Редактор бичих зөвлөмжүүд. Борлуулалтын хэлтсийн дарга: жишээ нь үргэлжлэл

Өнөөдөр бид зөв амжилттай сэргээлтийг хэрхэн хийх талаар сурах болно. Борлуулалтын хэлтсийн дарга нь зарагдах орон тооны асуудал юм. Энэ бол танд зөв, найдвартай сэргээлтийг хийх хэрэгтэй. Ийм ажилтан ямар шинж чанартай байх ёстой вэ? Тэр ямар мэдлэг эзэмшдэг вэ? Яг ямар байх ёстой вэ, бид юу өгөх ёстой вэ? Үүнийг цааш нь үргэлжлүүлээрэй.

Тэр юу хийдэг вэ?

Юуны түрүүнд ажилтнуудын нэгжийн юу хийж байгааг ойлгох хэрэгтэй. Хэрэв та сайн дураараа бичихийг хүсвэл энэ нь "буцаагдах" ёстой. Борлуулалтын хэлтсийн дарга өөрийн зорилго, зорилт, үүрэг, үйл ажиллагаатай. Энэ бүгдийг анхааралтай авч үзэх нь зүйтэй юм. Эцсийн эцэст та зөвхөн сайн сэргээлт хийж болох бөгөөд энэ нь ажил олгогчийн анхаарлыг татах болно.

Борлуулалтын тэргүүлэгчийн үүрэг хариуцлага юу вэ? Зөвхөн яаж шийдвэрлэх ёстойг бүрэн дүүрэн мэдсэний дараа үргэлжлүүлгийг бичнэ. Ерөнхийдөө, танай компаниас ихээхэн хамаардаг. Эцсийн эцэст менежерүүд нь янз бүрийн зорилго, зорилтуудтай байдаг. Корпорацийг томруулах тусам таны үйл ажиллагаанд илүү анхаарал хандуулах болно.

Ихэнх тохиолдолд борлуулалтын хэлтсийн дарга ихэнхдээ маркетингийн стратегиудыг судалж, борлуулалт болон түүний дэд захирлуудыг мэддэг. Түүнчлэн ийм ажилтан нь бараа бүтээгдэхүүн, үйлчилгээний зах зээлийг ихэвчлэн худалдан авалт, нийлүүлэлт хийж, компанийг хөгжүүлэх, үйлчлүүлэгчдийн баазыг өргөжүүлэх аргыг хөгжүүлэх талаар дүн шинжилгээ хийдэг .

Борлуулалтын газрын дарга нар боломжит худалдан авагчтай харилцаж, хэлэлцээр хийдэг. Ерєнхийдєє, бїх хїч нь худалдах, худалдан авах, борлуулах їйл ажиллагаа, компанийг хєгжїїлэх їїрэгтэй. Хариуцлага өндөр, олон хичээлүүд байдаг. Тэгэхээр борлуулалтын менежерийн үргэлжлэлийг хэрхэн бичих вэ? Загварыг санал болгох боломжгүй (яг), гэхдээ та үүнийг хэрхэн хөрвүүлэх талаар ашигтай зөвлөгөө өгч болно - амархан.

Боловсрол:

Өргөдөл гаргагчийн "бизнесийн карт" -ын хамгийн чухал зүйл бол боловсрол. Олон ажил олгогчид үүнийг хардаг боловч зарим тохиолдолд "хөнгөлөлт" хийхэд бэлэн байдаг бөгөөд "цамхаг" дутагдалд нүдийг нь хаадаг байна. Гэхдээ та хөдөлмөрлөхдөө дээд боловсрол эзэмшсэн байх ёстой гэж үздэг.

Аль нь вэ? Борлуулалтын албаны даргын албан тушаал нь тодорхой бус талбар юм. Мөн үйл явдлын хөгжилд маш олон хувилбар байдаг. Ихэнхдээ ажилтнууд "Менежмент", "Маркетинг", "Олон нийттэй харилцах", "Борлуулалтын технологи" -г дуусгасан. Эдгээр газрууд (ялангуяа эхний хоёр) нь "бизнес картууд" дээр байнга байдаг.

Эдийн засгийн бусад боловсролыг хүлээн авах боломжтой. Зарим тохиолдолд цэвэр хүмүүнлэгийн үйл ажиллагаа эрхэлдэг ажилчид ч гэсэн борлуулалтын хэлтсийн менежер болж чаддаг. Хамгийн гол нь дээд боловсрол, хувь хүний шинж чанарууд юм.

Хэл

Дараагийнх нь зайлшгүй байх албагүй боловч ямар ч удирдагчийг төсөөлөхөд хэцүү байдаг. Энэ нь гадаад хэлний мэдлэг, үнэгүй ярианы хэлбэрээр биш, үндсэн мэдлэг чадвартай, эсвэл гүн гүнзгий мэдлэгтэй.

Ихэнх тохиолдолд борлуулалтын менежерийн дэлгэрэнгүй жишээ нь англи хэлний мэдлэгийг агуулдаг. Энэ бол өнөөгийн хамгийн үнэ цэнэтэй зүйл юм. Хоёр дахь газар - Герман.

Гадаад хэлийг мэддэг аливаа удирдагчид талархах болно гэдгийг санаарай. Эцсийн эцэст ямар хэрэглэгчид ирээдүйд харилцах талаар мэдэхгүй. Та наад зах нь англи хэлтэй байх ёстой. Наад зах нь үндсэн мэдлэг. Тэдгээргүйгээр бид өнөөгийн чиг баримжаагаа амжилтад хүрэх боломжгүй юм.

Компьютерууд

Бид үргэлжлүүлэн бичдэг. Борлуулалтын ахлагч нь шударга байхын тулд зөвхөн хэлний ур чадвар төдийгүй сэтгэлийн хувьд заавал байх ёстой. Эдгээрийн гол үзүүлэлт бол компьютер юм. Компьютерийн ур чадвар , ур чадварыг аль ч байр сууринд маш их үнэлдэг. Тиймээс тэдэнд онцгой анхаарал тавих хэрэгтэй болно.

Манай програмын менежер яг юу мэдэж байх ёстой вэ? Өөр өөр, гэхдээ энд ихэвчлэн ялгаатай байдаг.

• "Photoshop";
• "Corel Dro";
• "Sony Vegas";
• "Оффис" ("Excel", "Тойрог" гэх мэт);
• "1C";
• "Outluk Express";
• Өгөгдлийн сан.

Жагсаалтыг өргөжүүлж болно гэдгийг тэмдэглэх нь зүйтэй. Ихэвчлэн бараг ямар ч ажилтанд ажил олоход тусалдаг. Мэдээлэл боловсруулах, ангилах талаархи мэдлэг, мөн түүнчлэн и-мэйл болон олон нийтийн харилцааны үйлчилгээнд ажиллах чадвар нь хэтэрхий их биш юм. Тэднийг тодорхойлно уу.

Харилцаа холбоо

Дараа нь харилцаа холбоо юм. Энэ нь одоогийн ажлын байранд чухал үүрэг гүйцэтгэдэг. Тиймээс борлуулалтын хэлтсийн дарга нь түүний харилцааны ур чадвартай холбоотой зүйлсийг агуулсан байх ёстой.

Би юу бичиж чадах вэ? Харилцааны энгийн байдал, мэргэжлийн яриа хэлцлийн ур чадвар , найрсаг байдал, нээлттэй байдал зэрэг нь таны нэр дэвшигчдэд анхаарлаа хандуулах болно. Түүнчлэн хүн сэтгэл зүйн мэдлэгт суралцах нь сайхан хэрэг юм. Хэрэв та энэ чиглэлээр зарим хичээлийг бөглөсөн бол тэдгээрийг оруулах хэрэгтэй.

Борлуулалтын менежерээр ажиллах нь байнга харилцаж байдаг. Ихэнхдээ үйлчлүүлэгчидтэй гэрээ байгуулахад ямар нэг байдлаар нөлөөлөх шаардлагатай байдаг. Энд сэтгэл судлалын тухай мэдлэг бий. Тиймээс тэд заавал байх албагүй.

Үйл ажиллагаа

Өөр анхаарвал зохих зүйл юу вэ? Борлуулалтын хэлтсийн дарга, түүнчлэн өргөдөл гаргагчийн "бизнесийн карт" нь ихэвчлэн хувийн шинж чанар, шинжлэх ухааны мэдлэгийг агуулдаггүй. Тэд ямар ч ажилтанд чухал юм.

Бид өнөөдрийн хүрээнд хэрхэн тохирох вэ? Борлуулалтын хэлтсийн дарга нь тогтмол санаачлагч, зохион бүтээгч юм. Тэр зохих чадвартай байх ёстой. Үүнд: сэтгэгдэл, санаачлага, үйл ажиллагаа, баг дотор ажиллах чадвар , бие даасан байдал, ажилтныг хянах ур чадвар, ер бусын болон ердийн бус шийдвэр, үйл ажиллагаа, стандарт бус сэтгэлгээний талаархи чадварыг багтаана . Энэ бүхэн таны "бизнесийн карт" -д нөлөөлнө.

Зөвхөн амар тайван уу

Түүнчлэн, борлуулалтын менежерийн хамгийн сайн сэргээлт нь таны бүх ур чадвар, мэдлэг, ур чадварыг онцолсон зүйл гэдгийг та мартаж болохгүй. Ялангуяа ажил дээрээ хамгийн их үнэлдэг хүмүүс. Аливаа албан тушаал нь стресс юм. Тиймээс "бизнесийн карт" нь стрессийн эсэргүүцэл, амар амгалан байдлыг онцлох чухал үүрэг гүйцэтгэнэ.

Эдгээр чанаруудыг хувийн байдлаар харуулах. Тэдэнтэй хамт эхлэхийг зөвлөж байна. Түүнчлэн хурдан хөргөнө, өөрийгөө хянах чадвартай, монополь ажил хийхийг мэддэг байх хэрэгтэй. Энэ нь чанарын ийм чанарыг багтаах ёстой. Хурдан сургалтанд ч бүү мартаарай. Гэсэн хэдий ч стресс, тайван байдлыг сэргээхэд илүү чухал үүрэг гүйцэтгэдэг. Хэн ч удирдагчийн байр сууринд түргэн ууртай, түрэмгий хүн авахгүй.

Бусад

Мэдээжийн хэрэг, хөдөлмөр эрхлэхийн тулд "бизнес карт" бичих нь зохисгүй юм. Үнэндээ үргэлжлүүлэн эмхэтгэх явцад олон зүйл байдаг. Борлуулалтын хэлтсийн дарга бол олон хүнд хамааралтай байр суурь юм .

Дээрх бүгдээс гадна заримдаа эрсдэлтэй шийдвэр гаргах чадвар (стандартын бус шийдэлтэй тулгарахгүй), мэдлэг, зохион байгуулалтын чадвар, нөхцөл байдалд "тохируулах" чадвар, логик сэтгэлгээтэй байх чадварыг тодорхойлдог. Борлуулалтын хэлтсийн дарга тэргүүлэгч гэдгийг санаарай. Мөн тэрээр зохих чанаруудтай байх ёстой. Эр зориг, тэсвэр тэвчээр, цөөн хэдэн алхам урагшлах, бие даасан байдлыг бодох чадвар - энэ бүхэн таны нэр дэвшүүлэхэд зөвхөн анхаарал татах болно. Эдгээрийг орхигдуулаарай.

Ерөнхийдөө аливаа намтар нь өмнөх ажлын туршлагыг тусгасан байх ёстой. Ихэнхдээ борлуулалттай холбоотой аливаа үйл ажиллагаа энд дуртай. Ихэнх тохиолдолд, хамгийн хялбар менежерүүд ажлын агуу туршлагатай болжээ. Амжилттай үргэлжлүүлэн хөрвүүлэх нь тийм ч хэцүү биш гэдгийг та харж байна. Ихэвчлэн зөвхөн боловсролыг өөрчлөх хангалттай - өөрөөр хэлбэл "бизнесийн карт" нь ямар ч байрлалд бараг бүх нийтийнх байдаг.