Харилцааны интерактив тал. Ерөнхий шинж чанарууд

Харилцааны интерактив тал нь түүний доторх хүмүүсийн харилцан үйлчлэлтэй холбоотой бүрэлдэхүүн хэсгүүдийн тодорхойлолт, түүнчлэн хамтарсан ажлуудын зохион байгуулалтыг багтаасан болзолт үзэл баримтлал юм. Нийгэм-сэтгэл судлалын шинжилгээ хийдэг нийгмийн сэтгэл зүйд энэ салбарыг судалж байна. Энэ нь "симбол харилцан үйлчлэлийн" тухай юм, үүсгэн байгуулагч нь Meade байсан.

Эрдэмтэд дараахь бодлоо илэрхийлсэн байна:

• "I" хүний нийгмийн асуудалд харилцаа холбоо чухал үүрэг гүйцэтгэх болно;
• Хувь хүний сэтгэцийн урвалын нийлбэр нь хамтарсан үйл явц, эргэн тойронд байгаа бүх хүмүүсийн санал бодлын дагуу бий болдог;
• Хамгийн гол нь харилцааны нөхцөл байдал, харилцааны харилцааны талбар юм.

Орчин үеийн сэтгэл зүйд илүү анхаарал хандуулахын тулд дараах заалтуудыг анхаарч үздэг.

Нэгдүгээрт, харилцаа холбооны харилцан үйлчлэлийн хэлбэрийг өрсөлдөөн, хамтын ажиллагааны үндсэн хоёр хэсэгт хувааж болно. Эхнийх нь хүмүүс бүх ашиг сонирхлыг бусад бүхнээс дээгүүр тавьдаг, хоёрдугаарт нийтлэг зорилго тавихыг хичээдэг.

Хоёрдугаарт, харилцааны интерактив тал нь олон нийтийн хяналттай байдаг. Энэ нийгэмд мөрдөж буй нийгмийн хэв маягийн тогтолцоо, хэм хэмжээ зэргээс шалтгаалан явагдаж байна. Тэд нийгмийн бүх харилцаа холбоо, харилцааг зохицуулдаг.

Гуравдугаарт, хүн бүр эдгээр хэм хэмжээнүүдийг удирдан чиглүүлж, тэдний үйл ажиллагаатай уялдаатай байх ёстой. Дараа нь тэрээр шаардлагатай, зөв зүйлүүдийг сонгож, бусад хүмүүстэй харилцах харилцааг зохицуулах болно.

Дөрөвдүгээрт, харилцааны интерактив тал нь гэртээ, ажил дээрээ, найз нөхөд, гэр бүлийнхэнтэйгээ харилцахдаа гүйцэтгэж буй үүрэг хариуцлагын тогтолцоог багтаадаг. Маш олон удаа тэд бие биентэйгээ мөргөлддөг. Яагаад гэвэл тэд эрэмбэлэх хэрэгтэй. Үүний үр дүнд зөрчилдөөн ихэвчлэн үүсдэг.

Тэд харилцаа холбооны интерактив талыг харгалзан үздэг. Сэтгэл судлал нь зөрчил мөргөлдөөний голлох хоёр бүлэгийг тодорхойлдог:

• Субьект-бизнес;
• Хувийн.

Тэдний шинж чанарыг илүү нарийвчлан үзье. Обьект нь материаллаг ашиг сонирхлыг оролцуулаад зөрчил үүсэх шалтгаан нь бизнесийн шалтгаан болдог. Хувийн - ихэнхдээ өөрийгөө үнэлэх , өөртөө итгэх итгэлтэй холбоотой байдаг.

Үргэлжилсэн зөрчилдөөн нь саад тотгорыг арилгахад хүргэдэг. Санал бодол, эрэлт хэрэгцээ, захиалга, харилцаа холбоо зэрэг нь зөрчилдөөнийг бий болгодог.

Харилцааны интерактив тал нь чухал гурван гол хүчин зүйл байдаг. Энэ нь хүмүүс хоорондын зай, харилцан хамаарал, гадны саад бэрхшээлүүдтэй холбоотой юм. Тэд тус бүрийг тодорхойлох шаардлагатай.

Хүмүүсийн хоорондын зай нь тэдний харилцан үйлчлэлийн онцлогоос хамаарна. Тиймээс, та өөр хүнтэй ярихад таатай мэдээлэл өгөхөд бид ойртож, түүний нүд рүү харах хандлагатай байдаг. Харин эсрэгээрээ, таагүй нөхцөл байдалд бид цаашаа явахыг хичээх болно.

Зорилтот байдал нь харилцан ярилцагчдын байршлын онцлогийг бие биентэй нь холбон тайлбарладаг. Жишээлбэл, "нүүр нүүрээ харсан", "нүүрний ар тал руу нүүр", гэх мэт.

Нүдэнд хүрэхэд маш чухал юм. Судалгаагаар хүн тухайн хүний чин сэтгэлийн илэрхийлэл, хайрыг харуулахыг хүсч байгаа хүнтэй уулзах болно. Эсвэл хэрэв хүсвэл хүч чадал, түрэмгийллийг харуулсан.

Гаднах хаалт нь харилцан үйлчлэлийн чанар муудахад нөлөөлнө. Харилцаа тогтоох үед сандал, ширээ, цүнхийг арилгахыг зөвлөж байна.

Тиймээс харилцааны интерактив тал нь маш чухал юм. Хүн бүрийн сэтгэл зүй нь түүний шинж чанаруудтай байнга нийцдэг байх ёстой бөгөөд ингэснээр харилцан үйлчлэл илүү үр бүтээлтэй байдаг.