Менежментийн зөвлөх. Зөвлөгөө - энэ юу вэ? зөвлөгөө өгөх төрөл

Хурдтай хөгжиж байгаа технологи нь хүний үйл ажиллагааны аль ч хүрээнд sidestep биш юм. Санаачилга, үйл ажиллагаа, зах зээлд хүрч байгаа бөгөөд мэдээж хэрэг, хүсэл, үйлчлүүлэгчдийн сонголт. Тийм ч учраас ихэнх байгууллагууд болон үлдэх хүсэлтэй компаниуд ийм байдлаар ярьж, "хандлага" байнга стратеги, тактикийг сайжруулах явдал юм.

зөвлөгөө гэж юу вэ?

Маш олон удаа ийм хурдацтай хөгжлийн нүүр, олон компани, байгууллага, дотоодын нөөц хомс сайтар мэдэж байгаа. Тэд яагаад тусламж хайх албадан байдаг мэргэшсэн мэргэжилтнүүд, зөвлөх - үйлчилгээний өвөрмөц төрөл юм. Энэ юу вэ?

зөвлөх - үг зөвлөх ерген утгаар нь. түүний үндсэн дээр нөхцөл байдалд хамгийн сайн шийдлийг олоход чиглэсэн оюуны үйлчилгээ, тусгай төрлийн байна. Энэ журам нь энэ чиглэлээр мэргэшсэн мэргэжилтнүүд, шинжээчдийн баг, тэр ч байтугай бүх аж ахуйн нэгж, байгууллагууд хийж байна.

Энэ төрлийн оюуны үйл ажиллагаа нь зөвхөн өндөр мэргэшсэн зөвлөгөө авах гэсэн үг юм. Мэргэжилтнүүд үйлчлүүлэгч байгууллага, зохион байгуулалтын болон техникийн тодорхой чиг үүргийг хэрэгжүүлэхэд санал болгож чадна.

тодорхойлолт зөвлөх

хангалттай өргөн, зөвлөх замаар шийдвэрлэж болно асуудлууд Range. , Үйл ажиллагааны нэг чиглэл (жишээ нь, аудит, зөвлөх) -д ажиллаж байгаа өргөн энэ чиглэлээр үйлчилгээний хамрах болно гэдгийг тулд нарийн профайлаас: Үүнээс гадна, компаниуд мэргэшлийн нь маш олон янз байж болно. Энэ нь явагдаж энэ нь мэргэжлийн, байгууллага бүр чиглэлээр ажилладаг гэсэн онцгой утга учиртай, шууд үйл ажиллагаа тодорхойлогддог зөвлөх тодорхойлолтод тавих дараахь.

Тиймээс өргөн мэдрэмж зөвлөгөө - нь хамгийн чухал зорилт, дүн шинжилгээ хөгжил, шинжлэх ухаан, технологийг ашиглах нь ирээдүйтэй чиглэл, түүнчлэн зохион байгуулалт, эдийн засгийн шинэчлэл домэйн, хэрэглэгчийн асуудал үндэслэн тодорхойлох явдал юм оюуны үйл ажиллагааны нэг хэлбэр юм.

.. түргэн тусламжийн нэг төрөл - Зөвлөгөө олон компани, эдийн засаг захиргааны болон хөрөнгө оруулалтын үйл ажиллагаатай холбоотой, төлөвлөлтийн стратеги нь гэх мэт асуудлыг шууд байгууллагын үйл ажиллагааны оновчлол, бизнесийн үйл явц, судалгааны зах зээл, урьдчилсан мэдээ, Энгийнээр хэлэхэд, зөвлөмж шийдвэрлэх боломжтой юм тухайн салбарт гадны шинжээчдийн өгсөн тусламж.

Энэхүү үйл ажиллагааны гол зорилго нь - байгууллагын нийт удирдлагын чанарыг сайжруулах, бүхэл бүтэн компанийн үр ашгийг нэмэгдүүлэх, түүнчлэн ажилтан болон бүх компани тус бүрийн хөдөлмөрийн бүтээмж өссөн байна.

Зөвлөгөө. Энэ юу вэ?

Хэн зөвлөх компанийн тусламж хэрэгтэй вэ? Дүрмээр бол, бүх эхний энэ нь бизнес, байгууллага, зарим үед нэгэн чухал нөхцөл байдалд өөрсдийгөө олж байна. Гэсэн хэдий ч, практик шоу гэж зөвлөх үйлчилгээг энэ хүрээ хязгаарлагдмал байна. Тэгэхээр хэзээ, хэн шинжээчдийн дуудаж болох вэ?

• анхны тохиолдол. Хэзээ нэг буюу бусад аж ахуйн нэгж, бүхэл бүтэн тогтолцоо, үйл ажиллагааг өргөжүүлэх нь холбоотой байж болох үл хамааран өөрийн нөхцөл байдал, төлөвлөсөн байрлуулсны, өмчлөх өөрчлөлт, бизнесийн бусад шугам үйл ажиллагаа, чиглэлийг нь өөрчлөх спектрийн дотор хамба өөрчлөлт.
• Хоёр дахь нь. байгууллага амжилттай зах зээлд өөрийгөө байрлуулж, түүний түнш шаардлагатай дүрсийг үүсгэж, зөвлөгөө өгөх чиглэлээр шинжээчдийн үйлчилгээг хайх тулд найдвартай байдал, байгаа бол, түүний үйл ажиллагааны аудит явуулж, болзошгүй түншүүд болон хэрэглэгчдийн анхааралд үүнийг авчирдаг.
• Гурав дахь хэрэг. байгууллага болон компанийн чухал төрийн (эсвэл дампуурах) байгаа үед, одоогийн нөхцөл байдалд гарах арга замыг олж чадахгүй (туршлага, дотоод хүчин дутмаг одоогийн нөхцөл байдлаас гарахын тулд). Энэ тохиолдолд, энэ нь зөвлөх компанийн тусламж эрж хайх нь зүйтэй юм.

Хэлбэр, эсвэл зөвлөгөө өгөх төрөл

• Шинжилгээний ажлын зохион байгуулалт, түүний санхүүгийн байдал, хөрөнгө оруулалтын төсөл, өрсөлдөгч, зах зээл гэх мэт шинжилгээ дээр нь аж ахуйн үйл ажиллагааны шинжилгээ, болгоомжтой судалгаа, үнэлгээ хийх юм. Д.
• Таамнал - үр дүнд дүн шинжилгээ хийх мэдээллийн шинжээч дээр суурилсан аргыг хэрэглэх менежментийн зөвлөх дээр дурдсан гэж нэрлэгддэг урьдчилсан чиглэл юм.
• байгууллагын үйл ажиллагаа, зах зээл, өрсөлдөгчийн үйл ажиллагаа, гэх мэт шууд холбоотой асуудал нь янз бүрийн зөвлөгөө.
• үйлчлүүлэгч компанийн Аудитын.
• хувийн болон ерөнхий түвшин, боловсруулах, шинэлэг систем интеграцийн танилцуулгад төлөвлөлт, асуудал шийдвэрлэх гэх мэт .. - Шууд харилцагч аж ахуйн нэгжийн үйл ажиллагаанд оролцох

зөвлөгөө өгөх үндсэн чиглэл

Өөр өөр зөвлөх компаниуд өөрсдийн туршлага болон үзүүлж буй үйлчилгээний тодорхойлолт дээр суурилсан, түүний үйл ажиллагааны үндсэн төрлийн өөр өөр тодорхойлолт байдаг. Яагаад гол чиг хандлагыг тодорхойлохын тулд энэ нь туршлага "Big Зургаан" компани харгалзан үнэ цэнэтэй юм байгаа юм, мэдээлэл дээр үндэслэн ерөнхий ангиллыг тогтоох хүлээн авч уулзлаа.

компанийн үйлчилгээний жагсаалт, маш тодорхой, нэг төрлийн юм. Үүнээс гадна, энэ жагсаалт биш зохион байгуулалттай, муу зохион байгуулалттай байдаг. Энэ нь юуны өмнө компанийн үйл ажиллагаа нь эцсийн хэрэглэгч биш, зөвлөх үйлчилгээг судалдаг шинжээч зориулагдсан юм байгаатай холбоотой юм. үйлчилгээний тодорхой газар нутаг, эдийн засгийн салбар (эрүүл мэнд, нийтийн аж ахуйн болон эрчим хүч, түүнчлэн харилцаа холбоо, анагаах ухаан гэх мэт) нь нийт тархац нь эс тооцвол, та ерөнхий хандлага нь ямар олж авах болно, зөвлөх үйлчилгээ нь дараах ангиллыг хуваарилах түүний үндсэн дээр:

1. хууль эрх зүйн үйлчилгээ, татварын чиглэлээр зөвлөх.
2. Аудит, аудитын үйл ажиллагаа болон нягтлан бодох бүртгэлийн.
3. Менежментийн зөвлөх.

менежментийн зөвлөх

Яагаад үйлчилгээг энэ төрлийн тусад нь авч үзэх ёстой юм бэ? Энэ асуултанд хариулахын тулд бид үр дүнд ангилал руу буцах ёстой. Энэ нь аудит болон нягтлан бодох бүртгэлийн, түүнчлэн эрх зүйн үйлчилгээ, татвар оруулаагүй бол, бусад үйлчилгээний үр дүнд спектр эсвэл нэг байдлаар асуудлыг удирдлагын үйл ажиллагаа (төлөвлөлт, хүний нөөцийн удирдлага, бизнесийн үйл явцыг бизнес өөрчлөн байгуулах, гэх мэт өөр бусад шийдвэрлэхэд буурсан байна . г.).

засаглал гэж юу вэ? Эхний бүхэлд нь, оновчтой болгох, бүхэл бүтэн системийг өөрчлөхийн тулд тодорхой зорилго, зорилтын амжилт юм системийн үед тухайн компанид, эсхүл ажилтны аль аль нь зарим нэг нөлөө юм. менежментийн зорилтууд:

• Одоо байгаа өнөөгийн тогтолцоонд хамгийн их үр ашгийг бий болгох.
• одоо байгаа хүмүүс дээр тулгуурлан шинэ тогтолцоог бий болгох.
• Хуучин тогтолцооны арилгах.

Дээр дурдсан, энэ нь маш логик асуулт урган гарч байна: менежментийн зөвлөх гэж юу вэ? өргөн утгаар - салбарт янз бүрийн төвөгтэй механизм менежментийн програм хангамжийн системд холбоотой асуудлуудыг нийтлэг цогц шийдэл юм.

компанийн удирдлагын чиглэлээр зөвлөх

Ийм зөвлөх хэлбэрээр хэрэгцээ аж ахуйн нэгжийн үйл ажиллагаанд таамаглаж өөрчлөлт тохиолдолд гарч, энэ үйл ажиллагааны доройтол цаашид хэтийн үйл ажиллагаа тодорхой бус аль нэг үр дүн. Энэ байрлалд, менежментийн зөвлөх компани нь салбар дундын болон олон талт шинж чанартай байдаг. Энэ тохиолдолд, шинжээчийн ажил, санхүү, эдийн засаг, технологи, хууль эрх зүй, сэтгэл зүйн болон нийгмийн зэрэг бизнесийн бүхий л талыг, түүнчлэн байгууллагын бусад салбарт хүрсэн.

компани зөвлөхөөр энэ хамт, ажилтан, үйл ажиллагааны хэлтэс, ба хоорондын хөдөлмөрийн хэлтсийн хамгийн сайн арга замыг санал болгож болох нь энэ шинжилгээний үндсэн дээр газар хоорондын цаашдын томоохон ажлуудыг хийж болдог.

Үүнээс гадна, зөвлөгөө өгөх чиглэлээр Шинжээчийн үйлчилгээ шийдвэр гаргах тогтолцоо, хяналт, мэдээллийн удирдлагын байгууллага ашиглаж болох бөгөөд хямралын нөхцөл байдалд шуурхай хариу арга хэмжээ авах нь тодорхой тогтолцоог бий болгох. Шинэ компани эсвэл олон, зарим нь санхүүгийн системийн уялдаа холбоог нэгтгэх худалдан авах, түүнчлэн худалдан компанийн бодит өртөг тодорхойлох зөвлөх үйлчилгээ мөн хөрөнгө оруулалтын төсөл боловсруулахад чиглэгдэж байна.

мэдээллийн технологийн чиглэлээр зөвлөгөө

Одоогийн байдлаар мэдээллийн технологийн сайжруулах хурдан бөгөөд үйл ажиллагааны бараг бүх салбарт баттай агуулагдсан. Энэ чиглэлээр зөвлөгөө, түүнчлэн хөгжил, зохистой тогтолцоог хэрэгжүүлэх компани, байгууллага нэн олж авах нь яагаад байгаа юм. Зөвлөгөө, үүнээс үнэлгээний мэдээллийн технологийн чиглэлээр мэргэжилтэн нь чадвар хамаардаг шинэ болон шинээр гарч ирж буй шинэлэг чиглэлээр судалгаа хийх явдал юм, тэдний хөгжлийн чиг хандлага, түүнчлэн компьютер, нийтлэг програм хангамжийн чиглэлээр иж бүрэн судалгаа байдаг.

Үүнээс гадна, энэ чиглэлээр зөвлөгөө өгөх компани бүтээгдэхүүн, янз бүрийн үйлдвэрлэгчдийн өрсөлдөх чадварыг тухай өнөөгийн мэдээлэл, түүнчлэн зөв мэдээллийн технологийн стратегийг олоход чиглэсэн янз бүрийн үйл ажиллагаа явуулах хангана.

үйлчлүүлэгч байгууллагын зөвлөх компанийн аж ахуйн нэгжийн мэдээллийн системийн зураг төсөл, бий болгох идэвхтэй оролцож байна зөвшөөрснөөр болон програм хангамжийн бүтээгдэхүүн нэгтгэсэн бүхэл бүтэн системийн эхлэх, засвар, үйлчилгээг үзүүлдэг. Энэ тохиолдолд зөвлөх компани нь систем нь интегратор зэрэг үйл ажиллагаа явуулдаг.

Зөвлөх болон түүний бүрэлдэхүүн хэсэг

байгууллагын үйл ажиллагааны нэг чухал асуудал бий болгох, нийт аж ахуйн нэгжийн дүр төрхийг хадгалах, түүнчлэн, хөгжил, маркетингийн бодлогыг хэрэгжүүлэхтэй холбоотой асуудлыг шийдвэрлэх явдал юм. Тогтмол хурцдах тэмцээн АНУ-ын эрэлт хэрэгцээ, боломжит хэрэглэгчдийн шаардлагад анхаарлаа хандуулах боломж биш юм - нэг бүтээгдэхүүн, үйл ажиллагааны хэтийн төлөв нь улам бүр чухал ач холбогдолтой тооцоо болж байна. Энгийнээр хэлбэл систем нь одоо ажиллаж байна "гэж хэрэгцээг бий болгож, түүнийг хангасан." Энэ тохиолдолд та менежментийн зөвлөгөө хийх шууд анхаарал хандуулах ёстой.

Тиймээс, менежментийн зөвлөх нь дараах бүрэлдэхүүн төлөөлж болно:

• Байгууллагын удирдлага.
• Бизнес өөрчлөн байгуулах буюу бүтцийн өөрчлөлт хийх: стратегийн төлөвлөлт, компанийн бүрэн өөрчлөн байгуулах бага зэргийн өөрчлөлт.
• Бизнес удирдлага.
• Хямрал Зөвлөгөө - пүүс, аж ахуйн нэгж нөхөн сэргээх чиглэлээр зөвлөх, түүнчлэн байгууллагын төлбөрийн чадваргүй холбоотой асуудлыг шийдвэрлэх.
• нэгдэх буюу хэд хэдэн компанийн худалдан авалт холбоотой зөвлөх үйлчилгээ шинэ байгууллага эзэмшдэг.
• Зөвлөх болон санхүүгийн урьдчилсан бэлтгэхэд аж ахуйн нэгжийн эдийн засаг, санхүү, эдийн засгийн үйл ажиллагаа, хөрөнгө оруулалтын төслийн шинжилгээ талбайд, түүнчлэн тусламж төлөвлөж.
• , Түүнчлэн шууд хэв маяг нь аж ахуйн нэгжийн соёл, боловсон хүчний менежментийн үүсэх (эсвэл сайжруулах) (мэргэшсэн боловсон хүчин бэлтгэх, ажилтнуудын мэргэжлийн ур чадвар гэх мэт) хүний нөөцийн менежментийн чиглэлээр зөвлөх.
• мэдээллийн технологи болон холбогдох үйлчилгээний салбарт, түүнчлэн аж ахуйн нэгжийн мэдээллийн систем, түүний нэгтгэх хөгжилд зөвлөх.
• Хууль зүйн зөвлөгөө.
• маркетинг, зар сурталчилгааны кампанит ажил болон компанийн дүр үүсэх чиглэлээр зөвлөх.
• Зарим аж ахуйн нэгж, байгууллага зохих хямралын удирдлагын зөвлөгөө ашиглах хэрэгтэй.

Үүний зэрэгцээ энэ нь бүрэлдэхүүн хэсэг тусгаарлах, нөхцөлт байна гэж тэд бүгд хоорондоо уялдаа холбоотой бөгөөд нэг асуудал, гэж нэрлэдэг шийдвэрлэхэд чиглэсэн байгаа тул анхаарах хэрэгтэй "менежментийн зөвлөх компани."

аутсорсингийн

аутсорсингийн (аутсорсинг) - Энэ зөвлөгөө хамгийн их ирээдүйтэй газар нутгуудын нэг юм. аж ахуйн нэгж буюу компани ихээхэн хөрөнгө оруулалт шаарддаг вэ биш, өдөр тутмын ажил үүргээ бүрэн буюу хэсэгчлэн шилжүүлэх дээр суурилсан үр ашгийг нэмэгдүүлэх Энэ нь үнэхээр шинэлэг хандлага (гэх мэт нягтлан бодох бүртгэлийн тооцоо, тайлан, боловсон хүчний менежмент, татварын тооцоо, болон. Н.) төвлөрөх компанийг зөвлөх гол гол асуудлуудыг шийдвэрлэхэд дээр.

шинжээчдийн хэрэглэгчийн захиалга үйлчилгээний зохион байгуулалт, улмаар бүрэн тэдний оронд бүтцийн хэлтсийг. Танилцуулав аутсорсинг төрлийн сонгодог юм, түүнд гүнзгий сургалт зөвлөгөө шаарддаггүй. дараа нь компанийн ажилтан болж энэ нь нь зөвхөн зарим чиг үүргийг шилжүүлэх тухай заасан ашиглагддаг техник, бас өндөр ур чадвартай ажилтнуудын компанийн сонголт (тодорхой нэг бүс нутагт мэргэжилтнүүд): Гэхдээ шагнал Waterhouse компани нь маш их ялгаатай дараах тул аутсорсинг-ийн хувилбарыг санал болгосон Prize Waterhouse.

Тэдний үндсэн үүрэг нь (гэх өдөр тутмын үйл ажиллагаа) хуваах замаар үүсгэсэн хэрэглэгчийн байранд байрладаг бөгөөд тэнд түүний үйл ажиллагаа эрхэлж байгаа бол биелүүлэх хэрэгтэй.

үндсэн арга нь шууд удирдлагын зөвлөх үйл явц өөрчлөлтийг тул, тухайлбал энэ нь тодорхой аргыг хамгийн үр ашигтай хэрэгжүүлэхэд шаардлагатай өөрчлөлтүүдийг хийх боломжийг олгоно ашиглан явуулсан байх ёстой. арга байгаа өнөөдрийн олон төрлийн, энэ нь хамгийн оновчтой бизнесийн үйл явц Реинженерчлэх юм.

Энэ нь зөв чадварлаг, компани, компанийн үр ашгийг нэмэгдүүлэх, түүнчлэн компанийн соёлыг сайжруулах, бий болгох боломжтой зөвлөх явуулсан бүх дурдсан нь дараах удирдлагын үйл явц одоо болон үйлчлүүлэгч компанийн бүх үйл ажиллагааг оновчтой болгох. Үүнээс гадна, зөвлөмж үйлчилгээ нь дампуурлаа урьдчилан сэргийлэх, хямралын нөхцөл байдал фирмийн хуримтласан болно.