилц. үнэн урам зоригийг нь олохыг хичээ. Хамтын нь хүлээн зөвшөөрөх? Эсвэл зүгээр л газар дээр нь тэмдэглээд? болгоомжтой байх хэрэгтэй. Тэгээд санаж - хүн илүү илүү тэр хүсдэг өгсөн.

"Босс" хайр нь

Хэрхэн оронд боол хийж тэр хүчтэй үнэнч харуулж байхад уу?

Энэ нь ямар ч нууц юм гэж түүний бүх хэлбэр, илрэл ямар ч хамтын нийтлэг зусардалтыг байна. илүү бид энэ асуудалд эмзэг байдаг, илүү бид зарим энгийн нэгэн заль мэх болгон худалдан авч байна. Та үнэхээр хамгийн шилдэг гэж боддог уу? боолын үгээр үнэний ямар хувь? юу ч эргэлзүүлж гайхуулах байдалд хүргэж, эсвэл саад бол - магадгүй энэ нь хувийн өсөлтийн сургалт дуусгаж, зохих нөхцөл байдлыг харах цаг болжээ?

Энэ нь боол илэн далангүй та нарын төлөө санаа тавьдаг гэж тохиолддог байна. Тийм ээ, эдгээр бүх зүйл, болон ажлын байран дахь хайр бас олж болно. Харин албан роман - цаг бөмбөг, та хэзээ ч юу цэг дэлбэрч мэдэх. захирагдагсдынхаа нь "hazing" харилцаанд эрхлэх өмнө олон удаа бодоод үз л дээ. Хамгийн магадлалтай та эсвэл бусад эрт, эсвэл дараа нь ажлын байр өөрчлөх хэрэгтэй.

Дээрх нөхцөлд гадна, өдөр дарга захирагдагсдынхаа ажлыг авчирдаг жижиг, ноцтой асуудал нь ангалд "шийдвэрлэж" байна. Бүх тохиолдолд, энэ нь хүний сэтгэл зүйн анхан шатны мэдлэг, хэрхэн, хэнтэй тухай ойлголт нь туслах болно "тэмцэх". захирагдагсдынхаа бүр төрөл - түүний харилцааны хэв маяг. Тиймээс эдгээр төрлүүд нь юу вэ?

Хүмүүс болон маск

"Орлуулшгүй." бүх орлох хүлээн авч солих хэрэгтэй. Ихэнх тохиолдолд энэ нь түүний ажил хийж чадахгүй байна. Бүх болно гэж Бахархалт. Тэр төгс ойлгодог. Тэр үгийг мэддэг "хэрэгтэй."

"Дэмий" - Хэрэв та өөрийн "Би" харуулж чадах үед л хэрэг дээр авдаг. Тиймээс хол нийгмийн ажил нь бүрэг ичимхий биш юм. Vanity юу ч хийж хийж болно, гэхдээ та хязгаарын дотор байлгах хэрэгтэй.

"Дадлага". Энэ нь ямар нэгэн байдлаар үр дүнд хүрдэг. Бүх албат ашиглах, гэхдээ чадахгүй нь бага зэрэг хамаг цагаа том гэж бодож байна. Удаан үргэлжлэх тусгал шаардлагагүй гэж үзсэн. Энэ чухал биш хяналт тавих, гэхдээ заавал бодит зорилго тавих, бүх дэлгэрэнгүй тайлбарлах хэрэгтэй.

Гэтэл?

"Тогтворгүй". ажил шарж байна сонирхох, дараа унтрах болно. Энэ нь ажлын байр тэр дуртай үедээ л идэвхтэй байна. Хэрэгцээ "сэгсэрнэ" болон өөрийн үүрэг хариуцлагыг тогтмол сануулах. Энэ нь цаг хугацааны хүрээг тодорхойлоход Үлэмж биш юм.

"Бизнесийн." ажлын байран дахь, энэ нь ховор байдаг. Үргэлж хаа нэгтээ, эсвэл яарч хаа нэгтээ сууж. Тиймээс гадаад харилцаа нь түүний хэлтэс төлөөлөх даатгах боломжтой, шаардлагатай байдаг. их нийгмийн ажил өг. Тэгээд үе үе тэр одоо ч гэсэн өөрийн ажлын байран дээр гарч байгаа эсэхийг шалгах.

"Газар". Тэр бүх заах хайртай, үл хүндэтгэвэл хүлээн зөвшөөрч байна. Дүрмээр бол, эдгээр хүмүүс нь хуучин юм. асар их ажил, амьдралын туршлага онцлон, түүнд зөвлөх үүрэг хураамж. Бариул болгоомжтой, хүндэтгэлтэй тэмдэглэв.

Үүнээс гадна ...

"Zaorganizovanny". Энэ зааврын дагуу бүх зүйл зөвхөн хийдэг. орж ирж байгаа болон гарч байгаа баримт бичиг нь хавтас жишээ нь, энэ асуудлыг итгэмжилж Disain. Тэгээд тэр даруй тохирох мэдэрдэг.

"-г". Ажлын санамж нь хоёр дараа илүү ямар ч эрт эхэлдэг. Тэдний үйл харж чадахгүй Тусгай утга, санал шаарддаггүй. Уйтгар гунигтай байдал.

"Бүтээл". Сонирхсон бүх зүйл хурдан, бүтээлчээр ажиллаж байна. Харин ч эмзэг болон нөхцөл байдалд дасан зохицох зогсож чадахгүй. шударга, нээлттэй байдлыг хүндэтгэдэг. Энэ нь хүлээн зөвшөөрөх, эмзэг дэмжлэг шаардлагатай байгаа юм. Түүнтэй хамтран ажиллах, түүний онцлог болон хойшлуулашгүй онцлон тэмдэглэсэн, санааг татгалзах түүнийг шилжих оролдох хэрэггүй. Тэгээд дараа нь тэр уулыг шилжих болно.

За яахав, яаж боол газарт тавих вэ?

Энд ямар ч менежер ашигтай байдаг зарим нэг зөвлөгөө байна.

Тэнд нь чадвартай эзэмших, түрэмгийллийн болгон өчүүхэн шүүмжлэл унах үед нь муу, захирагдаж байдаг. бодит толгой өвдөх - Энэ төрлийн захирагдагсдынхаа нь зөөлөн, эмзэг дарга (ялангуяа эмэгтэй удирдагчид) харилцаа холбооны байна. Ийм таагүй ярианд зориулсан "бэлтгэх" гэж байнга таталт юм. Гэхдээ энэ цэгт шулуун явах нь илүү дээр юм. Тайван, хатуу алдаа, санаатай онцлон. Дараа нь бүрэн шалтаг нь ихэвчлэн уурласан, нөхцөл болон гуравдагч этгээдийн гэм бурууг тавих оролдлого сонсох. тайван бай. Тэр алдаануудыг засах гэж хэрхэн асуултад - өөрөө Хамгийн гол нь гарах битгий хүлээн зөвшөөр.

Өөр нэг нөхцөл - нэг таагүй яриа дараа та өөртөө ээлтэй хэлбэл хэд хэдэн зөвшөөрсөн байна. Бид даруй мартагдсан бүх шүүмжлэл, дүгнэлт хийж байна гэж ойлгосон. Тэр магтаал өндөр байна. Энэ тохиолдолд энэ нь одоогийн нөхцөл байдлыг дэмжлэг ая дантай дүн шинжилгээ хийх, залруулсан хувилбар хайж хийсвэр үгийг солих нь илүү дээр юм. Зарц үг оновчтой дүгнэлт суралцах ёстой.

Сэтгэл хөдлөл, тэдний байхгүй

Таны шүүмжлэлийн хариуд чимээгүй Ажилчдын. Та ядаргаатай болон уурлана санал авч байна. Түүний аргаар үүнийг шийдэх гэж оролддог. Урт өрнүүлж байхгүй бол товч бөгөөд цэгт өөрийгөө илэрхийлэх, дараа нь хариулах хэрэгтэй. Чимээгүйхэн түүний хариу үйлдлийг хүлээх. Хамгийн гол нь - үлдээх биш, нөхцөл байдлыг тодруулах нь тодорхой болгож удирдаж байна.

захирагдагсдынхаа нь шүүмжлэлийн хариуд (ихэнхдээ эмэгтэй) маш их сэтгэл санааны хариу үйлдэл, тэр ч байтугай уйлдаг. яриа нурж очих нь авч чадахгүй бол шаардлагатай асуудлыг авчирч байна. Энэ тохиолдолд, хэрхэн боол газарт тавих вэ?

Нулимс - их трик. Та нэг удаа чадсан бол - албан тушаалд нь SOB өчүүхэн шаардлагатай үед, энэ ч газар авч болно. Өөрийгөө эргэлзэж тогших бүү олго. Түр зогсоох болон алчуурыг асуу. Дараа нь бодож байна. Танд хэрэгтэй ба нөхцөл байдлыг засаж залруулахын тулд наад зах нь амлалт байдаг бүхнээ хэлнэ. Яг одоо та удирдах зорилго байдаг гэдгийг мартаж болохгүй.

Дуудагдсан "хивсэн дээр" боол нь тохиромжтой эрхтэй албан тушаалд хаяв. Та юу гэж үзэгчдэд - үүд хаалгыг хаах. Түүний маш муу гэдгийг ойлгох гэж оролддог. ямар ч тодорхой төлбөр, магадгүй хүмүүс зүгээр л мэдрэлийн хурцадмал байдал эсвэл бүр гадны асуудлыг хэт ачааллаас зугтааж байгаа бол. хэргийн мөн чанарыг нэвтрэн (зөв шалтгаанаар тохиолдолд) энэ нь та нарт хамааралтай бол нөхцөл байдлыг арилгах гэж оролддог. Мэдээж хэрэг, тийм ч амар биш тайван байлгах. Гэвч зэвүүцэл нь зарчмын хувьд, та нарт хандаж байна гэж санаж байна. Мөн тэр үед гэмт хэрэг авах биш юм.

орлогч зохисгүй авирлах бол

Хэрэв та өөрийн туслах нь хэтэрхий ардчилсан юм, ажилтны эрх чөлөөний маш их өгдөг гэж бодож байна. Та бас цэвэрлэж байх ёстой. Хэрхэн зөв байдлыг ашиглах вэ? Яагаад айдас тэднийг хуваалцаж болохгүй гэж? Тэд энэ нь сайн ажилладаг гэдгийг мэдэх болтугай. Гэхдээ өөрийн төлөө хариуцлага удирдлагын хэв маяг бүрэн өөрөө үүрэх болно. Та нар арга хэмжээ авах өмнө, асуудал үнэхээр байдаг эсэхийг шалгаарай.

урвуу байдал - орлогч сайн мэргэжлийн, гэхдээ хүнд, өвдөөд ард түмэн юм. , Үр дүнгүй хэлэлцэх энэ асуудал гэж үзэж байгаа вэ оноос хойш оролддог. Энэ тохиолдолд харилцаа менежерүүд, захирагч нэг бүрээс захиргаанд, хор шалтгаан. Юу хийж болох вэ?

Бүдүүлэг хүн яагаад ойлгож, мэдэрдэг байх нь хэцүү ойлгох нь олж болно. Мөн тэд талаар яагаад анхаарал халамж хэрэгтэй. тодорхой нөхцөл байдалд хариу үйлдэл бөгөөд энэ нь илүү хурдан, илүү үр ашигтай нь "зөөлөн" арга асуудлыг шийдвэрлэх боломжтой байв хэрхэн харуулж байна. онолыг хэт болохгүй, та зүгээр л ойлгохгүй байна. Энэ нь цаг хугацаа шаардагдах болно, гэхдээ багийн сайн уур амьсгал энэ нь үнэ цэнэтэй юм.

Ахлах - эцэг

харъяалах хувийн шинж чанартай асуулт эмчилж байгаа үед юу хийх вэ? Сонс болон найрсаг уур амьсгалыг бий болгох - Юу ч хийж болно. ойлголт, туслах бэлэн харуулж байна. асуудлыг бүү дутуу үнэл, шүүгч тоглож байна. ашигтай мэдээлэл, үнэ төлбөргүй зөвлөгөө өгөх бус, тусал. бодит тусламж боломжийг хангах.

Боол - нарийн гомдол гаргагч болон гэтэх. гомдол шалтгаан нь анхаарал дутмаг нь үргэлж өөр өөр, магадгүй, хэрэг байгаа бол. Түүний сайн ажлын хамгийн хэл. Магадгүй гомдол үер буурсан байна. - Хэрэв тийм биш бол, та завгүй байдаг бөгөөд үргэлж таслагдаж боломжгүй юм гэдгийг тайлбарла. дараа нь буцаж ирэх хэрэгтэй. Тиймээс, та бараг бүрэн гомдлыг цааш хийж болно.

Ер нь, "манлайлал болон захирагдагсдынхаа" сэдэв нь шавхагдашгүй. тохиолдолд тус бүр бие даасан арга барилыг шаарддаг.

урам зориг тухай бод

Энд толгой таван чухал зөвлөгөө, ажилчдын урам зоригийг нь нэмэгдүүлэх хүсэж байна.

1. захирагч нэг бүрээс захиргаанд тэдэнд шаардлагатай байгаа зүйлийг ойлгохын тулд тодорхой асуудлыг боловсруулах.
2. Хэрэв боломжтой бол, ажилтан нь түүнийг хамгийн сайн тохирсон ажлыг ried Мужаанууд.
3. ажилчид өөрсдийн эрх итгэлтэй байгаа эсэхийг шалгана. Тэд эргэлзэж байгаа бол урамшуулал алга.
4. бидэнд үе шат бүрт юу хийх тухай мэдээллийг үзье. зэрэглэл, саналын тухай мартаж болохгүй.
5. Тэднийг дэмжих дуусгасны дараа.