Бизнесийн үйл явц - Энэ юу вэ? Зураг төсөл боловсруулах, дуурайх, бизнесийн үйл ажиллагааг оновчтой болгох

Компанийн удирдлагын орчин үеийн арга барил гадаадын техник, технологийг улам зээл байна. Мөн энэ нь моод болсон учир нь биш, харин энэ нь тохиромжтой, үр ашигтай байдаг юм. Эдгээр аргуудын нэг нь бага бүрэлдэхүүн бүх өдөр тутмын ажлыг эвдсэн, дараа нь тус бүрийн бизнесийн үйл явцыг хүлээн дэлгэрэнгүй тайлбарлах болно. Энэ нь цаг хугацаа маш их авдаг, гэхдээ хуримтласан схем болон сул талыг хэт хавдсан үүрэг, даалгаврыг тодорхой олох боломжийг олгодог. Нэгэн удаа стратегийн төлөвлөлт өөртөө цаг чөлөөлж, шат доош хариуцлагын зарим нь шилжүүлж болно хугацааны менежмент зарцуулдаг.

төлөвлөгөөний дагуу амьдрал

Өөр нэг зүйл бол, компаниудын ажилтнууд ихэнхдээ энэ журмын ач холбогдлыг ойлгож чадахгүй байна бизнесийн гол үйл явцыг тодорхойлох удирдлагын бэлэн талархаж байна. Гэсэн хэдий ч, улам бид Загварчлах, нэгж бүрийн бага үйл ажиллагааны тодорхойлолт,, тэр ч байтугай ажилтан ойлгох хэрэгтэй. Тэр ч байтугай муу, компанийн улсын компанийн бизнесийн үйл явцыг судалж байна ажилчид байдаг бол. Тэд зогсолтгүй ямар нэг зүйлийн талаар тэд сарнин, асууж өөрөөр нь бүх ажилтнуудын шууд үйл ажиллагааны хариуцлагыг хэрэгжүүлэхэд нь саад болно. Юу хийх вэ?

-ийн холоос эхэлье. Өглөө бүр нь ажил бидний ихэнх нь өмнө нь - ажил ирэх. амжилттай шийдэл сэрээх цаг хугацаа хэрэгтэй нь хамт авч, зарим тээврийн газар авч (энэ нь хувийн машин, эсвэл метроны машин юм уу). Дараа нь, бүрэлдэхүүн хэсэг тус бүрийн жижиг журмын болгон задалж болно: цаг хугацаанд нь сэрээх тулд та дохиолол тохируулж болно, мөн та нар та нарыг, гэх мэт үл хамааран арга нь шийдвэр үр дүн (цаг тухайд нь бодийн) нь сэрээх хүрсэн хүнийг асууж болно ... Харин өсөлт, хураамж, арга зам өөр өөр арга шийдлийг, эцсийн үр дүнг ажиллах. Ер нь бид эхлээд тодорхойлох ирэв.

Энэ нь танд хэрэгтэй бүх зүйл нь

Тиймээс бизнесийн үйл явц - нөөцийг нь ашигтай эцсийн бүтээгдэхүүн болгон хувиргаж энгийн арга хэмжээний тодорхой дараалал. бидний амьдралын жишээн дээр гурван өөр үйл явц, тус бүр нь өөрийн гэсэн оролт мэдээлэл шаарддаг, зарим удирдах дараа хүссэн үр дүнд хүргэдэг байна. компанид яв. тус бүр нь таны бизнесийн үл хамааран ажлын компанийн ажилчдын мэргэжлийн харилцаа тогтоосон байна: үйлдвэрлэл, нөөц, гэх мэт мэдээлэл дамжуулах, бүтээгдэхүүний хэрэгцээг тодорхойлох, дүн шинжилгээ хийх, энэ нь дээр дурдсан бүх нөхцөлүүдийг хангасан тохиолдолд л утга байна гэдгийг анхаарах нь чухал юм ..:

- Мэдээллийн түүний ажилтан сонирхож өгсөн;

- Энэ зөв цагт хийж байна;

- тухайн мэдээллийг толилуулсан хэлбэр нь маш энгийн бөгөөд шулуухан юм.

юу, хаана, хэзээ гэсэн гурван асуултад хариу, мэдээллийн урсгал юм - дээш нэгтгэж, энэ нь бизнесийн үйл явц гэж үзэж болно. Энэ нь ажил хэвийн, тасралтгүй хийсэн нь, энэ нь түүний бүрэлдэхүүн хэсгүүдийг тодорхойлох шаардлагатай юм. Энэ тохиолдолд ажлуудын давхардал, уран бүтээлч, эсвэл унасан байхгүй байх болно.

Хэзээ тодорхой бизнесийн үйл явц, ажилтан бүр зайлшгүй байхаа больсон. олон удаа хүлээх эмнэлэг байх үед юм (эсвэл амралтаар эргэн) түүний мэргэжил нэгт зарим нь яаж байсан санагтун; утсан дээр байхгүй зүгээр л дуудлагын зогсоох биш, хүн бүр юу, хэрхэн хийж байгаа олохын тулд хичээж байна. Мөн та удирдамж хүсэлтэд хариу, бизнесийн үйл явц нь нэлээн дэлгэрэнгүй тайлбар хийсэн бол, та мөн л хоолонд тайван амрах, заримдаа хацар болно ...

албан ёсны хэл тодорхойлолтуудаас эргэж, бид бизнесийн үйл явцын тодорхойлолт, компани эдгээр зорилтуудыг тавьсан гэж үздэг юм:

• байгууллагын ерөнхий бүтцийг ойлгож, түүний хөгжлийн динамикийг тодорхойлох;
• Одоогийн бэрхшээл, тэдгээрийг даван туулах боломжийг тодорхойлох;
• Бүх оролцогчид (хөгжүүлэгчид, хэрэглэгчид, үйлчлүүлэгчид, гэх мэт ...) зорилго, системийн зорилго нь тодорхой бий болгох;
• шаардлагатай програм хангамжийн шаардлагыг боловсруулах.

Мэдээж хэрэг, өөрөө, бизнесийн үйл явц тайлбар ямар ч сонирхол татаж байна. үндсэн үүрэг - Гэхдээ энд бүтцийг шинэчлэх юм. Зөвхөн харилцааны бүтэц, зам мэдээллийн урсгалыг ойлгох, бид аж ахуйн нэгж, түүний бие даасан салбар аль аль нь утга ачааллыг хасах бодолгvй талаар ярих болно. Харин өөрчлөн байгуулах зарим нь зорилгодоо хүрэхийн тулд хийх ёстой: Харилцагчийн үйлчилгээний чанарыг сайжруулах; зардал бууруулах; шийдвэр гүйцэтгэгчдийн илүү эрх чөлөөг гэх ба (ажил гүйцэтгэх нөхцөлийг бууруулах) хангах. г.

энгийн ангилал

Ихэнх тохиолдолд, тайлбарлах шаардлага мэдээлэл бизнесийн үйл ажиллагааны чиглэсэн бүтэц бүхий аж ахуйн нэгж нь харагдаж байна. явдал нь зорилго, зорилт нь өөр өөр газар өөр хоорондоо зөрчилдөх болно. Энэ нь зөвхөн компанийн ашгийг бууруулах, гэхдээ бас өрсөлдөх чадварыг нь алдагдалд хүргэж байна.

менежментийн орчин үеийн арга барил улам шинж чанартай үйл явц юм. Бүх ажил (тус бүр нь нэг буюу хэд хэдэн бага үйл ажиллагааны бүрдэнэ) үйл явцын тодорхой багц гэж үзэж байна. албан ёсны болон стандартчилж ангилалд баталсан хандлагыг ийм үйл явц (ангилал бүтээгдэхүүнийг нэмүү өртөг шингэсэн холбоотой явагддаг):

• Үндсэн - компанийн орлого хүлээн авч дамжуулан хүмүүс: үйлдвэрлэл, худалдааны зар сурталчилгаа, хангамж;
• хяналт - зорилго, хэлтэс, тодорхой урлагийн зорилтуудыг тавьсан тэд болой;
• дэмжлэг - үйлдвэрлэлийн нөөцөөр хангах, гэхдээ энэ нь эцсийн бүтээгдэхүүнд нэмүү өртөг биш юм тэд: ажилтан, санхүүгийн дэмжлэг, эрх зүйн хамгаалалт гэх мэт бэлтгэх, сонгон шалгаруулах ...

хүний хүчин зүйл, шинэ ажилтны хялбаршуулсан дасан зохицох тэд аль хэдийн дурдсан хараат бус байдал гадна, бизнесийн үйл явцын тодорхойлолт үр дүнтэй компанийн үйл ажиллагааны зардлыг удирдах боломжтой болгодог.

шинж чанар

Одоо менежментийн компани нь зөвхөн холбогдох мэдээллийн урсгалыг тодорхойлох гэж байх ёстой биш, харин тодорхой бүх үйл ажиллагааг тайлбарлах нь тодорхой болж байна. Бид аль хэдийн тэр бизнесийн үйл явцыг мэдэж байгаа учраас -, дараа нь дэлхий дээр бүх зүйл нэгдсэн болно гэдгийг шилжихэд - өөр нэг хүнээс өнгөрөх (чухал биш өөрийн чиг үүргийн нэгж дотор эсвэл үгүй), нийт ажлын нэг хэсэг юм. Мэргэжлийн үйл ажиллагаа - бүр ч илүү.

Ямар ч бизнесийн үйл явц бүрийн хамрах ижил шинж чанар бүхий тодорхойлж болно.

- Interface - Энэ эхлэл ба энгийн үйл ажиллагааны төгсгөл юм.

- эзэн - Компанийн ажилтан нь зөвхөн биш, хамтран ажиллах шаардлагатай нөөцтэй, бас төлөвлөж шинжилгээ, үйл явцыг удирддаг; , хамгийн чухал нь - энэ үр үүрэгтэй.

- Нэвтрэх - Мэдээллийн мэдээ мэдээлэл, үйл явцын эхлэлийг тэмдэглэгээ хэрэгцээг тодорхойлдог аж ахуйн нэгжийн хүлээн зөвшөөрсөн ямар нэг хэлбэрээр, хүлээн авсан.

- Гарах - мэдээлэл, зураач үйлчлүүлэгчид гадаад хэрэглэдэг бүтээгдэхүүний нэг хэсэг нь бодитой.

- Artist - компанийн ажилтнууд, мөн үйл явцад оролцож.

- Resources - материал, эсвэл үйл ажиллагаа нь мэдээллийн үйл ажиллагааны явцад өөрчилж болохгүй вэ (зөвхөн эцсийн бүтээгдэхүүн болгон оролтын мэдээллийг өөрчлөх юм).

- Чанарын хяналт - аж үйлдвэрийн, эсвэл дотоод (менежментийн компанийн хийсэн) үзүүлэлтүүд ажлын үр дүнг тодорхойлох.

анхан шатны үйл явцын заавал сонгох

Мэдээж хэрэг биш, бүр компани нь бизнесийн үйл явцын тодорхойлолт байх ёстой. Гэсэн хэдий ч энэ нь төвөгтэй ч хийж чадахгүй байна тохиолдол хэд хэдэн юм. Ямар гол байна:

• аж ахуйн нэгжийн үйл ажиллагаа автоматжуулсан байна. Энэ тохиолдолд, бизнесийн үйл явц диаграмм энгийн хэлний программист руу хэрэглэгчийн хэрэгцээг хөрвүүлнэ.
• компанийн үйл ажиллагааны сайжруулах. тоног төхөөрөмж, эцсийн бүтээгдэхүүнийг сайжруулахын тулд технологийг нь зөвхөн шинэчлэх; бизнесийн үйл ажиллагааг оновчтой болгох ажлын давуу болон сул талыг тодорхойлох, зохих хяналтын шийдэл авах боломж олгож байна.
• олон улсын стандарт (ISO) нь Гэрчилгээний байгууллага. чанарын хяналтын системийн бүх ажилтны хувьд мөн адил бий болгосон байна.

харилцагчийн тайлбарыг өгөх вэ

бизнесийн үйл ажиллагааг загварчлах зүйл тус бүрийн тодорхойлолтыг шаарддаг. Хэрхэн байгууллагын суурилуулж үүнийг хийх вэ? Дэлхийн практикт батлагдсан үндсэн гурван арга: текст, график болон хүснэгтэн.

Текст тайлбар нь энгийн, ойлгомжтой дарааллаар дэвшлийн бүх явдал юм. хэлбэр, агуулга (Хэрэв та хараахан олон улсын болон салбарын стандартыг боловсруулан бол чадахгүй байх) болон зохицуулна баримт бичгийг үнэгүй аль нэг байж болно. Жишээ нь: борлуулалтын хэлтэс төлөвлөлтийн хэлтэст хугацаанд нягтлан бодох бүртгэлийн баримт бичгийг дамжуулдаг; төлөвлөлтийн хэлтсийн ажилтнууд хуваарилалт, үйлдвэрлэл зохицуулалт хийх шаардлагатай динамикийг тодорхойлох шинжилгээний ажил явуулах; төлөвлөлтийн хэлтсийн үр дүн маркетингийн хэлтсийн эдийн засгийн өсөлтийн шалтгаан шинжилгээ (унаж) Борлуулалт ба м. г дамждаг байна.

График бизнесийн үйл явц диаграмм шинжилгээний ажлын үр дүнг харуулахаар олгодог. Ямар ч шаардлагагүй гэдгийг мэдээллийн харааны ойлголт хамгийн үр дүнтэй сануулах. Тиймээс График, диаграмм, бүх төрлийн бидэнд маш хурдан юу болж байгааг ойлгож, зөв шийдлийг олох боломжтой.

тохиолдолд хаана үйл ажиллагааг шинэчлэх гол зорилго - бизнесийн үйл ажиллагааг сайжруулж, шаардлагатай тэдгээрийг тайлбарлах хүснэгтийн хэлбэрээр ашиглах явдал юм. Хэрэв нь хялбар алхмууд, мэдээллийн урсгалын чиглэл дарааллыг ойлгох. төрөл хавтан нь зөвхөн тогтмол нэгжийн үйл ажиллагааг тайлбарыг агуулдаг, гэхдээ. Мөн орж ирж байгаа болон гарч байгаа баримт бичгийн график, албан тушаал (бүх нэгж болон хувь хүн ажилтан гэж зааж өгч болно) болон Д.

Бизнесийн үйл явцыг тайлбарлах вэ

Энэ нь бизнесийн үйл дүн шинжилгээ хийх нь хангалттай биш юм. Энэ тохиолдолд хамгийн чухал зүйл нь зөв, гэхдээ тэр цаг хугацаа, тодорхойлолт хялбар байна. Нэг үйл явцын нэрийг өгүүлэх эхлэх хэрэгтэй. Энэ нь түүний шинж чанар, гүйцэтгэл, үйлдвэрлэлийн үйл ажиллагааны нийт гинжин логикийг ойлгох туслах болно.

Дараа нь та ажил зөв гүйцэтгэхэд шаардагдах бөгөөд оролтын мэдээлэл, түүнчлэн жагсаалт гэх мэт нөөц заалтыг зааж өгөх хэрэгтэй. энгийн үйл ажиллагаа, тэдгээрийн үйл явц нь санаж байх болно, юу ч бүү март бүртгэгдсэн дараалал.

Бизнесийн үйл явцыг загварчлах түүнийг хэрэгжүүлэх тогтолцооны үйл ажиллагаа өмчлөгч, хяналт тавих юу ч хийж чадахгүй байна. Үүний тулд, энэ ажлын гүйцэтгэлийн стандарт нэр томьёоны тодорхойлолт нь тэмдэглэж, дараах холбоосоос уруу илгээсэн баримт бичгийг жагсааж байх ёстой. "Хугацаа ажилтан төлөвлөлтийн хэлтэс байгуулагдсан хэлбэр (хүснэгт), маркетингийн хэлтэст дамжуулдаг дүүргэх нь борлуулалтын шинжилгээний дараа ... ..." энэ мэт та тайлбарыг хялбаршуулах бол харагдах ёстой

үйлдвэрлэлийн үйл явцын тодорхойлолт нь хялбаршуулсан схем

тайлбар хөрвүүлж онд хамгийн их ажилтнууд хэрхэн амаар нь тэдний ажлын агуулгыг харилцах мэдэхгүй байна Үнэн хэрэгтээ тулгарч байна. бизнесийн үйл явц систем нь тодорхой, зохион байгуулалттай байсан тулд, та хуудсыг үүсгэж болно. Энэ нь аль болох их тодорхой, дэлгэрэнгүй хариулт өгөх хэрэгтэй асуултуудыг тусгасан. Тэгэхээр асуулт юу вэ?

• Гэж юу вэ? Энэ үйл ажиллагаанд тусгайлан хийсэн гэж тайлбарладаг.
• Яагаад тэр вэ? үйл ажиллагаа нь зорилтот дамжуулдаг.
• Вэ? Энэ нь цаазаар эхлүүлнэ хэн тодорхойлдог.
• Хэн бэ? Энэ нь тодорхой уран бүтээлчид хэлнэ.
• Вэ? Энэ нь шаардлагатай нөөцийг жагсаасан байна.

Бизнесийн үйл явц хөгжлийн та тайлбарлах бүх арга замыг ашиглах боломжтой гэдгийг харуулж байна. Тиймээс та ажлын хамгийн дэлгэрэнгүй схемийг авах болно. График илэрхийлэгч үйл ажиллагааны нэгжийн харилцаа, болон текст ширээ илчлэх, болон үйл ажиллагаа тус бүрийн агуулгыг өгөх болно. Харамсалтай нь, аж ахуйн үйл явцыг автоматжуулах энэ цаг хугацаа их шаардсан урьдчилсан ажил ч боломжгүй юм.

мэдээлэл цуглуулах вэ

Практикт энэ нь шаардлагатай мэдээллийг хэрхэн олж авах олон арга замыг нэрлэдэг. Эхлээд бид тус компанийн ажилчдыг удирдах зохицуулалтын баримт бичгийг дүн шинжилгээ хийх хэрэгтэй. Дараа нь түүний ажлын агуулгыг тодорхойлох зорилгоор шууд гэмт бүрийн хувийн ярилцлага хийж байх ёстой. Цаашилбал, боловсронгуй болгох, маргаантай асуудлыг зөвлөх тодруулах, шинжээчдийн бизнесийн үйл явц, хэрэгжилтэд хяналт тавих ашиглах ёстой.

асуудлыг шийдвэрлэх цогц арга бол бизнесийн үйл явц автоматжуулалт маш төвөгтэй ба ашиггүй дасгал юм шиг санагдаж байна.

ажлын хэсэг

Гэсэн хэдий ч, компанийн гол зорилго бол - бизнесийн үйл явц автоматжуулалт, гадаад зөвлөгөө татах компанийн удирдлага нь, зориогүй болно заавал асуулт гарна: "эхлэх вэ?" Эхний алхам нь компанийн ажилчдын ажлын бүлэг юм. Энэ нь ажлын хэсгийн гишүүд маш сайн байх нь зүйтэй юм аналитик ур чадвар , сонсох чадвар. Ер нь аль хэдийн дурдсанчлан, ажлын ихэнх нь бизнесийн жүжигчид үйл явц нь хувь хүний ярилцлага хийх явдал юм.

Дараа нь та системийн үйл ажиллагааны бодит дүр зургийг гаргах хэрэгтэй. аж ахуйн нэгжийн ажлын орчин болон төгс бүтцийн өөрчлөлт ярих ашиг авчрах байдлаар гарах төлөвтэй байна. Тиймээс энэ нь оновчтой болгох эхэнд систем, мэдээллийн урсгалын чиглэлийг засах шаардлагатай байна.

тодорхойлолтод гэж юу вэ

Бизнесийн үйл явцын тайлбар дахь төөрөгдөл, тодорхой бус байдал зайлсхийхийн тулд мэргэжилтнүүд үйл явц нь газрын зураг ашиглах санал болгож байна. үл хамааран зураачийн нөлөөллийн хүрээнд болон тодорхойлсон үйл ажиллагааны нарийн төвөгтэй бүх үйл ажиллагааг нэгтгэх боломж олгодог Энэ стандарт баримт бичиг.

Ямар ч тайлбар нь дараах бүрэлдэхүүн хэсэг болгон хувааж болно:

• үйл явц нэгдсэн маягт (ихэвчлэн хүснэгт);
• бизнесийн үйл явц зураг (ямар ч хэлбэрээр илэрхийлж болно - текст тодорхойлолт, график, эсвэл хүснэгт);
• чиглүүлэлтүүд нь (мэдээлэл, нөөц, санхүү орж ирж байгаа болон гарч байгаа урсгалыг);
• төрөл бүрийн бизнесийн үйл явц (бага, дунд урсгал, үйл ажиллагааг хуваарилах боломжийг олгодог өөр өөр үйл явцын хоорондын Хүснэгт харилцан) -ийн матрицууд;
• схемд (бизнесийн үйл ажиллагааны бүдүүвч);
• дэлгэрэнгүй текстэн тодорхойлолт;
• баримтжуулах (үйл явц гүйцэтгэлийг батлах баримт бий);
• бизнесийн үйл явц (хайлтын гүйцэтгэл, шалгуур үзүүлэлт, ахиц дэвшил нь зөвхөн, бас чанарыг хянаж болно) -ийн үзүүлэлтийг тодорхойлох;
• журам (өөрөөр хэлбэл, ажлын байрны тодорхойлолт).

шалгуур үзүүлэлт

байна дахин дахин онцлон адил, ямар ч үйл явц нь ямар нэг зүйл хэмжиж байх ёстой. Энэ нь нийт аж ахуйн нэгжийн үр ашгийг үнэлэх нь бүх шаардлагатай анх удаа юм. цаг хугацаа, зардал, чанар, тоо хэмжээ: Ихэнх тохиолдолд мэргэжилтнүүд нь дөрвөн хүчин зүйл нь бизнесийн үйл ажиллагааг шалгахын тулд санал болгож байна.

Харин бизнесийн үйл явц загвар нь динамик, олон төрлийн байдаг. Тиймээс энэ нь ихэвчлэн ажил гүйцэтгэх зөвхөн хурдыг үнэлэхэд хангалттай биш юм; Та ажлын нөхцөл, анхааралдаа авах ёстой аж ахуйн нэгж дэд бүтэц. Үүнээс гадна, бараг бүх салбарын ханган нийлүүлэгч, санхүү, ложистик, хамтран ажиллагч ч байхгүй байгаа юм. Энэ нь бас хэмжигдэхүйц үзүүлэлт юм.

Тэгээд мэдээж, бид хэвлэл мэдээлэл, хүний хүчин зүйл тухай мартаж болохгүй. илүү сургалт, энэ нь заавар, мэдээллийг оруулж хянаж болно бага хугацаанд түвшин.

бүтцийн шинжилгээ, зураг төсөл зарчмыг хамгийн зүрх нь (SADT - Зохион байгуулалттай шинжилгээ, зураг төсөл Техник) загварчлалын арга нь одоо тавьж байгаа, түүнчлэн зарим алгоритмын хэл. Та хэд хэдэн гол бизнесийн үйл явц нь дүн шинжилгээ хийх загвар оршин тухай ярих болно:

- Бизнесийн үйл явц загварчлал - Үнэндээ, загварчлал - компанийн оршин тогтнох үйл ажиллагааны талыг харуулж байна.

- Ажлын урсгал Загварчлах - ажлын урсгал тайлбарлах бөгөөд flowcharts зураг төстэй юм.

- Өгөгдлийн урсгал Загварчлах - өмнөх ялгаатай нь өгөгдлийн урсгалыг (мэдээлэл) тайлбарлах; Энэ үйл ажиллагааны дараалал гаргах зорилготой юм.

Shewhart мөчлөг, Deming

Гол бизнесийн үйл ажиллагаа (1C танд ерөнхий жагсаалтаас тэднийг салгах боломжийг олгодог) хэмээх тусдаа баримт бичигт тайлбарлах нь зүйтэй "үйлдвэрлэлийн ажлын дүрэм". Бүх шинж чанартай ач холбогдол багатай юм уу эсвэл энгийн үйл ажиллагаа нь ихэвчлэн ажлын байрны тодорхойлолтод заасан цөөн тооны бүрдэнэ.

дүрэм дээр зураг зурах нь харгалзан компани (загвар Shewhart-Deming) тасралтгүй сайжруулах мөчлөгийн нөхцөл авах ёстой. Уг заалт нь үзэж оновчтой болгох, сайжруулах гэж - төгсгөлгүй үйл явц. Өөрөөр хэлбэл ийм захиргааны шийдвэрийн бүрдсэн одоо харгис циклийг удирдах байна: төлөвлөлт, гүйцэтгэл, хяналт, зохицуулалт.

дагаж мөрдөх загвар Shewhart-Deming байдлыг хангах зарчим нь анхааралдаа авах шаардлагатай зохицуулалтыг дээр зураг зурах нь:

1. Дараагийн хугацаанд зорилтын тооцоо.
2. Сэжигтэн шалтгааны хазайлтын болон баримтжуулалтын динамикийн шинжилгээ.
3. засаж залруулах үйл ажиллагааг тодорхойлох, тэдгээрийн үр дүнг дүн шинжилгээ хийх.

загварын Хөгжлийн бизнес журмын дагуу байх ёстой. Хувьд ерөнхийдөө компани үйл ажиллагаа явуулж буй төрийн норматив-эрх зүйн суурь талд дүрмийг хүлээн зөвшөөрсөн. Хоёр дахь загвар нь компанийн аж ахуйн нэгжийн бодлогын үндэс суурь юм.

Хэрэгжүүлэх чанарын удирдлагын тогтолцоог та бизнесийн үйл ажиллагааг хөгжүүлэх, уялдаа анхаарал тавих хэрэгтэй. өмнө нь энэ зүйлд дурдсанчлан - компанийн ажилтнууд ойлгодог орчин үеийн ач холбогдол эхэлсэн нь үргэлж биш юм. Ахлах удирдлагын ажлыг - ажилтан тус бүрийн бизнесийн үйл явцыг үр ашигтай загварыг бий болгох нь чухал авчрах нь.

Учир нь энэ нь сайн байгуулагдаж, одоо олон улсын чанарын стандарт ISO 9001 дагаж ороход хялбар болно нь зөвхөн сайн боловсруулсан систем нь: 2008, бас ажилтан бүр үр ашгийг эрс сайжруулна.

Эдгээр хүчин зүйлийн аль аль нь зах зээл, эргээд, хөрөнгө оруулагч, үйлчлүүлэгчдийн аль алинд нь ашигтай нөлөө үзүүлдэг өрсөлдөх чадварыг нэмэгдүүлэх компанийг хүргэж байна.