Стратегийн удирдлага: зорилтуудын төрөл

Байгууллага бүр зах зээл дээр хэд хэдэн тусгай үүрэг даалгавар гүйцэтгэж, тодорхой хэрэгцээг хангах боломжтой гэж үздэг.

Стратегийн менежментэд ямар төрлийн ажлуудыг хийж болох талаар тодорхой ойлголт өгөхийн тулд зарим төрлийн байгууллагын зорилго ямар зорилготой болохыг тодорхойлохын тулд зорилгыг ойлгох шаардлагатай.

Зорилго гэдэг ойлголт юу вэ?

Зорилго бол тухайн байгууллагын өөрийнх нь тогтоосон үүргийг гүйцэтгэх завсрын алхам юм. Гэсэн хэдий ч, номлол бол зөвхөн хөдөлгөөний удирдамж юм, эцсийн төлөв, зорилго бол номлолд явах зам юм.

Аливаа аж ахуйн нэгжийн хувьд нэг үзэл баримтлал нь зорилгын ойлголт юм. Байгууллагын хувьд зорилгоуудын төрлүүд өөр өөр байдаг.

Номлолын тухай ойлголт - энэ юу вэ?

Номлол бол өргөн хүрээтэй үзэл баримтлал юм. Тиймээс тусдаа байгууллага бүр өөрийн гэсэн үүрэг хүлээдэг. Жишээ нь, үйлдвэрлэлийн компани нь олон тооны чанартай бүтээгдэхүүнийг хамгийн бага үнээр гаргахыг эрхэм зорилгоо баримталж болно. Худалдааны болон зуучлагч байгууллагын эрхэм зорилго нь илүү ашигтай борлуулалтын зорилгоор бараагаа худалдаж авахад тооцогддог. Энэ хоѐр тохиолдолд байгууллагын зорилго нь харилцан адилгүй байдаг.

Зорилго нь яг зөв ойлголт юм. Тэрбээр дараах асуултуудад хариулдаг:

• Юу хийх ёстой вэ;

• Юу хийх вэ?

• Зорилгодоо хүрэх хэнийг хариуцах вэ;

• Зорилгоо биелүүлэгч хэн байх вэ;

• Ямар нөхцөлд дотор нь байлгах хэрэгтэй вэ.

Зорилгоо зорилгоо биелүүлэхийн тулд аж ахуйн нэгжийн өмнө тавьдаг. Тиймээс үйлдвэрлэлийн компани өндөр чанартай бүтээгдэхүүн үйлдвэрлэхийн тулд
Хамгийн бага үнэ (алдагдалгүйгээр), та дараах хэдэн үүргийг гүйцэтгэх хэрэгтэй. Жишээ нь:

• Зах зээлийн судалгаа;

• Өрсөлдөгчдийн дунд ижил төстэй саналуудыг судлах;

• Чанарыг хадгалахын зэрэгцээ үйлдвэрлэлийн өртөгийг багасгах;

• Илүү таатай нөхцлийг санал болгох шинэ нийлүүлэгчдийг хайж олох.

Худалдаа, зуучлагчийн хувьд бусад зориулалт нь дараахь шаардлагыг хангасан байна:

• Давуу талуудыг санал болгоход бэлэн байгаа түнш хайх;

• Хамгийн хямд түүхий эд, материал (бүтээгдэхүүн, бараа) хүртэл худалдан авах;

• Шинэ худалдан авагч олох (худалдан авагчид) олохын тулд зах зээлийг судлах;

• Бараа бүтээгдэхүүний борлуулалт нь худалдан авалтын зардлаас өндөр үнэтэй байна.

Хэдийгээр байгууллага бүрийн зорилго нь өөр өөр боловч ерөнхийдөө хүлээн зөвшөөрөгдсөн зарим ангиллууд байдаг бөгөөд тэдгээрийн үйл ажиллагааны төрлүүд нь бүлэглэх боломжтой байдаг.

Зорилгын үндсэн төрлүүд, цаг хугацааны ангилал

Зорилтуудын төрлийг ижил тэмдгүүдээр хуваана.

Тиймээс тэдгээрийг цаг хугацаанд нь ангилж болно:

• Богино хугацаанд (зорилгод хүрэхийн тулд 12 сараас бага хугацаатай);

• Дунд хугацаанд (хэрэгжилтийн хугацаа 5 хүртэл жил);

• Урт хугацааны (зорилгодоо хүрэхийн тулд 5 жилээс илүү хугацаанд).

Урт хугацааны зорилт нь тодорхой байна. Иймээс аж ахуйн нэгжийн урт хугацааны зорилго нь шоколад үйлдвэрлэхэд тэргүүлэх гурван удирдагчдыг оруулах хүсэлтэй байж болно. Энэ зорилтыг биелүүлэхийн тулд компанийн удирдлага богино хугацааны зорилтуудыг дэвшүүлэх (семинарын нэмэлт барилга барих, бүтээгдэхүүний чанарыг дээшлүүлэх хариуцлагатай хүнийг томилох).

Мөн дунд (дунд хугацааны) зорилтуудыг бий болгож болно. Жишээлбэл, шинэ семинарын тусдаа далавчийг барих; Давхар эзлэхүүнээр худалдан авагчдын дунд хамгийн алдартай бүтээгдэхүүнийг гаргах.

Богино хугацааны зорилтууд нь "одоогийн" бөгөөд үүнийг тодорхой нөхцөл байдлаас шалтгаалан өөрчилж болно. Урт хугацааны зорилтууд нь үнэн зөв байх ёстой.

Агуулгааар ангилах

Агуулгын зорилгыг дараах байдлаар хуваадаг:

• Эдийн засаг (ашиг өсөх, жилийн санхүүгийн тайланг нэгтгэх, шинэ хөрөнгө оруулагч хайх, хувьцааны үнэ цэнийг нэмэгдүүлэх);

• Захиргаа (боловсон хүчний менежментийн системийг сайжруулах);

• Үйлдвэрлэл (тодорхой эзлэхүүний гарц, бүтээгдэхүүний чанарыг сайжруулах);

• Маркетинг (компаний бүтээгдэхүүнийг дэмжих, урамшуулал, шинэ хэрэглэгч хайх, хэрэглэгчийн суурийг өргөжүүлэх);

• Технологийн (1В програмын суурилуулалт, хэрэглэгчийн үйлчилгээний хэлтсийн компьютерийн тоног төхөөрөмжийг солих);

• Нийгмийн (ажилтнуудын ур чадварыг дээшлүүлэх, ажилтнууддаа орон байраар хангах, хөдөлмөрийн кодын хэрэгсэл, нийгмийн бүрэн багц).

Дээрх бүх зорилтууд нь богино хугацааны шинж чанартай (тэд дуусгахад 12 сараас илүү хугацаа шаардагдах болно).

Эх сурвалжийг ангилалаар ангилах

Эх сурвалжаас хамааран дараахь зорилго оршино:

• Гаднах (өргөн хүрээтэй үзэл баримтлал нь хилийн гадна байгаа байгууллагын ажлыг хамарсан, жишээлбэл, өрсөлдөгчидтэй тэмцэж байгаа);

• Дотоод (зөвхөн байгууллагын хүрээнд хүрч болох зорилго, жишээлбэл, шинэ сэдэл сэдэх системийг нэвтрүүлэх).

Байгууллагын гадаад, дотоод орчин нь бие биетэйгээ холбоотой. Тиймээс хэрэв тухайн компани менежментийн тогтолцоо байхгүй бол байгууллага удирдагч болж чадахгүй.

Ангилал нь нарийн түвэгтэй байдал

Амжилтын тєвєгтэй байдлын тївшинд дараах зорилтуудыг дэвшїїлж байна:

• Цогцолбор (бүтэцлэгдсэн зорилтыг оруулах);

• Энгийн (monosyllabic goals).

Тиймээс энгийн зорилго нь иймэрхүү маягаар сонсогдож магадгүй юм. Ийм зорилгын биелэлт нь нэг үйл ажиллагаанд боломжтой.

Торгуулийн зорилго нь хэд хэдэн жижиг зорилготой. Жишээлбэл, борлуулалтаас олсон орлогыг нэмэгдүүлэх явдал юм. Хэрэв бид илүү том зорилтыг том жижиг ажлуудыг хуваан хийвэл үр дүнд хүрнэ: шинэ ажилтнуудыг компанийн төв байраар солих, шинэ сэдэлтэй системийг нэвтрүүлэх, бүтээгдэхүүнийг борлуулах шинэ хөтөлбөр боловсруулна (хувьцаа, хөнгөлөлт).

Байгууллагын доторх зорилтуудын систем

Аливаа аж ахуйн нэгжид зорилгын систем бий. Гурван үндсэн системийг ялгаж салгах нь дараахь үндсэн зарчим юм.

• Мод. Модны үндэс нь байгууллагын үндсэн зорилго юм. Салбарууд нь тусдаа зорилго бөгөөд эцсийн үр дүнд хүргэдэг. Салбарын тоог хэдэн мянгаар тооцож болно. Тиймээс томоохон салбар бол чухал зорилго юм. Жижиг зангилаа бол нэг төрлийн ажил юм.
• Шатлал. Номлолоос номлолд явах нь чухал биш. Тэгэхээр хязгааргүй, хамгийн хялбар ажилд хүрэх.

• Шат. Гол зорилго нь хоёр / гурван их хэмжээний зорилтуудтай. Зорилго бүр нь жижиг ажилд хуваагдана. Ийнхүү олон тооны жижиг даалгавар биелүүлэх нь нэг зорилго биелүүлэхэд хүргэдэг.

Байгууллагад эрэмбэлэх тогтолцоо одоо маш түгээмэл болсон. Томоохон аж ахуйн нэгжид ийм системийг хариуцах төвүүдээр нягтлан бодох бүртгэлд хамааруулж болно. Тухайн газар бүр өөрийн гэсэн зорилго, хариуцлагын түвшинтэй байдаг.

Зорилгод зориулсан саналуудын төрлүүд

Саналуудын төрлүүд нь эхлэх цэг болон үр дүнд хүрэхээс хамаарна. Дараахь хүснэгтээр төслийн саналыг харуулав.

Эрэлт нь үнэхээр саналыг бий болгодог. Өөрөөр хэлбэл, хэрэглэгчийн бүтээгдэхүүн үйлдвэрлэгчдийн сонирхлыг хэр их хүсч байгаагаас шалтгаалан удирдлага нь байгууллагын үйл ажиллагааг сайжруулах талаар өөр шийдвэр гаргах боломжтой.

Зорилгыг тодорхойлох нөхцөлүүд

Ямар ч зорилго нь тодорхой нөхцлийг хангасан байх ёстой бөгөөд үүнд:

• Тодорхой байдал, ил тод байдал, нотолгоо (зорилтыг тайлбарлах нь хоёрдмол утгагүй);

• Нөхцөл байдал (зорилго нь өөр зорилготой зөрчилдөж чадахгүй);

• Эргэлтийн чадал (ямар нэг зорилгод хүрэхийн тулд тодорхой цаг хугацаа хуваарилах);

• Тодорхой байдал (ажил үүрэг маш зөв байх ёстой);

• Зорилт (тодорхой үр дүнд хүрэхийн тулд тохируулах ёстой);

• Тодорхой байдал (аж ахуйн нэгжийн онцлогийг харгалзан).

Бүх нөхцлийг нэгэн зэрэг бие биенээсээ тусад нь салгаж байх ёстой.

Арилжааны аж ахуйн нэгжийн гол зорилго нь хамгийн бага ашиг олох хамгийн бага зардлаар тооцогддог. Үнэн хэрэгтээ аж ахуйн нэгжүүд орлогоо нэмэгдүүлэхийг зорьж, жилийн төлөвлөгөөг боловсруулж, эцэст нь хэрэглэгчид хэрэгцээгээ хангахад нь туслах үүрэг даалгавар өгдөг.