Цогц Маркетингийн харилцаа: элементүүд, стратеги, удирдлага

энэ динамик зах зээл, өсөн нэмэгдэж буй өрсөлдөөний бүх компани нь боломжит худалдан авагчдын анхаарлыг хүрэхийн тулд сонирхож. Мөн энэ зорилгодоо хүрэх хамгийн үр дүнтэй арга нь аргуудыг хослуулан хэрэглэх нь бүтээгдэхүүний танилцуулга хэрэглэгч болон санал хэрэгсэл.

нэгдсэн маркетингийн харилцаа холбооны гэж юу вэ (-Эм-Си)

Энэ хугацааны эцсийн хэрэглэгч, томоохон реклам ашигладаг эдгээр аргаар тодорхойлогддог холбоог бий болгох үйл явцыг ойлгож болно. Үнэн хэрэгтээ, -Эм-Си, төлөвлөлт Маркетингийн харилцаа холбоо явдал баазад нь тэдний бие даасан газар болон стратегийн үүрэг (харилцаа) үнэлэх шаардлагатай юм.

-Эм-Си Нэгтгэсэн, хөтөлбөр, боломжит, бодит хэрэглээний бүтээгдэхүүн, үйлчилгээ компанийн тайланг нэгдмэл, чиглэсэн бүх арга явцад.

-Эм-Си яагаад хамаатай гэж үзнэ

integrable Маркетингийн харилцаа холбооны тухай ойлголт санамсаргүй үзэгдэв. барааг сурталчлах зэрэг арга хэмжээ, үйлчилгээг санаа "90-ээд оны алдартай болсон байна. Яагаад энэ систем нь практик гэж хүлээн зөвшөөрсөн байна шалтгаан уламжлалт оршино маркетингийн арга хэрэгсэл нь өөрчлөгдөж зах зээлд компаниудын амжилттай хөгжүүлэх шаардлагатай гүйцэтгэлийн түвшинг өгч чадсангүй.

Тиймээс олон компани маркетингийн харилцаа холбоо янз бүрийн арга хэрэгслийг ашиглах хослуулан замаар явсан, цэвэр үр нөлөө нь тус тусад нь очих бүрийн хүчин төгөлдөр хамаагүй илүү үр дүнтэй байсан юм. Үүнээс гадна, -Эм-Си компани төсвийг нэгтгэх, илүү бодитой үр дүн авахын тулд тэднийг оновчтой болгохын тулд боломжтой.

-Эм-Си тухай ойлголт

Энэ нь тодорхой байна барааны сурталчилгаа нь заавал тодорхой маркетингийн харилцаа холбоог харуулж байна. Нэгдсэн арга нь эргээд бие биетэйгээ холбоотой байдаг хоёр асуудлын шийдэл хүргэдэг.

Эхний даалгавар QMS (стандарт харилцаа холбооны систем) өөр хоорондоо болон маш амархан өөр хоорондоо уялдаа холбоотой харшлаагүй бол -Эм-Си холбооны мэдээллүүд нь зан чанар нь өөр өөр ашиглаж болно бий болгох гэсэн үг юм. үр дүн нь нэг Communicator нь эерэг дүр үүсэх юм.

Байдлаар -Эм-Си-ын хоёр дахь зорилго нь нийлэг болон ургамал, тоног төхөөрөмж QMS хамгийн тохиромжтой хослолыг хамгийн их хайлт ашиглан маркетингийн харилцааны үр ашгийг түвшинг тодорхойлох авчрах нь зүйтэй юм.

чанарын удирдлагын тогтолцооны мөн чанар

нэгдсэн багаж техник хэрэгжилтийн явцад стандарт харилцаа холбооны системийг ашигласан байна. Энэ нь жүжигчид, суваг, төлөөлөгч, харилцан хэлбэрээр, түүнчлэн гадаад орчин нь маркетингийн системийн үйл ажиллагаанд хэрэглэгддэг шууд болон урвуу холболт гэх мэт элементийн нэгдэл юм.

Дугуй унах, эдгээр арга хэрэгсэл тодорхой, attractively байж эцсийн хэрэглэгч маркетингийн мэдээнд мөн чанарыг илэрхийлэх болно. Энэ нь бүтээгдэхүүний өртөг мөн бүтээгдэхүүн (үнэтэй арга чанарын) тухай мэдээллийг дамжуулах нь үр дүнтэй арга зам болгон ашиглаж болно гэдгийг авч үзэх нь чухал юм.

нэгдсэн маркетингийн харилцаа холбоо, бүтээгдэхүүн нь өөрөө дотор, түүнчлэн түүний зардлын тухай мэдээлэл нь эдгээр элементүүд нь тус компанийн санал тухай CA түлхүүр мэдээллийн төлөөлөгчдөд илэрхийлэх боломжийг олгодог.

танилцуулга, санал хэд хэдэн төрлийн нэгэн зэрэг хэрэглэх нь ихээхэн нэг арга, түүний ашиглалтын үр ашгийг илүү ашигтай стратеги юм.

-Эм-Си стратегийн хүрээнд гол асуудлууд

маркетингийн нэгдсэн холбооны тухай ойлголт нь 3 гол асуултуудад хариу хүлээж авах явдал юм:

1. маркетингийн сувгаар ямар цэгт авагчид хүрэх болон компанийн бүтээгдэхүүнийг худалдан авах талд урвалын хурдыг нэмэгдүүлэх маш үр дүнтэй байна вэ?
2. Аль борлуулалтын урамшуулал, зар сурталчилгааны хэрэгсэл хослуулах схем харилцааны зорилтуудыг биелүүлэхэд хамгийн үр дүнтэй байна вэ?
3. Хэрхэн зөв зар сурталчилгааны давж заалдах болон тэдгээрийн хосолсон харилцан хувьд брэнд ерөнхий байр суурь нь зар сурталчилгааны харилцаа холбооны бүх төрлийн уялдуулах вэ?

Эдгээр асуултын хариулт тодорхой ажлуудыг нь эрх бүхий хэрэгжүүлэх төлөвлөгөө -Эм-Си болгоно.

-Эм-Си-ын элемент

маркетингийн нэгдсэн холбооны систем нь хэд хэдэн гол элементээс бүрдэнэ:

• Олон нийтийн харилцаа (PR).
• Шууд маркетингийн. Эдгээр интернэт, телевизийн маркетинг орно. телевизээр дамжуулан дэмжих тухай ярьж, энэ тэр үйл ажиллагаа нь тодорхой бүтээгдэхүүн хардаг болон түүний боломжуудын танилцах дараа гэрээсээ бараа захиалах үзүүлэгч боломжийг олгож уруу ирдэг гэдгийг тэмдэглэх нь зүйтэй юм. ижил зарчмыг ашиглан интернэтийн орон зайд, энэ тохиолдолд дэвшлийн цорын ганц боломж нь харьцангуй өндөр байна.
• Зар сурталчилгаа. зорилготой Энэ нь тодорхой арга хэмжээ нь үр дүнтэй маркетингийн зорилгодоо хүрэхийн тулд.
• Нэмэлт давуу тал нэвтрүүлэх замаар барааны эрэлтийг нэмэгдүүлж, үр дүнд, үр ашгийг нэмэгдүүлэх.
• Бизнес, худалдаа, жижиглэнгийн худалдааны зар сурталчилгаа. жижиглэнгийн өрсөлдөгч нь харилцан үйлчлэлийн үйл явц үргэлж түр зуурын өөрчлөлт хүргэдэг. Энэ нь үнэн хэрэгтээ зах зээлийн ихэвчлэн бараа корпораци, динамикаар нүүж ирдэг гэж тайлбарлаж байна.

• нэгдсэн маркетингийн харилцаа тогтоосон. Энэ нь олон улсын зар сурталчилгаа ашиглах төсөөлж байна. Бид улс орны үйлдвэрлэгч хязгаараас давсан зар сурталчилгааны кампанит ажлын тухай ярьж байна. барааны дэвшлийн ижил түвшинд Үүний зэрэгцээ тэдний орон зайнд дотор тэргүүлэх болно.
• Яармаг, үзэсгэлэн. Бид эцсийн хэрэглэгчдэд бүтээгдэхүүнээ танилцуулж, тухайн үйлдвэрлэгч шууд оролцож байгаа үйл явдлын тухай ярьж байна.
• аж ахуйн нэгж төлөвлөгөө. Энэ нь өөр өөр маркетингийн хэрэгслийг ашиглан бүтээгдэхүүн дэмжих ерөнхий стратегийг хэлнэ.

ISB гүйцэтгэл

нэгдсэн маркетингийн харилцаа холбооны орчин үеийн ойлголт зарчмын зарим ашиглах явдал юм. Тэдний нэг нь үр ашигтай юм.

Энэ зарчмын мөн чанар нь стратегийн харилцаа холбооны үйл явцыг анх төлөвлөсөн үйл явдлууд болон өөрөө аяндаа үүсэх нөхцөл байдал аль аль нь хэрэгжүүлэхэд ашиглаж байсан хангах явдал юм. Энэ нь ямар ч сайн дүн шинжилгээ мэдээлэл болзошгүй цогц -Эм-Си үүсэх шалтгаан болно гэдгийг ойлгох хэрэгтэй. Бас нэгэн хэрэг явдал бараг дотоод компани мэдээлэл урсгалуудын аль нэг хэлтэс байх болно хийнэ.

нээлттэй зарчим

Энэ тохиолдолд бид хэвтээ тухай ярьж байна харилцаа холбооны хэлбэрээр компанийн түнш нь. Энэ нь та бизнес илүү тогтвортой болгох боломж олгодог тул хамтын ажиллагааг хөгжүүлэх боломжийг нээлттэй хандлагад анхаарлаа хандуулах нь чухал юм. нэгдсэн маркетингийн харилцаа холбооны компаниуд нь стратегийн хүрээнд энэ зарчмыг хэрэгжүүлэх нь сайн жишээ хамтарсан бүтээгдэхүүний урамшуулал "Макдональдс" болон "Coca-Cola" зэрэг алдартай брэндүүд байдаг. Хэн нь ихэвчлэн угаалгын машин болон нунтаг, чихэр, цай, дарс, бяслаг үйлдвэрлэгчдийн урамшуулал олж болно. Энэ хандлагын нь, маркетингийн арга хэмжээний үр ашгийг сайжруулах гадна өөрсдийн төсвийг оновчтой болгох боломж байна.

-Эм-Си-ийн зарчмын дагуу хувийн

үр дүн нь зарчмын хэрэгжилтийг авчирдаг олон компани тогтмол, идэвхтэй ашиглах шалтгаан болж байна. Шаардлагатай хувийн тохиргоо дагуу харилцагч компани тус бүр нь харилцааны хувийн шинж чанартай үүсэхээс ойлгох. Мэдээж энэ арга нь шинэ техник тоног төхөөрөмж, мөн түүнчлэн тусгай төсөл болгон боловсруулж байх ёстой гэж, зардал, хүчин чармайлт маш их шаарддаг.

Түүнээс гадна, хэрэгцээ шаардлага, ажилтнуудын дунд тодорхой ур чадвар байгаа эсэх. Гэвч эцэст нь компани үнэнч өндөр түвшинд хэрэглэгчдийн зүгээс, үр дагавар, борлуулалт мэдэгдэхүйц өсөлт нь хүлээн авч, болно.

synergism

Энэ зарчим, нэгдсэн маркетингийн харилцаа холбоо хамтран зохион байгуулсан байна, та гэж тодорхойлсон Дарга, энэ нь эрх бүхий -Эм-Си бүх бүрдэл хэсгүүдийн харилцан гэсэн үг юм. маш их тэдний энгийн нийлбэрээр үр ашгийг дэмжих арга хэмжээ нь хослол, дахин дахин өөр өөр компаниудын туршлагаар нотлогдсон явдал.

нэгдмэл зарчмыг хэрэгжүүлэхэд амжилттай жишээнүүдийн нэг нь гудамжинд боломжит худалдан авагчтай холбоо оюутны баг худалдагч гэж нэрлэж болно. Ийм үйл ажиллагаа нь бараг бүх техникийг татан оролцуулах нь ашиглах нь нэгдсэн маркетингийн холбооны үзэл баримтлалыг орно:

• бүтээгдэхүүний тодорхой төрлийн эрэлт үнэлэх;
• CA шууд холбоотой байх юм;

• залуучуудын ажил эрхлэлт зэрэг нийгмийн асуудлыг шийдвэрлэх замаар компани Засгийн газрын харилцах, бизнесийн хөгжлийн шинэ хэтийн төлөв нээгдэж дээр бууж чаддаг байх;
• дилер, бренд хувцас өмссөн, тогтмол зар сурталчилгааны эх үүсвэр юм.

Мэдээж хэрэг, synergism зарчим нь өндөр бүтээмж түвшинд -Эм-Си-ын бараг бүх элементийг ашиглах боломжийг олгодог.

Нэгдсэн Маркетингийн харилцаа холбооны: Интернэтийн бүтэц

нэгтгэсэн аргыг ашиглан брэнд дэмжих онлайн хүрээнд энэ зорилгодоо хүрэхэд чухал үүрэг гүйцэтгэх нь тодорхой хүчин зүйл байгааг харуулж байна.

• өрсөлдөх чадвартай орчин. өрсөлдөгчдийн шинжилгээ интернетийн давуу тал нь тэдний үйл ажиллагаа, үнэлгээ хянах нь харьцангуй хялбар замаар бууруулж байна. Түүнээс гадна, үнэндээ улмаас сүлжээн дээр байгаа бүх мэдээллийг дижитал хэлбэрээр, өрсөлдөгч компаниудын хамгийн алдартай нөөцийн талаар шаардлагатай мэдээлэл авах боломжтой амархан статистик мэдээллийг цуглуулах системийн төлөөлөл байна гэж.

• үнэ үүсэх хувь. үйлдвэрлэгч бүтээгдэхүүний динамик үнийг суулгах сүлжээн дэх боломж байна. Энэ нь жишээ нь, байж болох, нэгжийн тодорхой тооны худалдан авах бараа худалдан авах тухай хөнгөлөлт.
• Бидэнтэй холбоо барина уу. Бид газар болон тусгай форум дамжуулан харилцан холбоо боломжийн талаар ярьж байна.
• өгөгдөл бүрийн шинэчлэлт. Интернэтэд байдаг агуулгын удирдлагын арга хэрэгсэл ачаар компани нь харилцаа холбооны хэлбэрээр, ямар ч үед мэдээлэл нь өөрөө болгон өөрчлөх боломжтой юм.
• сүлжээн дэх маркетингийн нэгдсэн холбооны удирдлага. Энэ нь хувийн хүчин зүйл ашигладаг. , Вэб сайт дээр баннер зар сурталчилгаа ашиглах нь хувийн болон тусгай гишүүдийн хийсэн онд үед энэ арга нь хамгийн их ач холбогдолтой юм. Энэ арга нь аж үйлдвэрийн портал, вэб хуудас болон бусад нөөцийг ашигладаг.
• Чөлөөт холбоо. Энэ нь онлайн эх үүсвэрийг ашиглан хурдан хугацаанд янз бүрийн цуу яриа тараах нь нууц биш юм. Энэ боломж нь ихэвчлэн бизнес зар сурталчилгааны компанит ажлыг өрсөлдөж үр нөлөөг бууруулахын тулд өөр өөр компаниуд ашиглаж байна.
• Уян хатан PR, зорилтот төлөөлөгчдөд чиглэсэн. Энэ тохиолдолд бид брэндийн үнэнч үүсэх зориулагдсан өргөн мэдүүлэх нь янз бүрийн хэлбэрүүдийг боломжийн талаар ярилцаж, тодорхой бүтээгдэхүүнийг дэмжих болно. Сонгогдсон үзэгчдэд хувьд тусгайлан бэлтгэсэн материалуудыг ашиглаж болно.

үр дүн нь

Үүний үр дүнд бид нэгдсэн маркетингийн харилцаа холбооны брэнд болгон зах зээл дээр хамгийн үр дүнтэй, хурдан дэмжих стратеги, тухайн бүтээгдэхүүн гэдгийг анхаарна болно.