Өнөөгийн бизнесийн бизнесийн харилцааны сэтгэл судлал

хүссэн үр дүнд хүрэхийн тулд та бизнесийн харилцааны сэтгэл зүйг мэдэх хэрэгтэй - энэ нь үндсэндээ харилцааны урлаг юм. Хэн энэ урлагийг илүү амжилттай эзэмшдэг. Үүнтэй холбогдуулан, томъёо хялбар байдаг.

Гэсэн хэдий ч, юу мэдлэг практикт тусалж чадах вэ? Энд бүх зүйл энгийн байдаг: Аливаа ур чадварын нэгэн адил бизнесийн харилцаа холбоо ч бас хөгжүүлэх боломжтой. Энэ нь үндсэндээ харилцаа холбоо, хоёр буюу түүнээс дээш талуудын хооронд мэдээлэл солилцох юм. Энэхүү мэдээлэл нь их чухал ач холбогдолтой, ялангуяа хэлэлцээрийг Учир нь, хэлэлцүүлгийн хүрээнд сэдвээр эзэмшилд буй бөгөөд ба, мэдээлэл, санал бодлоо ирүүлнэ хэлэлцээний амжилт чаддаг байх боломжтой юм.

Энэ талаар нь сэтгэл зүйн бизнесийн хэлэлцээ судалгааны тусдаа зүйл болж, олон шинжээчид тэр ч байтугай бизнесийн хэлэлцээрийн үед нь туслах мэргэжлийн ажиллуулах.

бизнесийн харилцааны сэтгэл зүй гэж юу вэ?

  хялбаршуулсан хувьд энэ чадвар нь тэдний барьж, өөрсдийгөө хэрэглэх хүмүүстэй холбоо, чадварыг байрлуулна. Энэ чадвар амьдралд маш чухал юм. Тэднийг байдаг хүмүүс амьдрал, ажил амжилт болно. холбоо ажиллах явдаг хүн бол үргэлж хамт олон, бизнесийн түншүүдтэй харилцаа өөрсдийн асуудлыг шийдвэрлэхэд бэрхшээлтэй байх болно.

Гэсэн хэдий ч, бизнесийн харилцаа холбоо сэтгэл зүйн судалгаа эдгээр олон асуултанд, энэ нь байгалийн авьяас маш их ач холбогдол нь илүү боловсрол, ур чадвар, мэргэжлийн ур чадварыг байна, хангалттай биш байна гэж үзэж байна. Энэ нь бизнесийн яриа, хэлэлцээ хийх, сурч туршлага хуримтлуулах, түүнийг хэрэглэх хэрэгтэй гэсэн үг юм.

Өнөөдөр дэлхийн нөхцөл байдалд, энгийн харилцаа холбоо өчигдөр гарсан тул, бизнесийн харилцаа холбоо нь одоо юм - энэ нь байнга судалж, сайжруулсан байдаг бөгөөд энэ нь шинжлэх ухаан юм. Энэ нь бусад шинжлэх ухааны мөн асуудлыг илүү сайн ойлгоход нь туслах, ямар нэг шинэ зүйл авчрах хольж байна. Тэгэхээр ер нь бизнесийн харилцааны сэтгэл зүй, сэтгэл судлал нь зөвхөн нэг хязгаарлагдахгүй нь чухал ач холбогдолтой юм ч биш юм.

interlocutor дээр харилцааны шинж чанар, нөлөөллийн механизм

  аман болон ярианы бус: Нэгдүгээрт, та холбооны хоёр төрөлд хуваагдаж байна гэдгийг мэдэх хэрэгтэй. Аман харилцаа - Энэ зүгээр л үгээр яах нь бид дассан байдаг зүйл юм. Биеийн хэл, суух гэх мэт - илүү сонирхол бус, хэл амаар харилцаа юм Тэр interlocutor тухай хэлэх, мөн түүнчлэн та нарын тухай мэдээлэл өгөх маш их байна.

бус амаар холбооны нүүрний хувирал, дохио зангаа, маяг, дохио зангаа, харилцаа холбоо үйл явцад үздэг судалж байгаа үед. Тухайн дуудлага - амаар холбооны их анхаарлын судалгаанд Paralinguistics болон prosody төлдөг дуу,-ийн ая хэмнэл, бусад дэлгэрэнгүй мэдээллийг.

Нийтдээ энэ нь шийдвэр гаргаж, санал хамтрагч хэргийг нь сонсох болно аль болох үндсэн дээр таны interlocutor талаар нэмэлт мэдээлэл авахын тулд тусалдаг. Энэ нь ихэвчлэн сэтгэл баригдсан , хэлэлцээ , ялангуяа туршлагатай менежерүүдийн дунд.

хэлэлцээний ерөнхий дүрэм

  мэдээлэлд үндэслэн, энэ харьцаанд үед илүү сайн анхаарч дүрэм нь богино жагсаалтыг гаргах боломжтой юм.

- Эхлээд та бодож урьдчилан ярианы сэдэв, түүнчлэн та талаар ярилцахыг хүсэж эдгээр асуудлуудыг хэрэгтэй. Энэ тохиолдолд та аль хэдийн асуудал тус бүр дээр дүгнэлт байж, байр сууриа тодорхойлох хэрэгтэй.

- Хоёрдугаарт, харилцаа холбоо даруухан байх ёстой, учир нь түүний хамтрагч таалагдахын тулд хичээх хэрэгтэй байна.

- Дуудлагын явцад, та харааны холбоо дагах хэрэгтэй. хүн тэдэн рүү харж тохирохгүй байвал олон хүн, эвгүй санагддаг.

- их ач холбогдолтой төрх юм. Заавал дагаж мөрдөх, хувийн хэвшлийн хүн эх үүсвэр нь тэр ямар нэг зүйл нуугдаж байсан гэж үзэж болно, бага зэрэг итгэл юм.

- Энэ нь хяналт тавих, хэл амаар харилцаа холбоо шаардлагатай. Тэдний саналыг тодорхой төөрөгдөл, illogic зайлсхийхийн тулд бий болгох хэрэгтэй байна. Харин үүний оронд үгийг "Би" үзэл бодлоо илэрхийлэх ашиглах нь зүйтэй юм "Та нар гэж бүү бод ...". нарийн төвөгтэй үгээр яриагаа хүртэл дүүргэхийг ямар ч шаардлага, судалгаа хүн бүх хүмүүс энэ талаар эрх бүхий байсан ч, энгийн, ойлгомжтой илэрхийлэх илүүд үздэг гэдгийг харуулж байна.

Эдгээр дүрэм, тэд аль хэдийн үр дүнг авах болно мэдэх, бизнесийн харилцааны сэтгэл зүй юм.